Prema svjetskom istraživanju koje je proveo Centar za inovacije u međunarodnom upravljanju, otprilike polovica ispitanika kaže da im ne vjeruje shopping online. 49% ispitanih ljudi reklo je da su sve više zabrinuti za svoje internetska privatnost a upravo je to nedostatak povjerenja glavni aspekt koji ih sprečava kupiti online.
Ovo istraživanje koje je proveo Ipsos i Centar za inovacije u međunarodnom upravljanju, također može sugerirati da povjerenje raste digitalnu ekonomiju. U skladu s Fen Osel Hampson, koja je direktorica CIGI-jevog programa za globalnu sigurnost i politiku, srž Interneta je povjerenje i kad je taj aspekt oštećen, posljedice za digitalnu ekonomiju gotovo su nenadoknadive.
Rezultati ovog globalnog istraživanja također nude uvid u to zašto bi političare trebalo biti briga i zašto postoji jaka veza između njih povjerenje korisnika i snagu e-trgovine. Prema izvješću, 82% ispitanih reklo je da su zabrinuti zbog svoje privatnosti u odnosu na cyber kriminalce.
Sa svoje strane, 74% je zabrinuto zbog internetskih tvrtki, a 65% zabrinuto zbog mogućeg utjecaja koji Internet može imati. vlada o vašoj privatnosti kada kupujete Internet.
Tvrtke koje posluju putem Interneta trebale bi razmotriti ove rezultate i početi investirati u njih rješenja za cyber sigurnost. Također moraju svojim klijentima jasno objasniti kako štite svoje osobne i financijske podatke od potencijalnih cyber napada.
Budući da su osobni podaci kupaca roba od velike vrijednosti na Internetu, tvrtke i dalje moraju biti transparentne o tome kako te podatke koriste ili ne, čak i ako sve te podatke stavljaju na raspolaganje tvrtkama. vladine agencije.