10 hibát, amelyet egy online divatüzletnek el kell kerülnie

10 hiba, amelyet egy online divatüzletnek el kell kerülnie - írja a TrendyAdvisor

Divatos tanácsadó, el divat online keresőmotor 100% spanyol, ma elindította a 10 tipikus hiba listáját egy online divatüzletben.

Ezek a tippek útmutatásul szolgálnak vállalkozók del e-kereskedelem a divatszektorban arról, hogyan lehetne javítani az iparával kapcsolatos fontos kérdéseket, például az átváltási arányt vagy az oldalak használhatóságát az eladások javítása érdekében.

Az a 10 tipikus hiba egy online divatüzletben, amelyet érdemes elkerülnie

# 1 - A vállalat megeszi az üzletet

Nem rossz, hogy vállalati információkat szeretnénk nyújtani online áruházunknak, hogy megtaláljuk a felhasználót és kivívjuk a bizalmukat.

De a felhasználó jön vásárolni. A termékinformációknak túlsúlyban kell lenniük, és könnyen hozzáférhetőknek kell lenniük az oldal belépésétől kezdve.

# 2 - Csak más évszakok termékeit áruljuk.

Az internetes vásárló szereti az olcsókat. Az online áruházak maximális célja, hogy széles termékkatalógust kínáljon, és ebben a változatosságban nem rendelkezhet outlet-részleggel más évszakok ruháival, jó áron.

De az új termékek körültekintő kiválasztása sem megújítja az ajánlatot, és azt az érzetet kelti, hogy áruháza „naprakész”.

# 3 - Fotók ruhák akasztókon

A kép szintjén nagy különbség van egy akasztón lógó ruha és egy ugyanezt a ruhát viselő modell fényképe között. A második mindig sokkal vonzóbb lesz, és sokkal több információt nyújt a felhasználó számára arról, hogy milyen érzéssel rendelkezik a ruha.

Ezért érdemes profi fotózásba és olyan modellekbe fektetni, amelyek a lehető legjobban mutatják be termékünket.

# 4 - gyenge termékinformáció

A lehető legközelebb kell hoznunk az online vásárlás élményét a fizikai boltban való vásárláshoz, ahol az ügyfél megérintheti és kipróbálhatja a ruhadarabot. És mindez anélkül, hogy bonyolítaná a beszerzési folyamatot. Ezért nem megfelelő a rendelkezésre álló adatok árra és méretre való korlátozása.

Meg kell adni a relevánsabb információkat, mint például a szövet összetétele, a mosási mód vagy egyéb adatok és érdeklődés.

# 5 - Szállítási költségek a vevő számára

Az online vásárlókat nem győzik meg a szállítási költségek vállalása, mivel megértik, hogy ugyanaz a termék elérhető egy fizikai üzletben anélkül, hogy feltételeznék az áremelkedést.

A jobb üzleti stratégia érdekében két vonalon dolgozhatunk. Az első az lenne, ha minimális százalékot alkalmaznánk a termékre, amely fedezi ezeket a szállítási költségeket; a második az lenne, hogy a szállítás árát minél jobban tárgyaljuk, kihasználva jó szállítási mennyiségünket.

# 6 - Az e-mail az egyetlen kapcsolatfelvételi forma

Az e-mailre való korlátozás, mint kapcsolatfelvétel, már nem nyugta. Több kommunikációs csatorna megléte az online áruházzal bizalmat kelt és hozzájárul az ügyfelek hűségéhez. Telefon, csevegés, közösségi hálózatok, vagy jobb esetben mindegyik.

Minden fogyasztó szereti, ha gyorsan és hatékonyan foglalkoznak vele, különösen panasz esetén.

# 7 - Gyenge minőségű képek

A felhasználó első kapcsolata a termékkel a fényképeken keresztül történik, és ez kulcsfontosságú kapcsolat, mivel a fotók benyomásától függően ez lesz az első kép, amelyet online áruházunkból készítenek.

Célszerű néhány jól megválasztott, világos háttérrel rendelkező képet használni, amelyek lehetővé teszik a részletek jobb megtekintését, mint a sok életlen vagy rossz minőségű kép.

# 8 - A felhasználói viselkedés figyelmen kívül hagyása

Minden online vállalkozás egyik erősségének az kell lennie, hogy szorosan és folyamatosan figyelemmel kíséri ügyfeleink viselkedését, amikor áthaladnak a weboldalunkon.

Bár ez többletköltségekkel jár, annak a tudatossága, hogy miért tudjuk a felhasználóknak soha „áttérni”, vagy miért van sok elhagyási arány, megjavíthatjuk. Az olyan eszközök, mint a Google Analytics vagy a Clicktale, megkönnyítik ezt a kezelést.

# 9 - Bonyolult webböngészés

Minél egyszerűbb a navigáció az oldalon, annál vonzóbb lesz a felhasználó számára.

A fogyasztó szereti, ha odafigyelnek rá, és ennek egyik módja az online áruházban az, ha figyelembe veszi profilját és preferenciáit, és felajánlja a személyazonosságához kapcsolódó navigációs módot. Ily módon felgyorsítjuk a vásárlást, és úgy érezzük, azonosul az áruházzal.

# 10 - Időről időre dolgozzon a pozícionáláson

A SEO és a SEM pozicionálás elengedhetetlen ahhoz, hogy megjelenjen az első keresési eredmények között. De ha nem dolgozik állandóan, és csak alkalmanként bánik konkrét cselekedetekkel, hamarosan elfelejtik. Kombinálja a Google Adwords hirdetését az affiliate hálózatokkal és más keresőmotorokkal, amelyek nagyobb forgalmat és láthatóságot generálnak az Ön oldalán. Az internetes jelenlétének diverzifikálása lehetővé teszi az értékesítés növelését és a potenciális ügyfelek könnyebb elérését.

Carlos Jordana, a TrendyAdvisor partnere biztosítja:

Az online világ összetett, a divat pedig nagyon versenypiac. A forgalom megszerzése és a felhasználó kielégítő és teljes vásárlási élményének biztosítása a cél, amelyet minden online divatüzletnek folytatnia kell. Ennek megszerzése számos tényezőtől függ, amelyeket szem előtt kell tartani.


Legyen Ön az első hozzászóló

Hagyja megjegyzését

E-mail címed nem kerül nyilvánosságra. Kötelező mezők vannak jelölve *

*

*

  1. Az adatokért felelős: Miguel Ángel Gatón
  2. Az adatok célja: A SPAM ellenőrzése, a megjegyzések kezelése.
  3. Legitimáció: Az Ön beleegyezése
  4. Az adatok közlése: Az adatokat csak jogi kötelezettség alapján továbbítjuk harmadik felekkel.
  5. Adattárolás: Az Occentus Networks (EU) által üzemeltetett adatbázis
  6. Jogok: Bármikor korlátozhatja, helyreállíthatja és törölheti adatait.