Prodaja posljednjih godina rezultirala je nizom važnih promjena unutar marketinška industrija, jer trenutno, metode i strategije stavljanja određenih proizvoda na tržište su se uvelike promijenili s obzirom na način prodaje u dvadesetom stoljeću.
To je osobito zbog velike raznolikosti sredstava koja postoje za promicanje stvari, kao i višestrukih instrumenata koji se mogu koristiti tvrtke da svoje proizvode pretvore u trend za sve društvene skupine.
Na taj način, danas možete koristiti bilo koji telefonski marketing, TV prodajni kanali, klasične reklame ili čak ponavljajuće se komercijalne pauze koje slijedi uspješan program koji ugađaju milijuni ljudi.
Naravno, medij koji se koristi za promociju nečega uvelike ovisi o tvrtki, a također i o vrsti proizvoda ili usluge koju želite smjestiti u određeni populacijski sektor, što znači da uvijek postoji veliki broj varijabli koje se uvijek moraju uzeti u obzir pri razvoju prodajne strategije.
S tim u vezi, jedno od najinovativnijih sredstava koje se pojavilo kao rezultat masovnog procvata novih tehnologija - posebno Interneta - je promicanje proizvode putem oglasa koji nas dosežu na stranicama koje svakodnevno posjećujemo na webu.
Ova nova strategija revolucionira način na koji tvrtke plasiraju svoje članke u populaciju, jer zahvaljujući novi napredak u računalnoj tehnologiji, Nizom algoritama koje koriste neki nedavno razvijeni programi, velike internetske tvrtke, poput Googlea, Facebooka ili Twiteera, između ostalog, stvorile su aplikacije kojima druge tvrtke informiraju o ukusu i trendovima potrošača. Informacije od vitalne korisnosti kako bi mogle da svoje proizvode smjestite na puno strateškiji način, prema određenoj pristranosti stanovništva koja će naći puno više afiniteta prema velikoj količini publiciteta koju iznenada dobije u svojoj pretrazi na webu.
Nove metode za prodaju danas
Još jedna od sjajnih funkcija u tom pogledu je ta od kupnje koju je izvršio korisnik, to se sprema u neku vrstu opće datoteke tako da kasnije ta osoba počinje dobivati više publiciteta i najave s člancima u vezi s kupnjom koju je prethodno obavila.
Ovo su samo neke od najistaknutijih i najupečatljivijih tehnike plasiranja proizvoda, proizvoda i usluga, koju uvijek moramo analizirati, promatrati i uzeti u obzir, s primarnim ciljem da budemo svjesni da živimo u svijetu potrošača par excellence, a o nama ovisi hoćemo li biti samo potrošači željni kupiti ono što se stavi ispred od nas, ili ako ćemo s druge strane ući u skup proizvođača ili onih koji plasiraju proizvode i usluge potrošačima, situaciju u kojoj umjesto trošenja možemo dobiti dobit od prodaje proizvoda ili usluge bilo kojem od milijuni potencijalnih kupaca koji postoje u današnje vrijeme.
Rekavši to, možemo se pozabaviti temom prodaje i preciznije, određene vrste prodaje, a to su tzv. križna prodaja, postupak koji ćemo analizirati kroz ovaj članak.
Koje su trenutno najpopularnije prodajne strategije za povećanje prosječne kupnje?
U osnovi, danas se možemo obratiti dvije vrste prodaje koje su imale velik utjecaj među raznim oglašivačkim medijima koji se koriste. Da bismo povećali prosječnu prodaju na klijentu, možemo koristiti ili inkrementalnu prodaju, ili također, unakrsnu prodaju, što je glavna tema ovog članka.
Što je inkrementalna prodaja?
Također se zove "prodaje se ". Jednostavno se sastoji u ponudi, nakon što je prodaja izvršena, skuplje verzije s više značajki, istog proizvoda ili usluge. Ovaj strateg može biti izvrsna metoda prodaje koju mogu koristiti oni kupci koji su od početka vrlo zainteresirani za proizvod ili uslugu, ali ne preporučuje se njihova primjena u slučaju da je prodaja otežana od početka, budući da može biti vrlo vjerojatno da se kupac uznemiri osjećajući se obveznim ili prisiljenim na skuplju kupnju, nešto što od početka nije želio.
Postepena prodaja Možemo ga pronaći u svim vrstama poduzeća, ali posebno je vrlo uspješan u trgovinama brze hrane ili u objektima u kojima je potrebno kupiti hranu za taj događaj, poput kina, nogometnih utakmica ili koncerata.
Primjerice, ako odemo u kino pogledati film, vrlo je vjerojatno da ćemo htjeti jesti kokice i sodu, pa ćemo zatražiti od izbornika da zna raznolikost okusa i veličina.
Jednom kada odaberemo, zadovoljni smo onim što naručimo, ali odjednom nam nude promociju povećanja veličine pića i kokica za malo povećanje cijene, pa odjednom počinjemo sumnjati jesmo li naručili točnu količinu hrane, a da ne bismo riskirali, na kraju prihvaćamo ponudu i tako, za malo povećanje cijene, dobivamo mnogo više istog proizvoda.
Tako se to radi inkrementalna prodaja, koja ima veliku razliku od unakrsne prodaje, jer potonja ne nudi više iste usluge, već predstavlja dodatnu.
Što je unakrsna prodaja?
To smo vidjeli inkrementalna prodaja ili "nadogradnja" ima za cilj povećati trošak i ostvariti veći profit nudeći povećanje količine istog proizvoda ili usluge. Međutim, nije jedina vrsta prodaje kod prosječne kupnje klijenta koja može donijeti velike koristi, jer postoji i ono što je poznato kao unakrsna prodaja, također nazvana "unakrsna prodaja ”.
Unakrsna prodaja također koristi davanje nove ponude nakon što je prodaja finalizirana, ali za razliku od postupne prodaje, ne prodaje vam više istog proizvoda, već nudi potpuno novi, uz onaj koji ste već kupili, ali s sjajna značajka koja djeluje kao dodatak vašoj prvoj kupnji.
Na primjer, pretpostavimo da odete u trgovinu elektronikom kupiti mobilni telefon, a osoba koja vas pohađa pokuša primijeniti strategiju ove vrste; Malo je vjerojatno da bi vam, ako vam je već prodao telefon, ponudio računalo, televizor ili novi kontroler za vašu igraću konzolu, jer to onda ne bi bilo ispravna strategija unakrsne prodaje, i malo je vjerojatno da želite kupiti nešto što vas od početka nije zanimalo.
Vjerojatno je da će vam, nakon što kupite mobitel, ponuditi navlaku koja će ga zaštititi od udaraca i padova ili će mu dati svoj vlastiti stil s pokrovom po vašem ukusu; U tom je slučaju vrlo moguće da ćete to rado učiniti, kupujte jer vam nude proizvod vezan uz ono što ste tražili, u čemu niste razmišljali, ali sada počinjete razmišljati da bi to moglo biti sasvim korisna. To je bit unakrsne prodaje ili unakrsna prodaja.
Unakrsna prodaja na internetu
Upravo je tu Internet prodaja, Kroz ovu platformu pronađen je izvrstan način za promicanje i poticanje unakrsne prodaje. S tim u vezi, uobičajeno je da kad netko kupuje putem interneta, bilo to na primjer CD ili knjiga, iznenada nam se ponudi druga knjiga istog žanra koja plijeni našu pažnju, a također i novi album istog benda ili drugog sličnog jedan., tako da ga dodamo u košaricu.
Iako to ne djeluje svima, unakrsna prodaja putem Interneta uspjela je generirati veliku dobit za velike tvrtkeStoga im je sve češće koristiti ovaj novi alat za povećanje prodaje svojih proizvoda, pribjegavajući na određeni način strategiji koja bi mogla biti povezana sa podsvjesnim porukama kako bi povećala trend kupnje potrošača.
Da bismo potonje stavili u kontekst, pozvat ćemo se na koncept ove vrste prodaje, jer dok je u svijet marketinga Poznato je kao što je to, kao unakrsna prodaja, za klijente se ne prezentira na ovaj način, jer se obično spominje kao sustav preporuka, odnosno tvrtka je jednostavno odlučila da je onome što nam je već prodala dodala je također Možda bismo željeli dodati neki drugi proizvod iste marke u našu kolekciju, logiku koju možemo dobro protumačiti kao pomalo podsvjestan prijedlog, jer je predstavljen kao nešto bezazleno kao jednostavna preporuka, ali to u osnovi uključuje cjelinu marketinška kampanja, čiji je istinski cilj prodati što više što većem broju ljudi.
To je ono rasprodaja čarobnih križeva i razlog zašto je pronašao masovne egzistencije na Internetu, koristeći podsvjesne poruke koji se može smjestiti na sve vrste web stranica, a također u programe koje neke internetske trgovine koriste za pružanje preporuka koje se odnose na već kupljene proizvode, sustav čiji je uspjeh bio takav da je uspio povećati prodaju između 10 i 30% , postotak koji je poprilično izuzetan dobitak s obzirom na to da postupak preporuke u stvarnosti nije toliko kompliciran.
Zaključak
Za svakoga tko se želi upustiti u svijet prodaje, zasigurno će vam dobro doći da uzmete u obzir koncept unakrsne prodaje, jer je vjerojatno da ćete ponekad morati doprinijeti nečemu iz ovog skupa za bilo koji posao kojim se bavite i napraviti dobro upravljanje ovom strategijomUvijek će vam se jako isplatiti, tako da možete impresionirati svog šefa da se prijavi za bolju poziciju, ili ako ste vlasnik tvrtke, možete je brzo razviti.
Sve leži u suptilnosti kojom nudite svoje proizvode i usluge i Unakrsna prodaja jedan je od najboljih pokazatelja suptilne prodaje u današnjim trgovinama.