Zendesk se yon zouti èkomèrs ki baze sou nwaj, ki fèt fasilite sèvis kliyan nan fason ki pi bon. Li se yon helpdesk ki fèt fè e-komès sèvis kliyan anpil mwens estrès. Avèk zouti sa a ou ka bati yon sant sipò, osi byen ke yon tablo diskisyon kote w ap jwenn repons kesyon yo pi komen ak antisipe pwoblèm sa yo fè fas a pa konsomatè yo.
Nan fason sa a, chak fwa yon kliyan gen yon pwoblèm, li sèlman pran jwenn repons yo nan sant sipò Zendesk la ak Lè sa a, sijere yon solisyon a ki pwoblèm. Nan ka sa a se pa ase, kliyan gen opsyon pou yo voye yon mesaj imèl ki pral evantyèlman sèvi tout kliyan kòm yon referans.
Pami prensipal la Karakteristik Zendesk Kòm yon zouti e-commerce, yo mete aksan sou sipò kliyan yo nan imèl, liy telefòn, rezo sosyal ak chat an tan reyèl atravè yon aplikasyon. Zouti a devlope pou ou kapab fè apèl soti nan ZendeskMenm gras a koòdone itilizatè tab ki baze sou li yo, antre miltip ka wè an menm tan an.
ak Zendesk, mèt pwopriyete yo nan yon èkomèrs yo ka bati yon sant èd ak dokiman enkli, osi byen ke yon pòtal pou sipò kliyan. Se pa sèlman sa, se yon fonksyon tou bay detèmine pèfòmans sèvis kliyan nan sondaj.
Tout bagay sa yo ka menm dwe jere soti nan la aparèy mobil paske Zendesk Li tou te gen aplikasyon pou mobil pou iOS, android ak Windows Nimewo telefòn. Se poutèt sa, si ou ap chèche pou yon sant sipò pou kliyan ki fleksib epi ki kote fonksyon yo ka ajoute otomatikman lè sa nesesè, Zendesk se san dout yon zouti èkomèrs yo konsidere.
Se pou premye a fè kòmantè