Iako internetska kupovina predstavlja praktičnost jer nije potrebno napustiti dom ili nemati ograničenja u rasporedu, još uvijek postoji mnogo ljudi koji se boje kupiti online. Njihovi su strahovi opravdani i stoga bi mrežni trgovci trebali težiti pružanju a pouzdano i sigurno iskustvo u vašim poslovima e-trgovine.
Ljudi se boje krađe informacija
To je jedan od glavnih razloga zašto neki ljudi ne kupuju putem interneta. Činjenica je da postoji prijevara s karticama i mnogi se potrošači plaše da će im se ukrasti financijski podaci na karticama. Otuda važnost koja Web stranice za e-trgovinu imaju pečat povjerenja i SSL sigurnosne certifikate.
Ne žele da njihove podatke vide treće strane
Ljudi su također oprezni kupiti online jer misle da web stranice e-trgovine mogu poslovati s vašim osobnim podacima. Za trgovce na malo važno je osigurati da u njihovoj kolica za kupovinu postoji obavijest koja jasno pokazuje da web mjesto ne pruža podatke o kupcima trećim tvrtkama.
Nisu sigurni u kupnju proizvoda koji žele
Jer u kupiti putem interneta ne može se dirati a fizički videći proizvod, mnogi se ljudi boje kupiti jer nisu sigurni da će zapravo dobiti proizvod koji žele. Način da se to riješi je pružanje visokokvalitetnih slika i iz različitih perspektiva proizvoda, video snimke proizvoda u punom pogonukao i detaljan opis i mišljenja ostalih kupaca.
Zbog toga što niste mogli pratiti svoje proizvode
Ako ljudi ne dobiju broj za praćenje vaših proizvoda, to će obično dovesti do puno nepovjerenja. Stoga je važno za E-trgovina osigurava da vaši kupci razumiju vrijeme obrade, kao i načine otpreme i naravno davanje broja za praćenje putem e-pošte.