Prošle godine u e-trgovini zabilježen je porast prijevara od 30% među kupnjama na kraju prethodne godine, prema studiji ACI širom svijeta.
To znači da je otprilike jedna kupnja u 97. godini utvrđena kao prijevara. Prevara Nije nešto što je na popisu želja prodavača e-trgovine, ali morate se suočiti sa stvarnošću i pokušati je izbjeći pod svaku cijenu.
Kako to učiniti? Evo nekoliko rješenja kako se to ne bi dogodilo u vašem poslu:
Planirajte i dokumentirajte prodaju na kraju godine:
Prodaja na kraju godine porasla je za oko 12 posto ove godine, pa transakcijama za pregled i cjelokupno kretanje web mjesta treba više pažnje. Osmišljavanje plana za rješavanje ovog pojačanog kretanja uvelike će doprinijeti održavanju reda na web mjestu i sprječavanju pojave neočekivanih situacija.
Stalno pripazite na mjerne podatke:
Uočit ćete općenito povećanje transakcija tijekom tog vremena, pa pokušajte stalno pripaziti na bilo koju vrstu abnormalnosti koja se može pojaviti u mjernim podacima koja ukazuje na moguću prijevaru, poput abnormalnih povećanja na određenom proizvodu. Neke tvrtke nude automatizirana rješenja za pregled i regulaciju svih ovih vrsta situacija, na taj način velike tvrtke to ne moraju raditi ručno.
Što se tiče uzoraka kupnje, uvijek očekujte neočekivano:
Kupci imaju neobične kupovne navike tijekom prodaje na kraju godine, pa je normalno da se u to vrijeme dogodi neobično ponašanje, na primjer, da kupac kupi skupi sat i zatraži da ga isporuče širom zemlje. Praćenje prošlogodišnje prodaje može uvelike pokušati identificirati očekivane obrasce kupčeve kupnje i predvidjeti što bi se moglo dogoditi, provjeravajući tako ima li neobičnih kretanja.