El értékesítési tölcsér Értékesítési csatornának is nevezik, és ma nagyon fontos eszköz az e -kereskedelem számára, de nem sokan adják neki azt a fontosságot, amit megérdemel.
Ezért az alábbiakban szeretnénk segíteni abban, hogy megtudja, mi az értékesítési csatorna, mire szolgál és hogyan kell ezt megtenni az e -kereskedelem érdekében annak érdekében, hogy - ahogy a neve is sugallja - több értékesítést érjen el a vállalkozásában. Szeretné tudni, hogyan kell csinálni?
Mi az értékesítési csatorna?
Az értékesítési csatorna, értékesítési csatornának is nevezik, valójában olyan lépések sorozata, amelyeken a felhasználó keresztülmegy, amikor megérkezik a webhelyére, és ügyfele lesz.
Vegyünk egy példát. Képzeld el, hogy könyvet keresel. Beteszed a keresőbe, és sok olyan weboldalt kapsz, ahol van. Tehát rákattint az egyikre. Elolvassa a szinopszist, és ha tetszik, és az ár megfelelő, akkor megvásárolja.
Már benne van a virtuális kosárban, de nincs megvásárolva, de a következő lépés a megrendelés feldolgozása lenne, ahol ebben az esetben személyes adatokat kérnek tőlünk a termék elküldéséhez, és megadják a végső árat a szállítással együtt költségeket. Itt előfordulhat, hogy továbblép, vagy úgy gondolja, hogy túl drága, és elhagyja. Csak amikor a megrendelés befejeződött, vagyis valóban megvásárolták, akkor mondják el, hogy az értékesítési csatorna kész, mert a felhasználó átesett az azt alkotó fázisokon.
Az Ön feladata, hogy elkísérje ezeket a felhasználókat, hogy a folyamat a lehető leggyorsabban és legkönnyebben lefuthasson.
Mire való az értékesítési csatorna?
Most, hogy világosabb számodra, mi az értékesítési csatorna, itt az ideje, hogy megtudd, mennyire hasznos. És ez az, hogy sokan egyedül maradnak azzal a ténnyel a felhasználók vonzását és ügyfelekké alakítását szolgálja. De ez bizony nem így van; Sokkal több van. Különleges:
- Segít a bizalom kialakításában. Szüksége van arra, hogy az a személy, aki felkeresi webhelyét, jól érezze magát, és bízzon abban, hogy ha valamit kér, akkor megkapja, és nem tartja meg a pénzét.
- A felhasználókat ügyfelekké alakítja. Ez az értékesítési csatornák legismertebb célja és felhasználása.
- Növeli a forgalmat. Ha egy olyan rendszerrel rendelkezik, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy ügyfelekké váljanak, vonzza őket és felajánlja nekik azt, ami miatt választhatják az Ön vállalkozását, akkor növelni fogja eladásait és ezzel együtt a számlázását is.
Az értékesítési csatorna fázisai
Mielőtt elmondtuk volna, hogy az értékesítési csatorna fázisokból áll, amelyeket jó tudni. Ezek különösen a következők:
- Vízgyűjtő. Ez az első fázis, az a pillanat, amikor a felhasználó ismeri a weboldalt, akár reklámozás, akár keresőmotorok, ajánlások stb. Itt szükség van a vásárlásra, de nem elhatározás, hogy vásároljon a webhelyén, hanem kezdje el vizsgálni, hogy meggyőzi -e.
- Szórólap. Amikor a felhasználó fontolóra veszi egy termék megvásárlását, akkor ebbe a szakaszba lép, mivel a felhasználót elfogták, és most veszi figyelembe, hogy meg kell -e vásárolnia a terméket az üzletében.
- Véletlen. A felhasználó érdeklődik az Ön által értékesített termékek iránt, sőt azt is javasoljuk, hogy tegye őket a bevásárlókosárba. De még nem tette meg a lépést.
- Képesítés. A felhasználó érdeklődési köre alapján más, a számára érdekes termékeket javasolnak.
- Bezárás. Ez az utolsó fázis, amelyben a felhasználó vásárlóvá válik, mert követi az összes lépést a megrendelés véglegesítéséig.
Az értékesítési csatorna előnyei az Ön vállalkozásában
Akár kisvállalkozással, akár nagyvállalattal rendelkezik, az a célja, hogy eladja az ügyfeleknek. Termékek vagy szolgáltatások. Ehhez azonban tervvel kell rendelkeznie, hogy mindenki, aki a cégéhez vagy online üzletéhez érkezik, vásároljon Öntől.
Itt jönnek az értékesítési csatornák. De nem csak ezt érted. Vannak még sok más előny, amit tudnia kell Mint a:
-
Tudja, hogy ügyfelei milyen elvárásokat támasztanak. Más szóval, jobban megérteni, hogy mit keresnek, mit akarnak és mit látnak negatívnak. Ezt személyre szabott kampányokkal lehet elérni.
-
Javítsa a termelékenységet. Mert ha arra összpontosít, ami működik, elkerülheti az időveszteséget.
-
Az értékesítési volumen megjelenítése. Mivel az értékesítési csatorna lehetővé teszi, hogy megtudja, hány felhasználó lép az elsőtől az utolsó fázisig, és külön -külön módosíthatja az eredményeket.
Hogyan készítsünk értékesítési csatornát az e -kereskedelemhez
Amint azt korábban látta, az értékesítési csatorna több fázisból áll, és ezek azok, amelyek megmondják, hogyan kell csinálni. Általában szem előtt kell tartani.
A vonzás fázisában
Ez az a fázis, amelybe többen mennek. Ezért figyelembe kell vennie az érdeklődő felhasználók profilját. Például képzelje el, hogy szőrtelenítő krémet szeretne eladni. A legnormálisabb dolog az, hogy úgy reklámoz, hogy mindenki tudja. De mindig lesz egy meghatározott közönsége számára, például a sok hajú nőknek vagy a férfiaknak, akik gondoskodni akarnak fizikai megjelenésükről.
A cél itt a keresés mi kell az embereknek ahhoz, hogy ott támadhassanak. Más szóval, meg kell találnia, hogy mik az emberek szükségletei ahhoz, hogy olyan üzenetet közvetítsen, amely azt mondja nekik, hogy meg tudja oldani.
Ehhez az olyan eszközök, mint a SEO pozicionálás, a tartalommarketing, a közösségi média marketing, a hirdetés ... lesznek a legjobb szövetségesei.
A javaslat fázisában
Az értékesítési csatorna második fázisa javaslatként érkezik hozzánk, egy olyan fázis, amelyben a felhasználók elérik az internetet, de nem ismerjük őket. Tehát valamit adnunk kell nekik, hogy bátorítsuk őket arra, hogy hagyják el adataikat és hatalmukat érdeklődési körük alapján kínálnak nekik termékeket.
Eszközök? Nos, céloldalak, űrlapok, előfizetések ...
alkalom
Azok, akik ebbe a fázisba lépnek, már kapcsolatba lépnek Önnel, ami azt jelenti, hogy most már megteheti személyre szabott információkat küldeni nekik hogy segítsen nekik az Ön boltjának kiválasztásában, és ne másokét.
Ebben az esetben javítania kell a felhasználóval fennálló kapcsolatát, akár e -mailben (ez a leghatékonyabb és jelenleg kevésbé invazív), akár más csatornákon keresztül, például személyre szabva a látogatásokat az interneten (személyre szabott termékek javaslatával).
És a többi fázisban?
A maradék inkább a felhasználóktól függenek, mint te magadtól, azon túl, hogy intuitív, könnyen végrehajtható és gyors weboldalt készít.
Világosabb számodra, hogy mi az értékesítési csatorna és mire való?