Otkad su se pojavile društvene mreže, bilo je mnogo onih koji ih pokušavaju iskoristiti kako bi postigli veću publiku. Svi oni žele da njihovi mrežni brojevi budu visoki, da bude mnogo interakcija s korisnicima i, prije svega, da se to izvještava o prodaji proizvoda. Ali nažalost ne uspijevaju svi. Međutim, postoji tvrtke koje se na odgovarajući način koriste društvenim mrežama.
Zapravo postoje čak i slučajevi tvrtki koje su uspjele zahvaljujući njima. Dakle, danas ćemo biti praktični i reći vam o slučajevima tvrtki koje se koriste društvenim mrežama da bi se povezale sa svojom publikom i, nadalje, uspješne su. Želite li znati kako to učiniti za svoju e-trgovinu?
Zašto se kladiti na društvenim mrežama u svojoj e-trgovini
Kada započnete internetsko poslovanje, normalna stvar je da želite biti na svim web mjestima na webu. Na vašoj web stranici, Facebooku, Twitteru, Instagramu, Pinterestu ... I da, to je u redu, ali griješite. I to vrlo ozbiljan: koristiti istu poruku za sve društvene mreže.
Uzmimo primjer. Imate osobu koja vas prati na Facebooku, Instagramu i Linkedinu. I objavljujete istu poruku na sve tri mreže. Svi jednaki. Tako da ta osoba može pomisliti da je glupo uopće vas pratiti, dok je bombardirate istom porukom. Što radiš? Prestani te pratiti za dva.
Sad stavimo još jedan slučaj. Imate ove tri mreže, ali svaka s različitim porukama u tekstu i na slici. Ne mislite li da će onaj tko vas slijedi htjeti znati što ste stavili na druga mjesta? Jer će biti drugačije, jer u jedno možete staviti natječaj, u drugo normalnu publikaciju, u drugo šalu ...
Ovo je jedna od najčešćih pogrešaka, baš poput otvaranja bloga i kopiranja tuđih članaka za vašu stranicu. Osim što vas Google kažnjava, kradete posao, a to nije dobro za vašu marku.
No usredotočujući se na društvene medije, oni su važni jer je mjesto gdje je vaša publika. Većina ljudi je pristupačnija putem društvenih mreža jer s njima otvarate kanale komunikacije. Sada je važno znati kako se povezati. A za to vam mogu dati smjernice primjeri tvrtki koje učinkovito koriste društvene mreže. Vidimo li ih?
Tvrtke koje koriste društvene mreže i uspješne su
Razmišljanje o tvrtkama koje koriste društvene mreže može biti svijet. Gotovo sve tvrtke danas ih koriste. Ali istaknite se u njima i da vas znaju preko onih društvenih mreža nema toliko puno. Zapravo, evo nekoliko primjera za to.
Ford, iz tvrtki koje koriste društvene mreže za povezivanje
Ford je jedan od prvih primjera koje vam možemo dati za tvrtke koje se pravilno koriste društvenim mrežama. I bio je pionir u ponudi onoga što nazivaju "Ford Social". To je poseban kanal na kojem ljudi mogu ponuditi ideje koje će uzeti u obzir i razviti održive projekte.
To je način uključivanja vaših korisnika u nešto što oni mogu učiniti.
hawkers
Ova tvrtka sa stranim imenom zapravo je španjolska. To je marka naočala stvorena u Alicanteu koja je uspjela revolucionirati svijet e-trgovine. I to je učinio putem društvenih mreža. Što je? Pa uložio je veliku količinu novca u Facebook oglasima za oglašavanje i dosezanje očekivanog kupca. Uz to, dobio je suradnju poznatih osoba koje su se fotografirale s naočalama i što je mnogima omogućilo da žele imitirati svoje poznate osobe, kupujući isti proizvod.
Nudeći kupcima pristupačne proizvode, njihova je prodaja porasla još više. A njihova interakcija putem društvenih mreža također je stalna.
Kenay Home
Tko kaže da tvrtke ne mogu uspjeti putem društvenih mreža? U ovom je slučaju Kenay Home trijumfirao na Instagramu. Ono što je učinio je da pokaže fotografije impresivne kvalitete i vrlo atraktivne, što je i učinilo korisnici će tražiti namještaj i ukras. I naravno, nisu ostavili ta pitanja bez odgovora, što je kupcima omogućilo da se osjećaju kao da kupuju u fizičkoj trgovini i da su im stalno nazočni.
Coca-Cola
Bilo koji Coca-Cola post uvijek ima tisuće sviđanja i interakcija. I to čini zato što oni iskorištavaju osjećaje i osjećaje pomoću objavljenih slika i videozapisa.
Njegovi tekstovi nisu toliko impresivni kao ta dva izvora, i zato ih ljudi slijede. Sjetite se da su mnoge reklame za Coca-Colu na televiziji teško pogodile, a vi ste imali neke ideje koje se i danas pamte (poput one da je Coca-Cola namijenjena svima, vrhunskim, najnižim ...).
Orange3
Ova narančasta tvrtka mislila je da svoje proizvode može prodavati putem Interneta. I naravno, počelo je kao i svi, želeći biti na svim društvenim mrežama. Ali prva godina nije bila dobra. Međutim, shvatili su da su na Twitteru imali više interakcije i da su njihovi postovi funkcionirali bolje nego na drugim mrežama, pa su se na to kladili i Otkrili su da je njihova ciljana publika više na Twitteru nego na drugim mrežama. Uz to, pružali su vrijedan sadržaj i komunicirali sa sljedbenicima.
Što je to značilo? Da su počeli biti uspješni i sada je prodaja naranči putem mreža mnogo bolja od prodaje te prve godine.
Qwertee, tvrtki koje koriste mreže dobivaju interakciju
Ova tvrtka za majice nije previše poznata u Španjolskoj, ili je možda zato što nudi mnoge popuste na majicama (po 4-5 i 6 eura). Dobra stvar je što su njihovi dizajni vrlo originalni, ovdje ih nećete vidjeti na majicama. I vrlo su kvalitetni.
Koriste se društvenim mrežama kako bi te dizajne približili i kako bi ostvarili interakcije iz cijelog svijeta. A budući da se isporučuju svugdje, uz vrlo pristupačne cijene, postižu i svjetski uspjeh.
Goiko Roštilj
U ovom slučaju, ova je tvrtka koristila Facebook za privlačenje kupaca. I učinio je nudeći kodove za popust na društvenoj mreži, na način da su nagradili ljude koji su ih slijedili. Tako je rastao, ali i ostvarivao interakcije sa svojim korisnicima, na takav način da je bilo kao da uspostavljate razgovor u stvarnom vremenu, zahvaljujući činjenici da su bili vrlo svjesni.
Sada je to jedan od najpoznatijih restorana s hamburgerima u Španjolskoj i slijedi njegovu politiku nuđenja kupaca ponuda i popusta koje koriste u njegovim restoranima. Jer, za njih prevladava pažnja i najkvalitetnija usluga, čak i uz popuste.
Mnogo je više tvrtki koje se uspješno koriste društvenim mrežama. Možete li nam reći slučaj bilo kojeg od njih?