Ako tek započinjete svoju šetnju fascinantno svijet elektroničke trgovine, sigurno je da ćete naići na fraze ili riječi koje se neprestano koriste za definiranje ili upućivanje na proizvode, usluge, tvrtke itd. Da bismo vam pomogli u ovome, u nastavku dijelimo Osnovna terminologija u e-trgovini ili elektroničkoj trgovini.
- Poduzeće za posao (B2B)
- To je jednostavno poslovni i procesni model jedne tvrtke koja prodaje drugoj tvrtki.
- Od tvrtke do kupca (B2C)
- To je poslovni model i proces u kojem tvrtka prodaje izravno potrošačima.
Veleprodaja (veletrgovac)
Osoba ili tvrtka koja kupuje proizvode na veliko od različitih dobavljača, s namjerom da ih proda preprodavačima koji ih pak prodaju potrošačima. Distributeri i veletrgovci uglavnom surađuju kao partneri putem istog kanala.
Životna vrijednost Costomera (CLV)
To je predviđanje budućeg dohotka ili dobiti, vrijednosti i neto dobiti koju će potrošač ostvariti tijekom cijelog odnosa s trgovcem.
Stopa konverzije
To je mjerni podatak koji je dio ostalih mjerenja koja se koriste za procjenu zdravlja e-trgovine. Izračunava se dijeljenjem broja ljudi koji izvrše određenu radnju s brojem posjetitelja određene stranice ili postupka.
Optimizacija odredišne stranice
To je postupak stvaranja, praćenja i prilagođavanja odredišnih stranica kako bi se povećala konverzija prometa.
Segmentacija kupaca
Odnosi se na ciljanje najprofitabilnijih kupaca i onih s najvećim potencijalom za zaradu. To može uključivati kupce koji se ponavljaju, prosječne vrijednosti narudžbi, kupce koji daju pregled, kao i kupce koji odgovaraju na ponude i promocije.
Crni petak
Dan nakon Dana zahvalnosti u Sjedinjenim Državama, koji tradicionalno označava početak sezone kupovine u kojoj trgovci nude akcije i duboke popuste na sve proizvode u svojim trgovinama.