Digitalnih koncepata ima mnogo i nešto što se razlikuje od onoga što je oduvijek bilo poznato kao "tehnike kupnje i prodaje, komunikacija itd." činjenica je da su promjenjivi. Zapravo, marketing se mijenja svake godine, razvija se, čak nekoliko puta u istoj godini. Iz tog je razloga Marketinški miks jedna od varijabli i trenutno jedna od najučinkovitijih za svakoga tko želi biti uspješan.
Ali Što je marketinški miks? Čemu služi? I što je još važnije, kako se to radi? Sve to i mnogo više je ono što ćemo vam danas pokazati u nastavku.
Što je marketinški miks
Komplet marketinga može se definirati kao set alata i varijabli koji su dostupni i koji nam pomažu u analizi ponašanja potrošača i tržišta. Njezin cilj nije ništa drugo nego stvaranje akcija koje uključuju lojalnost ili zadržavanje kupaca, pomažući im da ih zadovolje. Drugim riječima, temelji se na stvaranju nečega što je dobro za kupce i što stoga oni odabiru tu tvrtku ili marku u odnosu na ostale.
Zadatak koji se mora provesti u marketinškom miksu je, dakle, staviti proizvod koji je ono što kupci žele, koji je na pravom mjestu, koji izlazi u pravo vrijeme i koji ima savršenu cijenu. Ali naravno, to nije lako jer morate znati mnoge aspekte, ne samo tvrtke ili marke, već i tržišta na koje je usmjerena. A to nije nimalo lako.
Strategija marketinškog miksa
Kad je izašao marketinški miks, varijable na koje je djelovalo bile su četiri. S vremenom su se pojavili i drugi modeli u kojima su ove varijable proširene na 7 ili čak 9. Ali uistinu marketinškim miksom moraju upravljati četiri varijable, koje sve počinju slovom P (na engleskom). Jednom kada dominirate nad njima, možete pogledati sljedeće modele kako biste pokrili i poboljšali svoje proizvode.
Model 4Ps
Model 4Ps marketinškog miksa fokusira se na četiri temeljna stupa kako bi proizvod bio uspješan. To su sljedeće:
Cijena. Cijena je uvijek presudna. Svaka tvrtka može na svoj proizvod staviti cijenu koju želi, ali govorimo o vrlo konkurentnom čimbeniku, jer ga konkurencija također analizira i ponekad nudi nešto jeftinije ili nešto skuplje. U ovom slučaju, cijena mora biti primjerena kako bi troškovi bili pokriveni i, uz to, imali neku korist. To može imati negativan ili pozitivan učinak na kupce; može im se svidjeti ili ih odbiti kao preskupe. I nije uvijek dobro ponuditi proizvod s niskim cijenama, ponekad je ključ u ravnoteži.
Proizvoda. To je najvažnija varijabla u marketinškom miksu jer, ako ne ponudite nešto što kupci stvarno žele kupiti, bez obzira na to koliko dobro radite ostale čimbenike, bit će gotovo nemoguće da to bude uspješno jer nitko neće da ga kupi. Stoga na tržište morate donijeti nešto što je zaista novo, što poboljšava konkurenciju koja postoji, što može biti lako za kupce i što je korisno. Ako uspijete, bit ćete uspješni sve dok ih ostale varijable postavljaju na pravi put.
Distribucija. Još jedan od stupova je distribucija, odnosno da se ovaj proizvod može dobiti na mnogim mjestima. Na primjer, zamislite slučaj Amazona koji prodaje knjige u samoizdavanju. Njihova je distribucija dobra, ali njihove knjige NE možete naći više nego na Amazonu i na dva ili tri mjesta (nema vidljivosti). Stoga zapravo ne postoji pristup proizvoda potencijalnim klijentima. Što onda učiniti? Uložite, potražite više tvrtki, trgovina, supermarketa ... da biste prodali svoj proizvod. Trebate ga vidjeti, znati, analizirati tako da dođe do kupaca.
Promocija. Konačno, imate promociju, odnosno radnje koje morate poduzeti kako bi vaš proizvod bio poznat. Ono što se obično naziva oglašavanjem. Ako u njega ne ulažete, bez obzira koliko na više mjesta stavili proizvod, ako ljudi nisu čuli za njih, neće biti zainteresirani. Morate ga "prodati", a za to morate objasniti što to može učiniti za njih, kako će im poboljšati život i zašto bi ga SADA trebali kupiti.
Model 7Ps u marketinškom miksu
Jednom kada se pojavio marketinški miks, sa svoja četiri važna stupa, pojavio se novi model, gdje je uz ta četiri Ps dodao i još tri koja su dala veću vrijednost provedenim radnjama.
Ti su bili:
Narod. U smislu da i sami radnici pomažu da proizvodi budu bolji i da se na njih gleda kao na nešto za svakoga. Primjer su oglasi poznate marke kućanskih aparata u Španjolskoj koja koristi vlastite zaposlenike kako bi reklamirala što prodaju.
Proces. Odnosno, analizirajte kako se ti proizvodi konzumiraju, kako nude uslugu kupcima i postoji li nešto što se može poboljšati.
Fizički dokaz. Odnosno, bilo koji dokument ili test koji se nudi kupcima kako bi mogli znati i potvrditi kvalitetu tog proizvoda.
Model 9Ps
Napokon, imate model 9Ps koji se, kao i prethodni, u ovom slučaju svim već poznatim varijablama dodaju još dvije koje su također važne. Ovi su:
Sudjelovanje. U smislu da morate pokušati uključiti svoje kupce kao dio robne marke, kako bi se oni osjećali važnima, a istovremeno zadržali tog kupca jer im dajete važno mjesto u tvrtki ili marki, čak i ako nema nikakve veze s njom.
Predviđanje. Odnosno, predvidite sve što može postati među prvima i nastavite inovirati kako bi korisnici uvijek dobili najbolje, bilo sadašnje ili buduće.
Čemu služi ovaj marketing i zašto je važan za tvrtke i marke?
Stvarno, ako analizirate marketinški miks, shvatit ćete da razgovaramo o svemu važnom o poslovnoj strategiji kako bi ono što prodate funkcioniralo. Naime, daje vam informacije o proizvodu, o kupcima, o kanalima distribucije i o vašem oglašavanju. I to vam pomaže:
- Promijenite ako je potrebno. Tako možete prilagoditi proizvod, redizajnirati ga, inovirati ... sve kako bi bio najbolji na tržištu i što korisnici žele.
- Privucite više kupaca ili vam čak pružite novu priliku koju ste već imali.
- Budite prisutni, licem u lice ili virtualno i znajte što je najbolje za vaše poslovanje.
- Imajte saveze s drugim tvrtkama.
Drugim riječima, marketinški miks tehnika je u kojoj se nećete usredotočiti samo na ono što radite, već ćete tražiti interakciju s kupcima kako biste zajedno stvorili nešto što stvarno djeluje.