Sektè Yo Vann an Detay ak prezans nan pi gran nan èkomèrs nan peyi Espay

Jwèt, soulye ak mòd yo Sektè Yo Vann an Detay ak prezans nan pi gran nan èkomèrs, jan yo montre nan la Premye Digital Etid Yo Vann an Detay prezante yè pa IAB Espay, Asosyasyon an nan piblisite, maketing ak kominikasyon dijital nan Espay, te pote soti an kolaborasyon ak Corpora360, espesyalis nan solisyon komès mobil pou sektè a Yo Vann an Detay.

Etid la analize mak ki pi reprezantan nan mache a Panyòl Yo Vann an Detay, ofrann sèvis yo nan la  chanèl fizik ak dijital (Desktop ak mobil), ak li yo adaptasyon komèsyal nan aparèy nouvo tankou smartphones, tablèt oswa pabèt. Pou fè sa, 119 mak yo te chwazi nan 10 sektè prensipal Yo Vann an Detay ak yon prezans sou entènèt, pran an kont figi lavant yo, notoryete ak prezans. Fashion te tounen soti nan sektè a ak pwa ki pi, osi byen ke soulye ak Pwodwi pou Telefòn.

Konklizyon nan premye etid la Yo Vann an Detay dijital

Sou entènèt vs magazen fizik

Konpayi nan sektè Yo Vann an Detay yo ap adopte kritè mondyal, ki lye ak estrateji yo ak òganizasyon fonksyonèl nan lavant tradisyonèl ak sou entènèt. Nan sans sa a, 82% nan sa yo gen yon magazen sou entènèt. Done sa a ogmante a 88% konsidere sa yo ki gen orijin Panyòl (62% nan echantiyon an).

Pami sektè ki gen prezans nan pi gwo nan chanèl lavant dijital, sa ki annapre yo kanpe deyò:

• Magazen jwèt: 100% nan mak yo etidye gen yon magazen sou entènèt
• Soulye: 95% nan mak yo etidye gen yon magazen sou entènèt
• Fashion: 93% nan mak yo etidye gen yon magazen sou entènèt

Optimizasyon nan eksperyans nan fè makèt

Lè w ap pran kòm yon referans 11 fonksyonalite ki pi komen nan sit entènèt, etid sa a obsève ke pi toupatou nan mitan mak se ba rechèch pwodwi aplike nan 83% nan portails. An dezyèm plas, gen "kwa-vann" oswa rekòmande pwodwi yo konbine avèk pwodwi a ke yo te wè oswa achte (66%). Twazyèm fonksyonalite ki pi itilize a se "dènyèman wè", ak 47%.

Sepandan, sèlman 15% nan mak yo etidye pèmèt disponiblite sou entènèt nan magazen fizik la epi sèlman 3% fè rezèvasyon an sou entènèt.

Konsènan Medya Sosyal, jiska 86% mak enkli nan òf yo opsyon pou pataje pwodwi yo atravè Facebook (77%), Twitter (61%), Pinterest ak Google + (39%) ak nan imèl (33%).

Etid la tou analize konsèp yo nouvo ki gen rapò ak omnichannel ak viv ansanm ant chanèl tradisyonèl la (magazen fizik) ak chanèl dijital la (magazen sou entènèt) tankou "Klike sou & Kolekte" (achte sou entènèt, koleksyon nan magazen), webrooming (rechèch pou enfòmasyon nan entènèt la / app, achte nan magazen) oswa tout sèvis yo ke yo li te ye anba konsèp nan "Brik & klik" (pou egzanp, sou entènèt achte, retounen nan magazen, elatriye). Nan estrateji omnicanal la, konpayi yo Pull & Bear, Mango, G-Star, Uterque, Mayoral, Decathlon, Fnac ak Prenatal kanpe deyò. Se sèlman Fnac ak PreNatal ki ofri sou entènèt anrjistreman ak vin chèche magazen.

Akouchman epi retounen

Tan livrezon nan Espay se pi vit pase nan peyi Etazini an: prèske 70% delivre nan 3 jou (8% nan peyi Etazini an). 58% nan mak ofri yon sèvis livrezon Premium (tankou pickup magazen oswa livrezon eksprime). Se sèlman 12% ki ofri gratis anbake. Retou a gratis nan 39% nan ka yo, en Fashion, Gwo distribisyon ak espò.

Kominikasyon

31% nan mak kominike pwomosyon sou entènèt la, sitou sou magazen an sou entènèt (96%), nan yon limit pi piti sou magazen fizik la (36%). Bilten nouvèl la se fòma ki pi toupatou (77%) konpare ak blog la (45%) ak chat la (8%).

Komès mobil

52% nan mak yo etidye gen aplikasyon natif natal, byenke nan sa yo, se sèlman 21% ofri makèt sou entènèt. Sepandan, sèlman 21% nan magazen sou entènèt gen konsepsyon adaptasyon (konsepsyon reponn). Sektè ki mennen klasman mak ki adapte yo ak mobil yo se gwo distribisyon (86%), jwèt (80%), mòd (77%) ak Pwodwi pou Telefòn (64%).

Ekspè yo pale

Pou Anthony Traugott, Direktè Jeneral IAB Espay, "Se estrateji a koupe - sou enpoze kòm tandans nan nouvo nan Yo Vann an Detay, san dout youn nan levye yo nan ekonomi an, byenke nou obsève ke gen se toujou yon anpil nan plas pou inovasyon ak kwasans".

By Xavier Clarke, Direktè mobil, inovasyon ak nouvo medya, "Prezans ki ba nan e-commerce sou mobil se frape, kote li se tou plis angaje nan Apps pase sou sit entènèt mobil oswa reponn, ki ta dwe deja komen. Genyen tou yon anpil nan Marge kwasans pou Digital Signalisation nan magazen fizik, yon demann nan men itilizatè yo tèt yo ".

Nan mo sa yo nan Florencio Revilla, manadjè komèsyal nan Corpora360, "Mak yo okouran de egzistans lan nan kliyan an hyperconnected. Eksperyans nan makèt dwe inifòm ak ki konsistan nan nenpòt kanal, se pou li magazen fizik la, ki soti nan PC a, yon grenn oswa yon smartphone. De pli zan pli, prezans nan kanal mobil lan esansyèl pou ranfòse lavant pa sèlman nan kanal dijital la, men tou pou amelyore eksperyans komèsyal tèt li nan kanal fizik la, ki toujou reprezante majorite lavant nan sektè an detay ".

Dlo ki tonbe

Ou ka wè ak telechaje etid la konplè isit la.