Pokušaj poboljšanja iskustva korisnika na našoj web stranici, internetskoj trgovini ili odredišnoj stranici dio je evolucije i stalnog poboljšanja za stalni napredak. Toplinske karte, koje se nazivaju i toplinske karte, pružaju nam na vizualni i jednostavan način, što je ono što pobuđuje najviše interesa, što bismo trebali poboljšati, a koje stvari teško funkcioniraju ili ne pobuđuju nikakav interes.
Postoje određene "dužnosti" koje su prioritetnije od drugih, ovisno o tome što provodimo. A ako je riječ o poboljšanju internetske navigacije naših korisnika, toplinske karte moraju zauzeti prva mjesta. Iz tog razloga vidjet ćemo o čemu se radi i koje nam uslužne programe nude. Koje načine da ih iskoristimo možemo pronaći. I kakve resurse možemo pronaći da bismo ih mogli integrirati u svoje web stranice.
Što je toplinska karta?
Mapa topline je alat koji nam omogućuje da saznamo ponašanje korisnika ili korisnika prikaz termografije na našoj web stranici. Od mjesta gdje kliknete do mjesta gdje je miš prošao. Također, koje su vas stvari najviše zanimale i koliko dugo ste ostali na nekom mjestu i prestali to raditi.
Da bi se utvrdila područja koja najviše zanimaju, ljestvica boja koristi se za određivanje "najtoplijih" (od najvećeg interesa) i "najhladnijih" (od manje zanimljivih) područja. Raspon boja ide od najhladnijih, počevši od plave i zelene, do najtoplijih, poput naranči, crvenih i tamnocrvenih. Mogućnost prepoznavanja fokusa pažnje omogućuje donošenje odgovarajućih odluka kako bi se poboljšala iskustva korisnika i njihovo sučelje povezano s mjestom.
Vrste toplinskih karata
Termografski prikaz toplinskih karata, kao što smo rekli, predstavljeni su u bojama prema njihovoj razini pozornosti. Da bi se to učinilo, boje su grupirane oko "vrućeg ili hladnog" polariteta. Međutim, ne postoji jedinstvena vrsta toplinske karte. Ovi Mogu se podijeliti u 3 glavne skupine ovisno o tome što želimo analizirati. Od klikova, pomicanjem kursora, do svitka koji korisnici čine na našoj web stranici (zanimljiva opcija za dugačke ili beskonačne pomicanje, jer su postali toliko moderni).
Klikne Heatmaps
Daleko, najviše korišten. Omogućuju donošenje kratkoročnih odluka o učinkovitosti aktivnih elemenata na našoj web stranici registriranjem korisničkih klikova. Na taj su način specifični elementi koje možemo brzo izmijeniti u središtu pozornosti toplotnih karata na temelju klikova. Što je više, Bilježenjem postupaka korisnika čine stupanj istinitosti i važnosti ovih karata vrjednijim. Daju malo prostora za zbunjivanje podataka jer analiziraju konkretne radnje.
Karte za prikaz kretanja miša
Ove vrste karata djeluju vrlo dobro u kontrastu i u usporedbi s drugima. Pogotovo zbog studija koje postoje u odnosu na to gdje korisnik postavlja pokazivač. Više od 80% slučajeva oči idu tamo kamo ide kursor. I na isti način, više od 80% vremena pogled korisnika ne završi usmjeravanjem tamo gdje kursor nije otišao. To znači da podaci o pažnji korisnika nisu 100% točni, za razliku od klikova na toplinskoj karti. Međutim, vrlo su bliski stvarnosti i dalje su vrlo učinkoviti.
Pomicanje toplinskih karata
Vrlo se koristi na stranicama s puno pomicanja ili "beskonačnošću". Na ovaj način, možemo analizirati razinu dubine korisnika prilikom pomicanja i koja su područja najzanimljivija. Uz to, pomažu utvrditi događa li se neobično ponašanje, poput korisnika koji napuštaju stranicu prilikom gledanja natpisa. A to ovisi o dizajnu i onome o čemu se govori u odjeljku, oni mogu protumačiti da je stranica završila i da više nema sadržaja. Nešto što možemo izbjeći uklanjanjem ili promjenom natpisa, na primjer.
Uslužni programi Heatmap
Dolazi nam najveća korist koju imamo od toplotnih karata tumačenje koje mi od njih radimo. Područja koja izazivaju malo zanimanja i koja želimo poboljšati ili klikove na mjestima poput slika koje ne vode nikamo. Zaključke možemo izvući iz svih ponašanja korisnika. U slučaju klikova na natpise ili slike koji nemaju nikakvu poveznicu, proizlazi da oni pobuđuju zanimanje. Stoga bi bilo zanimljivo da ih taj klik koji su korisnici doveli do nečeg drugog što se može ponuditi, dodajući vezu. U slučaju da nemate na raspolaganju ništa što govori ili se odnosi na taj pasivni element, klik se može preusmjeriti na neki drugi element. Konačna ideja vrti se oko izbjegavanja frustracije klikom na nešto bez efekata.
U slučaju aktivnih elemenata potrebno je analizirati što ne funkcionira. Možda element ne izaziva zanimanje ili se ne razlikuje kao aktivni element i zanemaruje se. Ili zato što je u području drugih privlačnijih elemenata koji privlače pažnju. U tim će se slučajevima ili sličnim analizirati kako bi se shvatilo što propada i riješilo situaciju.
- Primjer, istaknite element: Možda neki drugi objekt usmjerava pažnju. Na primjer, poziv na akciju neuglednih boja smještenih na početak posta s zadivljujućom slikom. Bilo bi zanimljivo promijeniti tipologiju poziva radnje, promijeniti mjesto ili oboje.
Želim imati mape topline, kamo ići?
Postoje razne platforme koje nam omogućuju uvrštavanje mape topline na našu web stranicu. Najbolja stvar kod njih je njihova učinkovitost, a loša stvar je što su uglavnom plaćeni. Oni također mogu pomoći usporiti učitavanje weba (bez pretjerivanja), pa će, uz instaliranje druge skripte, biti prikladno izmijeniti kolačiće kako bi upozorili korisnike (nešto što je jednostavno učiniti).
- Yandex Metrica: U ovom je slučaju besplatan i može se isprobati u demo verziji. Nudi nam toplotne mape klikova i pomicanja.
- Toplinska karta: Još jedan besplatan alat, da, njegovo sučelje je malo komplicirano.
Postoje i drugi alati koje nisam uključio kad sam ih platio, a kao i ostali, možemo vidjeti njihove ocjene. Uključivanje mape u boji, posebno ako imamo web mjesto na kojem nudimo usluge, tečajeve, pretplate, proizvode ili bilo što drugo, bit će pametan način za optimizaciju njegovog rada. Na kraju, ne samo da ćemo poboljšati korisničko iskustvo, već i blagodati koje i sami očekujemo.