Danas ćemo s vama razgovarati o tome kako povisite cijene u svojoj e-trgovini bez gubitka mnogo kupaca i ostajanja u poslu. Odluka o povećanju cijena može stvoriti veliki stres jer se ne zna kako će točno reagirati postojeći kupci, posebno oni koji su već navikli plaćati posebnu stopu ili koji imaju definirani proračun i koji će sada morati platiti malo. više.
Prvo, umjesto da odmah nameću rast cijene, obavijestite ih da ćete povećati cijene malo po malo kako bi se imali vremena prilagoditi tim novim informacijama.
Ako je moguće, ne naplaćujte cijelo povećanje cijene postojećim kupcima. Odnosno, obavijestite ih da će novi kupci biti ti koji će morati platiti nove cijene, čak im možete reći da će kao nagradu za vjernost dobiti poseban popust.
Uz gore navedeno, obavijestite svoje klijente o dodatnim stvarima koje radite sada i da ćete i dalje raditi i da im to nećete naplaćivati Drugim riječima, nemojte pretpostavljati da su vaši kupci svjesni svih dodataka koje im nudite.
Također biste trebali pogledati cijene vaših konkurenata A ako i dalje održavate svoju e-trgovinu konkurentnim cijenama nakon povećanja, možete biti sigurni da će se, ako neki kupci posjete vašu konkurenciju, najvjerojatnije vratiti opet.
Naravno, bez obzira koliko ste osjetljivi u postupanju s vijestima o povećanju cijene, vrlo je moguće da ćete izgubiti neke kupce, posebno one kojima je cijena sve. Prihvatite ovu činjenicu kao takvu jer na kraju ne možete ugoditi svima.
Možda najvažniji aspekt kada razmišljate o tome povećati cijene svog poslovanja putem e-trgovine, jeste da se pobrinite za naplatu poštene cijene za proizvod ili uslugu koju nudite.