Rezime chanjman nan nouvo lwa sou konsomatè ki afekte èkomèrs

El bon jan kalite sele pou magazen sou entènèt Valè e te prepare yon rezime sou chanjman ki pi enpòtan nan nouvo a Lwa Konsomasyon ki afekte a èkomèrs Rezime sa a gen ladan tout bagay gen konnen sou chanjman sa yo konsènan enfòmasyon an pre-kontra ki dwe enkli, peryòd la retounen nouvo, règleman an nan depans anbake ak posibilite pou fè tès pwodwi a anvan retounen li, ki se kèk nan pi enpòtan an ke nouvo lwa a prezante.

Nouvo lwa 3/2014 la antre nan fòs sou, 13 jen 2014 ak modifye tèks la revize nan Lwa Jeneral la pou defans la nan Konsomatè, ki te apwouve pa Royal Dekrè Lejislatif 1/2007. Modifikasyon sa a afekte dirèkteman sou kondisyon jeneral vant ki genyen kounye a yon gwo pati nan boutik sou entènèt, epi li esansyèl ke tou de èkomèrs ak kliyan konnen obligasyon yo ak dwa respektivman.

Modifikasyon prensipal nan nouvo lwa sou konsomatè ki afekte èkomèrs

1. Obligasyon konsènan enfòmasyon pre-kontra

Avèk nouvo lwa a, magazen sou entènèt dwe bay konsomatè a anvan kontra pwodwi oswa sèvis yo gratis epi omwen nan enfòmasyon Panyòl konsènan karakteristik prensipal yo nan machandiz yo ak / oswa sèvis ki ka achte nan ki èkomèrs.

Anplis de sa, an relasyon ak pri a nan machandiz ak / oswa sèvis ki pa ka kalkile davans, li obligatwa pou magazen an sou entènèt rapòte pri li yo atravè yon estimasyon ekri oswa fè rapò sou ki jan di pri yo pral detèmine. Anplis de sa, yo dwe etabli pri tout depans ki asosye yo, tankou transpò. Si kalkil sa yo pa posib, yo pral enfòme ou ke li ka nesesè pou peye depans adisyonèl.

Enfòmasyon pre-kontra yo dwe gen ladan tou fòm ke kliyan an ka itilize pou reklame, garanti komèsyal la, sèvis apre lavant ak dire garanti legal la, osi byen ke metòd peman ki disponib yo, enfòmasyon konplè sou livrezon ak ekzekisyon ak dat sou yon sèl la ke konpayi an antreprann delivre machandiz yo oswa egzekite dispozisyon pou sèvis la.

2. Nouvo garanti pou anile oswa retire kontra a

Nouvo Lwa Konsomatè an pwolonje peryòd retrè a, se sa ki, peryòd retou a, pou 14 jou kalandriye (anvan peryòd sa a te 7 jou ouvrab). Peryòd sa a nouvo kontanple ke konsomatè a gen dwa a retounen machandiz la pandan 14 jou yo kalandriye apre dat la sou ki li kominike desizyon anile l 'bay antreprenè a. Peryòd ki disponib pou patwon an ranbouse lajan an, ki gen ladan frè livrezon, se 14 jou apre retrè a.

3. Règleman sou itilizasyon ke konsomatè a ka fè anvan yo bay moute

Anpil magazen sou entènèt gen ladan limit sa a, ki eksplike ke si konsomatè a sèvi ak pwodwi a, lajan an pa pral retounen. Avèk nouvo règleman yo, antreprenè a pa ka entèdi konsomatè a eseye pwodwi a oswa limite itilizasyon li te achte a. Konsomatè a pral sèlman responsab pou yon diminisyon nan valè pwodwi a pou fè yon itilizasyon diferan pou ki li fèt.

Nan sans sa a, li pral responsablite a nan patwon-an enkòpore kloz ki defini sa ki konprann pa sèvi ak move nan pwodwi a ak etabli chèk yo nòmal ke itilizatè a espere fè nan pwodwi a verifye ke li ap travay pou rezon pwòp yo. .

4. Pwodwi livrezon risk

Antreprenè a pral asime risk ki genyen nan pwodwi a ka soufri pandan transpò jiskaske li lage nan konsomatè a.

5. Limite sou frè anplis pou itilize sèten mwayen peman

Antreprenè a pa ka chaje konsomatè yo yon kantite lajan adisyonèl oswa pousantaj yo dwe peye pa kat kredi oswa nenpòt lòt mwayen pou peye.

Yon souflèt difisil pou pi piti magazen sou entènèt

Pa gen okenn dout ke ti magazen sou entènèt yo pral afekte anpil pa nouvo mezi sa yo, byenke règleman yo nouvo pral san dout amelyore dwa konsomatè kòm byen ke bon jan kalite a nan lavant sou entènèt la.

Ki sa ki nesesè kounye a se ke konsomatè konnen dwa yo ak ranfòse yo nan tout acha sou entènèt yo, si wi ou non yo fè yo nan ti magazen vityèl oswa nan pi gwo ak plis pouvwa anpil.