Új trendek az e-kereskedelemben

Nem lesz meglepetés a téglafalú üzletek számára, ha az e-kereskedelem egy napon szöget sodor a sírba. Az elektronikus kereskedelem az egyetlen jövő a vállalkozások számára, és az egyének hozzászoknak a használatához. Évről évre érezve az e-kereskedelem óriási vonzerejét az egyének mentális állapotában, a vállalkozók arra törekednek, hogy megkülönböztessék e-kereskedelmi platformjaikat a technológiai és marketing trendek átfogásával. Az előző években a modern fizetési módok jelentős növekedését tapasztaltuk, amelyek célja az volt, hogy a fogyasztók számára megkönnyítsék a „csapon belüli” ellenőrzés lehetőségét.

A tendencia állandóan a szoros értelemben vett digitalizálás felé irányul. És mégis nagy a vállalkozók száma, akik még mindig offline állapotban működnek, és remélik, hogy növelik értékesítési kilátásaikat.

Az offline munka nem jelent problémát, az igazi probléma a jövedelmező értékesítési lehetőségek megszerzése. Ezért az e-kereskedelem nem csak más jövedelemforrás; Az e-kereskedelem a jelenlegi időben a jövedelem forrása minden vállalkozás számára. Az online vásárlás növekvő preferenciája miatt a vállalkozóknak feltétlenül az e-kereskedelem alkalmazásának fejlesztésére kell törekedniük, hogy vállalkozásuk működőképes maradjon, még autopilóta módban is.

8 Befolyásoló tendenciák

A legutóbbi időkben az a kérdés, hogy hogyan lehetne egy online vállalkozásból offlinevá válni, az a kérdés, hogyan kell betartani az online modellt és hogyan lehet onnan továbbjutni. Míg az e-kereskedelmet tejelő üzleti tehénnek tekintik, a szereplők a határon átnyúló értékesítést is sikeresen hajtják.

Ha egy dolog egyértelműen kitűnik a 2019-ben megfigyelt tendenciákból, akkor az az, hogy az e-kereskedelem határozottan nem háborgás vagy divat. Azért van itt, hogy maradjon és befolyásolja a holnap vállalkozásait, ezért a lehető leghamarabb ki kell dolgoznia egy e-kereskedelmi alkalmazást, hogy megszerezhesse az első sikert. Ha még mindig a jövőben áll az e-kereskedelem jövőbeni pályájával kapcsolatban, íme azok a tendenciák, amelyeket "most" be kell ölelnie a zökkenőmentes gyertya és az értékesítés érdekében 2020-ban.

A szállítás gyors, gyorsabb és gyorsabb lesz. Az utóbbi időben a fogyasztók jobban tudják, mennyi időbe telik termékeik beszerzése. Ehhez hozzá kell tenni, hogy nincs türelmük, és az e-kereskedelem vállalkozói biztosan érezni fogják az "azonnali" szállítások nyomását.

Bár az azonnali kézbesítéshez szükséges idő számos változó függvénye, például a megrendelés leadásának ideje, a raktár elhelyezkedése, a fogyasztó elhelyezkedése, a készleten lévő készlet és az utolsó mérföldes szállítás, a férfiak a vállalkozások kihasználják a technológia képességeit és frissítik szállítási szoftver az utolsó mérföldön, hogy a lehető leggyorsabban eljusson a szállításhoz.

Mobil vásárlás

Az utóbbi időben a fogyasztók csak a kényelmet keresik. Ezért markánsan megváltozik a fogyasztók vásárlási szokásaik megjelenítésének módja. Míg az elmúlt évtizedben egyre növekszik az e-kereskedelmi webhely jelentősége, a mobil alkalmazások határozzák meg a fogyasztók jövőbeni vásárlási magatartását.

A mobilalkalmazások egyre könnyebbé válnak, ami sok közönséget vonz, hogy kapcsolatba léphessen velük, és hatalmas értékesítési kilátásokat teremtsen a vállalkozók számára. Ezen túlmenően a webhelyeknek megvan a korlátja, amelyet a mobilalkalmazások fokozatosan, maximális kényelem mellett leküzdenek.

Tehát, ha weboldalt keres a digitális út megkezdéséhez és az e-kereskedelmi siker eléréséhez, akkor magasabbra kell ugrania a mobilalkalmazás felé, hogy megkapja a kívánt üzleti eredményeket.

Hangutasítások vásárlása

Nevezzük Alexának, az Ok Google-nak vagy a Siri-nek, a hangparancs-technológia megjelenése fokozatosan behatol az e-kereskedelmi környezetbe, hogy kiemelje a fogyasztók kényelmi funkcióját.

Tavaly növekedett a hangparancsok vásárlásokhoz való felhasználása; 2020-ban azonban jelentősen bevezetik a hangutasítás-technológiát, ami szükségessé teszi a vállalkozók számára, hogy beépítsék ezt a technológiát a mobil e-kereskedelmi alkalmazásokba.

Ez csak egy kis forgatókönyv a hangutasítás növekvő népszerűségéről. A jövőben, a hangsegéd eszközök egyre növekvő aránya mellett, felejtsd el a mobilokat, ezek a hangsegédek lesznek az igazi uralkodók, akik meghatározzák az e-kereskedelmi vállalkozásod eladásait.

A társadalmi kereskedelem lesz az út

Mivel az adatok az e-kereskedelmi webhely valódi eszközei, az emberek közösségi média használatából nyert adatok továbbra is fontos szerepet fognak játszani. Az Instagram jelenleg az e-kereskedelem kulcsfontosságú mobilalkalmazásaként vonzódik. Nem elhanyagolható a Facebook hozzájárulása az e-kereskedelem értékesítéséhez sem.

Az e-kereskedelem mellett a közösségi média a vásárlói magatartás, vagy inkább a fogyasztók impulzív vásárlási magatartásának befolyásolására is szolgál. A jövőben a szociális kereskedelem vagy a közösségi média mint kulcsfontosságú e-kereskedelmi platform fejlődése továbbra is szerves részét képezi a vállalkozóknak.

A kapcsolattartás a barátokkal és a jó dolgok ajánlása vásárolni és kipróbálni lesz a legfontosabb jellemző, amelyet a vállalkozóknak fontolóra kell venniük az e-kereskedelmi alkalmazásukba történő beépítésükön.

Kriptó a láthatáron

Az utánvéttől kezdve a hálózati banki szolgáltatásokig, a hitelkártyákig, a betéti kártyákig és a pénztárcákig nagyon egyszerűvé vált a fogyasztók fizetési módja, vagy ahogy mondani szokták, egygombos fizetési rendszer lett.

Manapság sok ember függ az elektronikus pénztárcától és a PayPal számláktól a fizetéshez, ami azt mutatja, hogy a papír alapú készpénzfizetési modell a digitális fizetési modell felé vált. 2020-ban az elektronikus pénztárca használatának tendenciája jelentős lendületet kap; Néhány e-kereskedelmi óriás azonban áttér a fizetési modellek jövőjére: a rejtjelosztás.

Bár a kriptovaluta 2020-ban még nem lenne mély trend, az biztos, hogy kiemelkedő jelet fog tenni, és feltörekvő fizetési modellként érzi majd magát.

Mesterséges intelligencia és kiterjesztett valóság, hogy az ügyfélélményt egy másik szintre emelje

A nap végén olyan e-kereskedelmi platformokat fejlesztenek ki, amelyek új szintre emelik az ügyfélélményt. Ha egy dolog különbözteti meg a fizikai üzleteket az online kereskedelmi portáloktól, akkor az érintés és az érzés az, amelyet a vásárlók megtapasztalhatnak.

A mobil e-kereskedelmi alkalmazások azonban nem érték el ezt a tapasztalatot, amely egyre nagyobb teret hódít a tégla- és habarcsüzletekben. 2020-ban az e-kereskedelmi mobilalkalmazások átalakulnak a mesterséges intelligencia és a kibővített valóság érintésével.

Az ügyfelek feltölthetik fényképeiket az e-kereskedelmi mobilalkalmazásba, és képet kaphatnak arról, hogy ruhájuk, sminkjük vagy kiegészítőik hogyan néznének ki a testükön. Egy ilyen tapasztalat biztosan növeli az ügyfelek érdeklődését az e-kereskedelem mobilalkalmazásai iránt. "

A személyre szabás mint szabványosított stratégia

Míg az elmúlt öt év e-kereskedelmi webhelyei és mobilalkalmazásai nem kínálnak mást, mint vásárlási élményt az ügyfelek számára, az elektronikus kereskedelem színterén hatalmas felfordulás zajlott, az üzleti vállalkozók az elektronika jobban megismeri ügyfeleiket.

Tehát ahelyett, hogy a fogyasztók a követelményeikkel ellátogatnának a mobilalkalmazáshoz vagy webhelyre, az okos vállalkozók üzleteket és ajánlatokat kötnek, a fogyasztóktól demográfiai adatok formájában megszerzett információk alapján, például életkoruk, nemük, helyük, súlyuk, magasságuk, választásuk, keresésük alapján. eredmények, korábbi vásárlások stb.

Az e-kereskedelem személyre szabása pedig kulcsfontosságú marketingstratégiaként szolgál a vállalkozók számára, eladásuk növelésére és az ügyfelek megtartásának javítására törekszik. A személyre szabás további két előnyt kínál az e-kereskedelmi portál számára az értékesítés növelése és a fogyasztók figyelmének felkeltése érdekében push értesítésekkel, hogy a jövőben jobb értékesítési kilátásokat biztosítson.

Az előfizetéses e-kereskedelem az új kiegészítő

Gondolkodott már azon, hogy miben különböznek annyira az e-kereskedelmi mobilalkalmazások a hagyományos tégla- és habarcsüzletektől? Az online csatornák által kínált ajánlatok és kedvezmények vonzereje.

A működtetés alacsony költsége, amely jelentősen csökkenti a vállalkozás működtetésének általános költségeit, az e-kereskedelmi vállalkozónak előnyt jelent a nyereség elérése érdekében, még a működési költségek egy részének megszorítása nélkül is. Másrészt a tégla- és habarcsraktárak már a magas rezsitől szenvednek, a földtől, az energiától, a munkásoktól stb.

Noha az üzletek és a kedvezmények továbbra is az e-kereskedelem mobilalkalmazásainak szokásos jellemzői lesznek, 2020-ban az előfizetéses vásárlások száma is növekedni fog azoknak a fogyasztóknak, akik gyakran vásárolják ugyanazokat a termékeket. A trendnek nagy szerepe lesz a bébiételek, gyógyszerek stb. Értékesítésében.

Óvatosan

Míg az e-kereskedelem trendje továbbra is növekszik és javítja a vállalkozók értékesítési lehetőségeit, a vállalkozók számára fontos megérteni azokat a csillagokat, amelyek befolyásolhatják a depresszió tényezőit vagy tényezői lehetnek.

Ha valamit ki lehet küszöbölni az e-kereskedelemből, az e-kereskedelem egész koncepciója felesleges lenne. Ez a dolog adat. Ha az üzletemberek jogszerűen használják fel az adatokat, biztosítani lehet üzleti terjeszkedésüket. De ha az adatokat kapzsi eszközként használják a fogyasztói tér behatolására és a magánéletük természetesnek való tekintésére, ugyanazok az adatok pusztítást okozhatnak az e-kereskedelmi vállalkozásokban. A keresett kifejezés - GDPR.

A GDPR jelentősége magas az olyan fejlett régiókban, mint Európa és Észak-Amerika, ugyanakkor gyorsan halad az olyan fejlődő régiókban is, mint Ázsia és a Csendes-óceán vagy Latin-Amerika. Ez azt jelenti, hogy a vállalkozóknak nagyon sokat kell tenniük ennek érdekében.

Miután elemeztük azokat a tendenciákat, amelyek elég erősek ahhoz, hogy megváltoztassák az e-kereskedelmi portálok arcát, döntő fontosságú, hogy a vállalkozók megértsék az első és a következő lépéseket, amelyeket meg kell tenniük annak érdekében, hogy nyomuk tovább haladjon.

Ha Ön már e-kereskedelmi játékos, akkor nem kell sokat tennie ezen trend elfogadásáért. Csak annyit kell tennie, hogy bérel egy külön mobil- és webfejlesztőkből álló csapatot, és elmagyarázza, milyen trendeket szeretne látni az e-kereskedelmi portálján.

Mindazonáltal elengedhetetlen, hogy ezt minél előbb tegye meg, mert a 2020-as év nincs olyan messze, és az értékesítési lehetőségek rendelkezésre állnak. Rendeljen külön költségkeretet a médiához, amelyet 2020-ra meg fog tenni.

Az igazi kaland azonban akkor kezdődik, ha nincs online jelenléted. Bár az e-kereskedelmi webhely fejlesztése viszonylag régimódi, átállhat egy e-kereskedelmi mobilalkalmazás fejlesztésére, hogy vállalkozását a következő szintre emelje.

Az e-kereskedelmi mobilalkalmazás fejlesztésének első lépése az, hogy megfeleljen a követelménynek az alapvető funkciókkal, amelyeket szeretne az e-kereskedelmi portálján. Teljesen rajtad múlik, hogy szükség van-e fejlett vagy alapszintű mobilalkalmazásra a kísérletezéshez, és fokozatosan váltson a magasabb verzióra, amikor szükségét érzi egy funkciónak.

Alternatív megoldásként megpróbálhatja kiindulni az alkalmazás alapverziójával és integrálni néhány nagyon specifikus funkciót, hogy kihasználhassa az e-kereskedelem sikere által 2020-ban elért értékesítés előnyeit.

Például meglátogathatja pénztárcáját, vagy beépítheti a hálózati banki szolgáltatásokat, hogy felajánlja ügyfeleinek a fizetési modell választását. Ezenkívül a közösségi média bejelentkezési folyamatára is támaszkodhat, hogy kivonja az ügyfelektől a legfontosabb adatokat, hogy személyre szabott élményt nyújtson nekik.

A jövőben, amikor látja, hogy vállalkozása döntő pozíciót ér el, összpontosíthat a speciális funkciókra. Azonban egy alapvető alkalmazás létrehozása néhány speciális funkcióval segít kísérletezni a demográfiai adatokkal, különösen online vállalkozás indításakor.

Létfontosságú, hogy értékesítéseit összekapcsolja a közösségi média fiókjával. Ha potenciális vásárlói megtalálják termékeit a közösségi hálózatokon keresztül, de el kell hagyniuk az oldalt a vásárláshoz, akkor súrlódást hoztak létre: minél több lépést tesznek, annál kevesebb az esély a konverzióra. Ugyanez az oka annak, hogy a rosszul megtervezett webhelyek magas visszafordulási arányt és alacsony konverziós arányt mutatnak.

Azáltal, hogy csökkenti a súrlódást, és lehetővé teszi az ügyfelek számára a termék megvásárlásához szükséges kattintást vagy kattintást, csökkentette a vásárlási folyamat súrlódását. Az impulzusos vásárlásoknak legfeljebb három kattintás szükséges.

Ha nem megfelelően forgalmazza termékeit a közösségi médiában, akkor az Influencer marketinget használja, vagy az összes jelenlegi és feltörekvő eszközt és trendet felhasználja a kiskereskedők sikere érdekében. Nagyon hasznos lenne, ha minél hamarabb rátérne. Az olyan közösségi média platformokon keresztül, mint az Instagram, a legtöbb ember hozzáfér az internet nagyobb képéhez, és rajtad múlik, hogy ezek az ablakok összhangban legyenek-e az értékesítési csatornákkal.

Tudják, mit akarnak, mielőtt megtennék

A prediktív elemzés több mint egy évtizede létezik, de elfogadása (különösen a kiskereskedők körében) jellemzően alacsony volt, talán a bonyolultság és a költségek miatt. A Big Data és az online vásárlás jelenlegi növekedésének, valamint a jelenleg különböző platformokon elérhető megfizethetőbb megoldásoknak a kombinációjával azonban egyre megfizethetőbb megoldássá válik.

A prediktív elemzés lehetővé teszi a kiskereskedők számára, hogy:

Megjósolni, hogy az ügyfelek milyen valószínűséggel vásárolnak

Határozza meg a legmagasabb árat, amelyet az ügyfél fizet egy termékért

Az ellátási lánc menedzsmentjének javítása

Javítsa az üzleti intelligenciát

Tegyen pontos ajánlásokat a további vásárlásokról és promóciókról

Alkalmazzon jobb árkezelést

Minimalizálja a csalást

Az új évtized igényét, valamint a megbízható és most várt adatokra való támaszkodást nem lehet túlzásba vinni. Nem biztos, hogy a prediktív elemzés minden használata releváns az Ön vállalkozása számára.


Legyen Ön az első hozzászóló

Hagyja megjegyzését

E-mail címed nem kerül nyilvánosságra. Kötelező mezők vannak jelölve *

*

*

  1. Az adatokért felelős: Miguel Ángel Gatón
  2. Az adatok célja: A SPAM ellenőrzése, a megjegyzések kezelése.
  3. Legitimáció: Az Ön beleegyezése
  4. Az adatok közlése: Az adatokat csak jogi kötelezettség alapján továbbítjuk harmadik felekkel.
  5. Adattárolás: Az Occentus Networks (EU) által üzemeltetett adatbázis
  6. Jogok: Bármikor korlátozhatja, helyreállíthatja és törölheti adatait.