Ki jan lavant elektwonik travay?

La achte pwodwi sou entènèt, ki tou ogmante dout ak kiryozite sou ki jan la tranzaksyon elektwonik. Pifò nan nou kapab kounye a achte sou entènèt ak la itilize kat lajan elektwonik, ki nou dwe enskri sou paj e-commerce yo si nou vle fè nenpòt kalite acha, lè sa a nou pral eksplike kijan pwosesis acha sa a tout antye ap travay ak mezi sekirite yo pran nan sans sa a.

Etap yo achte sou entènèt la

Shopping sou entènèt jodi a te vin prezan an ak tan kap vini an. La e-commerce boom se yon reyalite, ki se poukisa konnen ki jan lavant elektwonik travay enpòtan. Pou tou de yon vandè ak yon kliyan.

Men, Ki pwosesis makèt sou entènèt la? Nou eksplike li ba ou:

• Yon itilizatè vini nan yon èkomèrs paske li te kap chèche yon pwodwi espesifik. Pou fè sa, swa ale nan paj egzak la, oswa itilize motè rechèch magazen an sou entènèt pou jwenn li.
• Yon fwa li genyen li, itilizatè a pa rete pou kont li avè l '; Li trè posib ke ou pral gade pou pwodwi sa a menm nan lòt magazen ak evalye ki kote li konpanse ou pi plis la. Sa a pral depann de depans anbake, pri pwodwi, disponiblite, peman ak metòd anbake, ak tan anbake.
• Apre ou fin deside achte li, ou pral kontinye wè metòd la peman, men premye ou pral asire w ke li se yon magazen ki ba ou konfyans, se sa ki, ke ou pa panse ke li se yon "tronpe", "fwod" oswa ki ou pral pèdi lajan ou. Sa a se youn nan etap ki pi enpòtan nan lavant elektwonik depi, si moun nan ki pral achte li deside ke ou pa dwe fè konfyans, oswa ke ou pa ba yo bon jan pwoteksyon, yo ka fini pa avanse pou pi devan (nan reyalite, gen yon pousantaj segondè nan itilizatè ki mete kanpe kabwa a sou entènèt men yo pa kontinye pi lwen pase metòd la peman, swa paske yo pa mete konfyans yo, paske pri final la pi chè pase nan lòt sit oswa paske yo regrèt li).
• Si yo ale pi devan, Lè sa a, se tranzaksyon an te fè sou entènèt (anjeneral ak yon kat labank, men lòt sistèm peman yo te itilize tou tankou Paypal, transfè, lajan kach sou livrezon ...) ak vant lan fini. Natirèlman, li pa pral fèmen jiskaske kliyan an resevwa lòd yo epi yo pase kèk jou yo wè si yo retounen li oswa ou pa.

Kisa k ap pase dèyè yon tranzaksyon?

Nan premye gade, sa k ap pase se ke nou antre nan yon sit entènèt e-fè makèt, Nou chwazi pwodwi yo nou vle achte, nou kominike avèk kabwa a fè makèt ak nan fen a nou chwazi opsyon a yo achte, ak Lè sa a, antre nan nou an done pèsonèl ak sa yo ki nan kat nou an.

Nan mo ki pi konplèks; itilizatè a antre nan la achte sèvè ak yon Tache Koneksyon entènèt SSL etabli. Imedyatman, se enfòmasyon yo pran nan yon pòtay peman. Tout bagay sa yo ale nan yon pwosesis peman, se kat la itilize fè acha a ki asosye ak Bank la rive jwenn, ki analize enfòmasyon an pran an kont anpil varyab deside si tranzaksyon an se lejitim.

Pou verifikasyon tranzaksyon kèk chèk yo te fè ki baze sou algoritm entelijan ki etidye konpòtman kliyan yo. Pou egzanp: kote ou achte pi plis la, peyi kote ou rete, elatriye.

Tout acha ki fèt elektwonikman ale nan diferan pwosesis, sa depann de sèvè ou ye a ak fason ou fè acha ou. Si ou se yon premye fwa nan la fè makèt sou entènètSonje ke genyen tou lòt pwoblèm ki gen anpil enpòtans tankou sekirite kat ou an, ke ou dwe pran an kont anvan ou fè premye acha ou sou entènèt.

Ki jan yo konnen si lavant elektwonik yo san danje

Lè w ap achte sou entènèt, sof si ou gen anpil eksperyans, premye etap la koute. Rezon poukisa lavant elektwonik, pou yon ti tan kounye a, yo te ra ak moun ki te pran yon gade bon nan sa yo te achte yo pran etap sa a.

Epi li se ke, reyalite a mete done pèsonèl ou, bay nimewo kat ou, oswa yon bagay ki lye nan plas kote w ap viv la oswa bank ou, fè ou pè, espesyalman si magazen an sou entènèt se pa nan konfyans ou.

Se poutèt sa, lè w ap fè lavant elektwonik, li enpòtan pou konsidere plizyè aspè ki pral fè kliyan yo santi yo an sekirite. Ki bagay sa yo?

• Eseye ekspoze klèman done ou yo. Imajine ke ou ale nan yon paj entènèt kote yo mete pwodwi yo trè bon mache. Sepandan, ou pa konnen ki kote yo pral voye yo, si yo nan peyi Espay, si gen yon moun oswa yon konpayi dèyè yo. Pa gen okenn fason tou pou kontakte yo (pa gen imèl, pa gen telefòn). Èske ou ta fè konfyans bay done ou pa gen pwoblèm ki jan bon mache li te ye? Pwobableman pa. Oke, se sa ki ou ta dwe panse yo ofri transparans nan kliyan ou yo.
• Pèmèt divès fòm peman. Anpil moun ezite achte sou entènèt nan kat labank la. Sepandan, fè yon transfè, k ap resevwa lajan kach sou livrezon oswa pa Paypal se pi plis aksepte. Si ou ofri plizyè fòm peman, epi yo pa limite a sa sèlman yon sèl, li pral fè yo plis konfyans ke lavant elektwonik yo san danje. Epi pa panse ke paske yon metòd peman se pi chè yo pa pral aksepte li; pafwa, eseye, yo itilize metòd la chè yo dwe asire, ak Lè sa a, yo ka ale nan pi fasil la ak pi konfòtab.
• Etabli sekirite nan magazen sou entènèt ou an. Sa a trè enpòtan, paske ou bezwen, dapre lalwa, asire ke peman èkomèrs ou yo pwoteje ak sekirite. Ki jan ou fè jwenn sa? Oke, tou depann de sistèm lan nan kote ou te bati magazen an, nan bank ou, elatriye. Pi bon bagay la se enfòme tèt ou konnen ki règleman ou dwe konfòme yo ak ki jan fè li, espesyalman pou fè pou evite amann ki ka tonbe sou ou.
• Kontinye enfòme kliyan an sou tout etap yo pran. Nòmalman yo resevwa lòd la nan 24-48 èdtan, men li enpòtan ke li endike pou li konnen ki eta yo kote li pase.

Èske tranzaksyon entènèt ka anile?

Imajine ke ou te jis achte yon bagay ak apre senk minit, oswa pi bonè, ou te deja regrèt achte an. Anile li pral depann de magazen an kote ou te fè l ', men an jeneral li se pa tankou fasil tankou li ta ka a nan ale nan magazen fizik la epi retounen sa ou te achte.

E se sa gen magazen sou entènèt kote li fasil pou anile tout bagay, tankou Amazon, kote lè li di ke ou te achte li pa erè, nan yon kesyon de 2-3 etap, ou genyen li rezoud. Men, sa ki sou rès la nan èkomèrs?

Rekòmandasyon nou an se jan sa a:

• Kontakte bank ou. Si ou gen posibilite pou antre nan entènèt la, fè sa epi anile tranzaksyon ou te fè a. Si ou pa kapab, rele bank ou epi mande yo ede ou anile li.
• Ekri nan magazen an. Magazen sou entènèt ka gen chat, rezo sosyal, telefòn oswa imèl. Ou ka kontakte yo epi eksplike pwoblèm lan ki te fèt pou yo ka anile lòd ou te fè a. Ki sa sa pral fè se retounen lajan an nan bank ou.
• Nan kèk magazen ou gen tou posibilite pou anile lòd la tèt ou, espesyalman nan kòmansman li, lè li toujou nan preparasyon epi yo pa te voye. Men, pi long la ou kite, pi difisil la li pral pou yo anile li.

Li enpòtan pou ou fè li nan yon ti tan, depi si yo voye lòd la, anilasyon an pi difisil pou pote soti, sitou paske yon pati nan lajan sa a te deja itilize nan kagezon an. Lè sa a, ou ta dwe fè yon retou epi yo ta voye ba ou mwens lajan pase sa ou te peye (eksepte nan gwo konpayi tankou Fnac, Amazon ...).