Korištenje društvenih platformi nesumnjivo je postalo moćan alat za tvrtke koje žele pojačati svoju prisutnost i privući više potencijalnih kupaca. Međutim, baš kao što su i moćan način za jačanje imidža robne marke, oni također imaju sposobnost da ga unište. Ovdje govorimo malo više o tome kako društveni mediji mogu pokvariti vaše poslovanje.
Nedosljednost
Kad uključite svoje tvrtka na društvenim mrežama, uvijek je važno da budete dosljedni u pogledu svojih publikacija, promocija, tweetova, akcija, slika, videozapisa itd. Redovita ažuriranja omogućuju vam povezivanje sa sljedbenicima na osobnijoj i intimnijoj razini. Ali ako pustite da prođu tjedni bez objavljivanja ili dijeljenja sadržaja, čak ni ne odgovorite na njihove komentare, jednostavno će na kraju imati lošu sliku o vašem poslu.
Neželjene poruke
Posljednje što želite da se dogodi vašem posao društvenih medijaje da vas vaši sljedbenici vide kao pošiljatelja neželjene pošte koji samo pokušava prodati svoje proizvode ili usluge. To je dosadno i namršteno je među sljedbenicima, tako da za svoj posao dobivate samo lošu reputaciju. Idealno je mjeriti promocije i dijeliti korisne i zanimljive sadržaje, čak i ako to nije izravno povezano s vašim područjem ili tržištem.
Objavljivanje sadržaja u lošem ukusu
To je također još jedan od načina na koji vaša tvrtka može biti pogođena na društvenim mrežama, posebno kada je riječ o osjetljivom sadržaju. Morate biti svjesni da nemaju svi ljudi ista uvjerenja, sklonosti i ideologije, stoga je neophodno da vaše publikacije, osim što uključuju, budu i poštovanje prema cijeloj javnosti.
Kvalitetni, nekorisni postovi
Napokon, ideal svih društvenih mreža je da ako želite nešto podijeliti, ovo je visokokvalitetno i korisno za sljedbenike. Umjesto da samo promovirate proizvode, možete podijeliti videozapis u kojem pokazujete prednosti koje dolazi s vašim proizvodom, probleme koji su riješeni ili ispravan način njihove upotrebe.