Za trgovine ciglama neće biti iznenađenje ako e-trgovina jednog dana zabije čavao u grob. E-trgovina je jedina budućnost poslovanja i pojedinci se navikavaju koristiti je. Svake godine, osjećajući ogromno privlačenje e-trgovine na mentalno stanje pojedinaca, poduzetnici nastoje razlikovati svoje platforme za e-trgovinu prihvaćajući tehnološke i marketinške trendove. U prethodnim godinama zabilježili smo značajan porast suvremenih načina plaćanja kojima je potrošačima nuđena jednostavnost provjere "na slavini".
Trend je trajno orijentiran na digitalizaciju u strogom smislu. Pa ipak, postoji velika baza poduzetnika, koji i dalje posluju izvan mreže i nadaju se da će povećati svoje izglede za prodaju.
Sada rad izvan mreže nije problem, pravi problem je dobivanje unosnih prilika za prodaju. Stoga e-trgovina nije bilo koji drugi izvor prihoda; e-trgovina u sadašnje vrijeme izvor je prihoda bilo kojeg posla. Zbog sve veće sklonosti internetskoj kupnji, poduzetnicima je imperativ da se bave razvojem aplikacija za e-trgovinu kako bi svoje poslovanje održavalo u radu, čak i u načinu autopilota.
8 Trendovi koji će utjecati
Pitanje u novije vrijeme nije kako preći s internetskog poduzeća na izvanmrežno, pitanje je kako se pridržavati internetskog modela i odatle napredovati. Iako se e-trgovina smatra mliječnom kravom, igrači također uspješno potiču prekograničnu prodaju.
Ako postoji nešto što je jasno iz trendova zabilježenih u 2019. godini, to je da e-trgovina definitivno nije hiper ili prolazni hir. Ovdje ste da biste ostali i utjecali na poslovanje sutrašnjice, zbog čega morate što prije razviti aplikaciju za e-trgovinu kako biste postigli prvi uspjeh. Ako ste još uvijek na putu prema budućem smjeru koji bi e-trgovina zacrtala, evo trendova koje trebate prihvatiti "sada" za besprijekornu svijeću i prodaju u 2020. godini.
Dostava će postati brza, brža, brža. U novije vrijeme potrošači su svjesniji vremena potrebnog za primanje svojih proizvoda. Kad se tome doda njihov nedostatak strpljenja, poduzetnici e-trgovine zasigurno će osjetiti pritisak da izvrše "trenutne" isporuke.
Iako je vrijeme potrebno za trenutnu dostavu podložno brojnim varijablama, kao što su vrijeme narudžbe, mjesto skladišta, mjesto potrošača, zalihe u zalihi i isporuka u posljednjoj milji, muškarci Vlasnici poduzeća iskoristit će tehnološku sposobnost i nadogradnju njihov softver za dostavu u posljednjoj milji kako bi postigli dostavu što brže mogu.
Mobilna kupovina
U novije vrijeme sve što potrošači traže je praktičnost. Stoga dolazi do značajne promjene u načinu na koji potrošači odlučuju pokazati svoje ponašanje u kupovini. Iako je posljednje desetljeće vidjelo sve veću važnost web mjesta za e-trgovinu, mobilne aplikacije određuju buduće ponašanje potrošača pri kupnji.
Mobilne aplikacije postaju sve lakše i jednostavnije, što privlači veliku publiku da komunicira s njima i stvara ogromne prodajne izglede za poduzetnike. Uz to, web stranice imaju ograničenje koje se postupno svladavaju pomoću mobilnih aplikacija uz maksimalnu praktičnost.
Dakle, ako tražite web mjesto kako biste započeli svoje digitalno putovanje i postigli uspjeh u e-trgovini, morate skočiti više prema mobilnoj aplikaciji da biste postigli željene poslovne rezultate.
Kupnje glasovnih naredbi
Nazovite to Alexa, Ok Google ili Siri, pojava tehnologije glasovnih naredbi postupno se probija u krajolik e-trgovine kako bi istaknula pogodnost za potrošače.
Prošle godine zabilježen je porast upotrebe glasovnih naredbi za kupnje; međutim, 2020. će se značajno usvojiti tehnologija glasovnog upravljanja, što će zahtijevati od poduzetnika da tu tehnologiju ugrade u svoje mobilne programe e-trgovine.
Ovo je samo mali scenarij rastuće popularnosti glasovnih naredbi. U budućnosti, sa sve većom stopom usvajanja uređaja s glasovnim asistentom, zaboravite na mobitele, ti će glasovni asistenti biti pravi vladari koji će određivati prodaju vašeg e-trgovine.
Socijalna trgovina bit će pravi put
Budući da su podaci istinska vrijednost web stranice e-trgovine, podaci prikupljeni iz upotrebe društvenih mreža ljudi i dalje će igrati važnu ulogu. Trenutno Instagram dobiva na snazi kao ključna mobilna aplikacija za e-trgovinu. Ne može se zanemariti ni Facebook doprinos prodaji e-trgovine.
Osim e-trgovine, društveni mediji također utječu na ponašanje pri kupnji, odnosno na impulsivno ponašanje potrošača pri kupnji. U budućnosti će socijalna trgovina ili evolucija društvenih medija kao ključne platforme e-trgovine ostati sastavni dio poduzetnika.
Povezivanje s prijateljima i predlaganje izvrsnih stvari za kupnju i isprobavanje bit će ključna značajka koju bi poduzetnici trebali razmotriti uvrštavanju u svoju aplikaciju za e-trgovinu.
Kripto na vidiku
Od plaćanja pouzećem, mrežnog bankarstva, kreditnih kartica, debitnih kartica i novčanika, način na koji potrošači plaćaju kupnju postao je zaista jednostavan ili, kako sami kažu, postao je sustav naplate jednim dodirom.
Danas veliki broj ljudi ovisi o elektroničkom novčaniku i PayPal računima za obavljanje plaćanja, što pokazuje promjenu s modela gotovinskog plaćanja na papirnatom modelu na digitalni model plaćanja. 2020. godine trend korištenja elektroničkog novčanika dobit će značajan zamah; Međutim, neki divovi e-trgovine također će napraviti pomak da prihvate budućnost modela plaćanja: kripto podjela.
Iako kriptovaluta još uvijek ne bi bila dubok trend u 2020. godini, zasigurno će istaknuti značaj i pokazati se kao novi model plaćanja.
Umjetna inteligencija i proširena stvarnost kako bi iskustvo kupaca podigli na drugu razinu
Na kraju se razvijaju platforme za e-trgovinu kako bi se iskustvo kupaca podiglo na novu razinu. Ako postoji jedna stvar koja razlikuje fizičke trgovine od internetskih trgovačkih portala, to su dodir i osjećaj koji kupci mogu iskusiti.
Međutim, mobilne aplikacije za e-trgovinu nisu postigle ovo iskustvo, koje je sve više dobivalo na prodavaonicama cigle i maltera. 2020. godine mobilne aplikacije za e-trgovinu doživjet će transformaciju s daškom umjetne inteligencije i proširene stvarnosti.
Kupci će moći prenijeti svoje fotografije u mobilnu aplikaciju e-trgovine i steći ideju kako bi njihova odjeća, šminka ili dodaci izgledali na tijelu. Takvo iskustvo sigurno će povećati interes kupaca za mobilne aplikacije e-trgovine. "
Personalizacija kao standardizirana strategija
Iako web stranice za e-trgovinu i mobilne aplikacije u posljednjih pet godina kupcima ne bi nudile ništa više od iskustva kupnje, u areni e-trgovine digla se velika galama, jer elektronika poslovnih poduzetnika bolje upoznaje svoje kupce.
Dakle, umjesto da potrošači sa svojim zahtjevima odlaze na mobilnu aplikaciju ili web mjesto, pametni poduzetnici sklapaju ponude i ponude na temelju podataka prikupljenih od potrošača u obliku demografskih podataka poput njihove dobi, spola, mjesta, težine, visine, izbora, rezultati pretraživanja, prethodne kupnje itd.
Personalizacija e-trgovine zauzvrat služi kao ključna marketinška strategija za poduzetnike, koji žele povećati prodaju i poboljšati zadržavanje kupaca. Personalizacija nudi još dvije prednosti za portal e-trgovine u smislu povećanja prodaje i jačanja pažnje potrošača uz pomoć push obavijesti kako bi se osigurale bolje šanse za prodaju u budućnosti.
Pretplata e-trgovina je novi dodatak
Jeste li se ikad zapitali po čemu se mobilne aplikacije za e-trgovinu toliko razlikuju od konvencionalnih trgovina ciglama i žbukom? Privlačnost je ponuda i popusta koje ovi internetski kanali nude.
Niski troškovi poslovanja, koji znatno smanjuju opće troškove poslovanja, daju poduzetniku e-trgovine prednost da ostvari profit, čak i bez istiskivanja nekih operativnih troškova. S druge strane, skladišta opeke i žbuke već trpe zbog visokih troškova, od zemlje, energije, radnika itd.
Iako će ponude i popusti i dalje biti rutinska značajka mobilnih aplikacija za e-trgovinu, 2020. će također zabilježiti porast pretplata za kupce koji često kupuju iste proizvode. Trend će igrati glavnu ulogu u prodaji dječje hrane, farmaceutskih proizvoda itd.
Riječ opreza
Iako se trend e-trgovine nastavlja povećavati i poboljšavati prodajne mogućnosti za poduzetnike, poduzetnicima je važno razumjeti osnovne zvjezdice koje bi mogle utjecati ili biti čimbenik depresije.
Ako postoji nešto što bi se moglo eliminirati iz e-trgovine, cijeli koncept e-trgovine bio bi suvišan. Ta stvar su podaci. Ako poslovni ljudi koriste podatke na legitiman način, osigurava se njihova komercijalna ekspanzija. No ako se podaci koriste kao pohlepno sredstvo za invaziju na potrošački prostor i uzimanje njihove privatnosti zdravo za gotovo, isti podaci mogu napraviti pustoš u tvrtkama e-trgovine. Pojam koji tražite je - GDPR.
Važnost GDPR-a velika je u razvijenim regijama poput Europe, Sjeverne Amerike, međutim također brzo napreduje u regijama u razvoju poput Azije i Tihog oceana i Latinske Amerike. To znači da poduzetnici moraju uložiti velike napore da bi to postigli.
Analizirajući trendove koji su dovoljno snažni da promijene samo lice portala e-trgovine, presudno je da poduzetnici razumiju prve i sljedeće korake koje moraju poduzeti kako bi ostavili svoj trag naprijed.
Ako ste već igrač e-trgovine, ne morate se jako truditi da usvojite ovaj trend. Sve što morate učiniti je angažirati posvećeni tim programera za mobilne uređaje i web i objasniti koje trendove želite vidjeti na svom portalu e-trgovine.
Međutim, neophodno je da to učinite što prije jer 2020. godina nije tako daleko i mogućnosti prodaje su u tijeku. Dodijelite zasebni proračun za svoje medije, što ćete učiniti za 2020. godinu.
Međutim, prava avantura započinje ako nemate internetsku prisutnost. Iako je razvoj web mjesta za e-trgovinu relativno staromodan, možete se izravno prebaciti na razvoj mobilne aplikacije za e-trgovinu kako biste svoje poslovanje podigli na sljedeću razinu.
Prvi korak u razvoju mobilne aplikacije e-trgovine je ispunjavanje zahtjeva s osnovnim značajkama koje biste željeli imati na svom portalu e-trgovine. O vama ovisi samo trebate li naprednu ili osnovnu mobilnu aplikaciju za eksperimentiranje i postupno prebacivanje na višu verziju kada osjetite potrebu za značajkom.
Možete i pokušati započeti s osnovnom verzijom aplikacije i integrirati neke vrlo specifične značajke kako biste mogli iskoristiti prodaju ostvarenu uspjehom e-trgovine u 2020. godini.
Na primjer, možete otići u novčanike ili uključiti mrežno bankarstvo kako biste svojim kupcima ponudili mogućnost odabira modela plaćanja. Osim toga, možete se osloniti i na postupak prijave na društvenim mrežama kako biste od svojih kupaca izvukli ključne podatke kako biste im pružili personalizirano iskustvo.
U budućnosti, kad vidite da vaše poslovanje dosegne kritičnu poziciju, možete se usredotočiti na napredne značajke. Međutim, stvaranje osnovne aplikacije s nekoliko naprednih značajki pomoći će vam da eksperimentirate sa svojim demografskim podacima, posebno pri pokretanju internetskog poduzeća.
Od ključne je važnosti da prodaju povežete s računom na društvenim mrežama. Ako vaši potencijalni kupci pronađu vaše proizvode putem svojih društvenih mreža, ali moraju napustiti tu stranicu da bi ih kupili, stvorili ste trenje: što se više koraka poduzme, manje su šanse za konverziju. To je isti razlog što loše dizajnirane web stranice vide visoke stope napuštanja početne stranice i niske stope konverzije.
Smanjivanjem trenja i omogućavanjem kupcima da prođu ili kliknu kako bi kupili vaš proizvod, smanjili ste trenje postupka kupnje. Impulsne kupnje ne bi trebale trajati više od tri klika.
Ako svoje proizvode ne oglašavate pravilno na društvenim mrežama, koristeći Influencer Marketing ili koristeći sve trenutne i nove alate i trendove kako biste pomogli maloprodaji da uspije. Bilo bi vrlo korisno ako se toga što prije pozabavite. Platforme društvenih medija poput Instagrama način su na koji većina ljudi pristupa široj slici interneta, a na vama je da osigurate da se ti prozori usklade s vašim prodajnim kanalima.
Znajte što žele prije nego što učine
Prediktivna analitika postoji već više od deset godina, ali njezino prihvaćanje (osobito među malim trgovcima) obično je nisko, možda zbog složenosti i troškova. Međutim, kombinacijom velikih podataka s trenutnim porastom internetske kupovine, kao i pristupačnijim rješenjima koja su trenutno dostupna na raznim platformama, postaje pristupačnije rješenje.
Predvidljiva analitika omogućuje trgovcima:
Predvidite što će kupci najvjerojatnije kupiti
Odredite najvišu cijenu koju će kupac platiti za proizvod
Poboljšati upravljanje lancem opskrbe
Poboljšajte poslovnu inteligenciju
Dajte točne preporuke o daljnjim kupnjama i promocijama
Zaposlite bolje upravljanje cijenama
Minimalizirajte prijevaru
Potražnja novog desetljeća i oslanjanje na pouzdane i sada očekivane podatke ne mogu se pretjerati. Možda nije slučaj da je svaka upotreba prediktivne analitike relevantna za vaše poslovanje.