Ki sa ki IP Telephony ak ki jan li ka ede biznis ou a?

Telefoni IP

Pou yon biznis, konpayi, magazen sou entènèt..., kominikasyon ak kliyan esansyèl. Menm yo te yon eCommerce, gen yon koneksyon ak kliyan, oswa omwen pèmèt li, fè yo pi an sekirite nan acha yo. Men, lè w ap chèche tarif ak opsyon, la Telefoni IP li ap vin de pli zan pli enpòtan ak yon nich atire.

Men, ki sa telefòn IP ye? Pou kisa li ye? Poukisa li rekòmande pou konpayi yo? Nou pral pale sou li anba a.

Ki sa ki se telefòn IP

Kounye a, telefòn IP vin youn nan fòm kominikasyon pi pito pou konpayi yo, ki ka ranplase liy telefòn tradisyonèl yo ak opsyon sa a.

Espesyalman, Se yon teknoloji ki pèmèt nou kominike pa telefòn atravè Entènèt. Egzanp sa yo se apèl nou fè, oswa yo fè nou, atravè WhatsApp, Zoom, Skype...

Yon lòt non ki rele IP téléphonie se pwotokòl entènèt téléphonie. Yo sèvi ak yon teknoloji VoIP, kote vwa a transfòme nan done ki voye sou entènèt la bay lòt moun nan. Anvan li resevwa li, li tounen yon vwa ankò, ki se sa yo tande. Ak tout sa a nan mikrosgond.

Diferans ant telefòn IP ak lòt fòm apèl sou entènèt la

avantaj telefòn ip yo

Jan nou te di w deja, telefòn IP ka tankou apèl Skype, WhatsApp... Sepandan, an reyalite, se pa konsa.

Youn ak lòt yo totalman diferan. Epi se sa apèl regilye nan telefòn ant de moun mande pou tou de gen menm aplikasyon an, depi otreman li pa ka fè. Ak nan telefòn IP li pa nesesè. An reyalite, sa yo fè se jwenn yon nimewo ki estoke nan nwaj la (oswa pò youn nan yo genyen) pou kapab fè ak/oswa resevwa apèl san yo pa bezwen gen yon aplikasyon espesifik, oswa depann sou kalite telefòn yo itilize.

Ki jan telefòn IP travay

Si ou vle konnen yon ti kras plis sou ki jan teknoloji sa a travay, ou ta dwe konnen sa Yo itilize yon pwotokòl IP. Siyal vwa a transfòme nan pake done ki kite yon rezo lokal yo rele LAN, oswa dirèkteman nan entènèt la (ki ta dwe vwa sou IP). Sa rive nan lòt moun nan epi li tounen tounen yon vwa, ki se sa moun sa a tande. Sepandan, sa a, ki ka panse pou afekte kominikasyon paske ou gen pou ret tann, menm pou kèk segond, aktyèlman rive trè vit.

Natirèlman, ou dwe met nan tèt ou ke Telefoni IP pa gratis. Tankou "nòmal la", isit la tou gen pri koneksyon ant operatè yo, trè ba, men yo egziste. An jeneral, nan peyi Espay pri a se minim, men se vre ke si ou rele lòt destinasyon, apèl la ka pi chè.

Avantaj ak dezavantaj nan telefòn IP

Telefoni ip ak òdinatè

Se vre ke IP téléphonie, te di jan nou te fè, ka sanble pi bon pou konpayi yo, depi ekonomize depans epi tou amelyore pwodiktivite ak kominikasyon nan tout pati nan mond lan. Men, tout bagay "bon" tou gen pati move.

Se poutèt sa, anvan ou chwazi pou li, ou ta dwe konnen ki avantaj yo ak dezavantaj yo.

Ki avantaj li genyen

Anplis de sa nou mansyone yo, lòt avantaj ki genyen nan telefòn IP yo se:

  • Posiblite ke yo kapab reponn plizyè apèl an menm tan. An reyalite, sa a anpeche itilizatè yo oblije rete tann nan telefòn nan yo dwe ale nan.
  • Karakteristik siplemantè, tankou bonjou pèsonalize, orè, anrejistreman apèl, estatistik...
  • Bay yon imaj entènasyonal, paske pèsonn pa vrèman pral konnen si ou itilize yon nimewo vityèl oswa ou pa, ak koneksyon yo kounye a se tèlman pwisan ke yo pa koupe oswa gen move son, elatriye.
  • Ou sèvi ak liy fiks ki soti nan mobil lan, reponn apèl nan mouvman an e menm transfere apèl yo.

Ki dezavantaj li genyen?

Kòm nou te di, apa de avantaj yo, gen tou kèk dezavantaj ki dwe pran an konsiderasyon anvan yo pran desizyon an. Espesifik:

  • Bon jan kalite a nan apèl yo, ki, byenke yo ap evolye pi byen ak pi bon. Menm si sa, ou ta dwe konnen ke ka gen entèripsyon, reta, vwa metalik ...
  • Ou pa ka sèvi ak li si ou pa gen yon aparèy espesyal. Malgre ke li se chè, envesti nan li ba ou anpil fasilite.
  • Si ta gen yon pann kouran, telefòn IP ou a p ap travay. Menm bagay la tou ta rive si ou te kouri soti nan entènèt. Pou pann kouran elektrik la, sèvi ak pil ki dire toutotan li dire kapab yon solisyon, men nan ka Entènèt la, ou ta dwe gen yon lòt opsyon tankou yon koneksyon telefòn sou mobil lan epi devye apèl nan li, oswa menm sèvi ak yon pwojè devlope pa Google ki rele WebRTC, ki pèmèt apèl yo dwe voye lè pa gen elektrisite.

Èske IP téléphonie vo li pou yon konpayi?

klavye telefòn ip

Li posib ke, si konpayi ou a piti, oswa ou gen yon magazen sou entènèt ke ou ka fasilman jere, lide sa a pa fè apèl kont ou twòp paske ou diman resevwa apèl, sa yo ou resevwa yo fasil pou reponn pou ou.

Sepandan, lè li kòmanse grandi epi gen plis entèraksyon ak kominikasyon ak kliyan, bagay yo chanje. Nan ka sa, Telefoni IP ba ou mwayen pou sèvi kliyan yo nan yon fason ki pi efikas. Non sèlman ou evite tann, men ou tou amelyore kominikasyon sa a lè ou disponib san ou pa bezwen okouran de mobil lan tout tan, men ou ka ale nan yo nan òdinatè a, oswa nan yon lòt sistèm.

Epitou, youn nan laperèz nan anpil antreprenè se ke moun ka gen pwoblèm kominikasyon, men sa a se fasil rezoud ak yon koneksyon bon. Y pèsonn pa dwe konnen ke telefòn yo ap rele a se pa yon telefòn "nòmal" men se yon sèl nan nwaj la. Ou ka menm gen plizyè nimewo telefòn san yo pa fè yon gwo depans nan fen mwa a.

Desizyon an se nan men ou, men li ka solisyon an ou t ap chèche pou biznis ou ak plis ak plis moun deside mete li.


Kontni an nan atik la respekte prensip nou yo nan etik editoryal. Pou rapòte yon erè klike sou isit la.

Se pou premye a fè kòmantè

Kite kòmantè ou

Adrès imèl ou pa pral dwe pibliye.

*

*

  1. Responsab pou done yo: Miguel Ángel Gatón
  2. Objektif done yo: Kontwòl SPAM, jesyon kòmantè.
  3. Lejitimasyon: konsantman ou
  4. Kominikasyon nan done yo: done yo pa pral kominike bay twazyèm pati eksepte pa obligasyon legal.
  5. Done depo: baz done anime pa rezo Occentus (Inyon Ewopeyen)
  6. Dwa: Nenpòt ki lè ou ka limite, refè ak efase enfòmasyon ou yo.