Prijeđite prstom udesno da biste odobrili ili prevucite ulijevo da ne odobrite moguće podudaranje osnovni rad Tindera, popularna internetska aplikacija za upoznavanje koja je sada usvojena u e-trgovini.
Istina je da navigacija između aplikacija i web stranica nije ništa novo; korisnici godinama koriste društvene mreže poput Facebooka i Instagrama. No, nedavno je nekoliko internetskih prodavača prihvatilo isto pomicanje tipa sučelja u Tinderu ponuditi mobilno iskustvo kupovine koje je izvrsno prihvaćeno.
Kupci tada mogu prijeći prstom udesno ako im se neki proizvod sviđa, a prstom ulijevo da ga odbace. Međutim, koristi li popularno sučelje za prelazak prstom potiče li konverzije u e-trgovini stvarno ili je to samo pomodnost koja će s vremenom nestati?
Kako se socijalni Tinder primjenjuje u e-trgovini?
Iako u početku sučelje Tinder korišten je za čisto funkcionalne aplikacije kao što su političke ankete i zapošljavanje, mnoge od tih aplikacija nisu bile dobro razmatrane zbog trivijalizacije složenih problema. Međutim, segment marketinga i e-trgovine područje je na kojem "Tinderizacija" brzo napreduje.
A je li to što pomično sučelje nudi savršeno rješenje za one marke s vizualnim proizvodima koji će se najvjerojatnije kupiti na temelju detalja poput boje, estetskog dizajna i cijene. Na taj je način fenomen tinderizacije dao trgovcima nešto što je prethodno bilo izgubljeno u žurbi za povezivanjem, odnosno mogućnost pregledavanja.
Također se mora reći da je jedan od glavnih problema s kojima se suočava Tvrtke temeljene na e-trgovini povezano je s njihovom nesposobnošću da stvore stvarni pojam slučaja. Istina je da web stranice e-trgovine izvrsno rade s pružanjem preporuka, točni rezultati pretraživanja i pomažu kupcima da pronađu ono što posebno traže. Međutim, uvijek su suočeni s nemogućnošću ponovnog stvaranja prividnosti fizičkog iskustva kupovine.
Čak se i velikani e-trgovine poput Amazona još uvijek trude osigurati okruženje u kojem kupci "posrću" na proizvodima o kojima nikada prije nisu razmišljali. Ali sa korisničko sučelje slično Tinderu, pomicanje proizvoda da biste odabrali da ili ne, najbliže je fizičkom hodu kroz prolaze trgovine.
Proizvodi su u očima kupaca u bljesku boja i oblika, bez detalja isporuke, puno opcija ili neprestanih revizija. Samo segment boja i ponuda povremeno zaokuplja pogled kupaca dok se kreću od proizvoda A do proizvoda B. Pomoću ovakvog sučelja uzbuđenje navigacije može se približiti kupcu, pružajući im mogućnost da odluče koje će predmete poput i za koje želite dobiti više informacija ili kupiti, a sve izravno sa svojih mobilnih uređaja.
A kad je pomicanje sučelja U kombinaciji s boljim sustavom mobilnog plaćanja, tvrtke za e-trgovinu mogu poboljšati konverzije tri do pet puta u usporedbi s mobilnim referentnim vrijednostima.
Što nudi sučelje za povlačenje internetskim trgovinama?
Danas vrlo dobro znamo da a responzivni web dizajn u mobilnoj trgovini To je važnije od web dizajna na stolnim računalima u internetskoj trgovini. Samo nekoliko poboljšanja načina prezentiranja informacija može stvoriti ili prekinuti iskustvo internetske kupnje. Kupcima, sklisko sučelje može olakšati i zabavitije pregledavanje mobitela.
El tradicionalni raspored mreže, ako imate dva ili četiri proizvoda u nizu, prisiljava kupce da kliknu na stranicu s pojedinostima kako bi vidjeli više informacija o proizvodu. Suprotno tome, dizajn sučelja baziran na prevlačenjem prikazuje odjednom po jednu sliku jednog proizvoda. Nakon što pažljivije pogledaju predmet, kupci ga mogu jednostavno dodirnuti za više informacija, uključujući detalje o proizvodu, značajke, specifikacije, alternativne preglede, čak i videozapise proizvoda koji se koriste.
Sve ovo ne čini ništa drugo nego ubrzati brzinu kupnje marki, što je kritično za demografsku populaciju milenijalaca, kojima se smanjuje pažnja i koji također provode i do četiri sata dnevno koristeći svoje mobilne uređaje. Korisničko sučelje temeljeno na pomicanju djeluje vrlo dobro za marke s visoko vizualnim proizvodima koji su usmjereni na dizajn i zanimljivi do te mjere da ih korisnici žele pogledati prije nego što nastave pregledavati.
Integrirajte funkcionalnost korisničkog sučelja prevlačenja u mobilnoj internetskoj trgovini, Također pomaže kupcima da organiziraju proizvode koji im se sviđaju, a također ih lako dijele s prijateljima, što naravno povećava društveni doseg trgovaca. Trenutno je moguće pronaći mobilne aplikacije za e-trgovinu koje prikazuju velik broj proizvoda koji kupce mogu zanimati ili ne. Te aplikacije čak imaju mogućnost naučiti preferencije kupaca kako bi poboljšale svoje iskustvo kupovine i naravno povećale broj konverzija.
Sada, iako sučelje za kupnju temeljeno na pomicanje po zaslonu može povećati pretvorbe Kada se to pravilno izvede, najveće koristi za internetske trgovine zapravo su povezane s podacima koje mogu prikupiti od kupaca. Odnosno, svaki put kad kupac odabere proizvode koji im se sviđaju i odbaci one koji ih ne zanimaju, marke imaju precizniju predodžbu o tome što njihova publika želi vidjeti.
Mnoge internetske trgovine već koriste povucite sučelje za mobilne kupce Mogu komentirati članke koji im se sviđaju i koje žele češće vidjeti i one koji ih ne zanimaju. Ti se podaci zatim koriste za određivanje koji bi proizvodi trebali biti izloženi u internetskoj trgovini, pa se stoga nudi ponuda predmeta koji će se korisnicima sigurno svidjeti i koje će najvjerojatnije kupiti.
S druge strane, kompilacija ovoga vrsta informacija također može generirati podatke o maksimalnom vremenu korištenja i kupnje, što zauzvrat omogućuje brandovima da poboljšaju iskustvo kupovine u e-trgovini. Najpopularniji proizvodi mogu se predstaviti u porukama e-pošte, kampanjama na društvenim mrežama ili oglasima s plaćanjem po kliku.
Je li ovo najbolja opcija za postizanje većih konverzija u e-trgovini?
Važno je napomenuti da pomoću sučelja za prevlačenje sličnog onom koje koristi Tinder može raditi u određenim situacijama, međutim, postoje poteškoće da se to primijeni u internetskoj trgovini. Kao prvo, navigacija proizvodima savršena je za istraživanje, ali nije najbolje rješenje za isticanje određenih kategorija proizvoda ili čak inventara koji želite premjestiti.
I ne samo to, sučelje ove vrste moglo bi imati suprotan učinak od onog sadržaja marketinga, zbog čega korisnici ne uspostavljaju vezu s markom. Za razliku od onoga što se događa sa sučeljem za prelazak prstom, koje korisnicima omogućuje odbacivanje predmeta čim se prikažu na zaslonu, sadržajni marketing omogućuje izgradnju odnosa između kupaca i marke, educirajući te korisnike, nadahnjujući ih i istovremeno povećavajući prodaju.
Usredotočite se na Generiranje visokokvalitetnog sadržaja može pomoći u poboljšanju robne marke i stvoriti nove odnose kada se takav sadržaj dijeli putem društvenih mreža ili putem e-pošte. Tinderov pristup suprotan je marketingu sadržaja jer stavlja kratkoročno odlučivanje prije izgradnje dugoročne lojalnosti marki. Iako sučelje Tindera pruža nevjerojatno korisničko iskustvo, ove mikro interakcije dugoročno mora biti podržano nečim relevantnim.
Stoga, mrežni trgovci koji prilagođavaju "Tinderizacija", Moraju biti vrlo oprezni da ne oštete vlastite napore na izgradnji odnosa. Uz veliku količinu prikupljenih informacija, marke moraju pokušati njegovati interese kao i sklonosti kupaca, a sve s ciljem da ponude više od jednostavnog popisa predmeta koji se mogu prevući prstom. Nikada ne treba zaboraviti da je sadržajni marketing i dalje temeljni dio izgradnje odnosa.
Slijedom toga možemo reći:
Nema sumnje da Socijalni tinder u e-trgovini tema je rasprave s mnogih gledišta. Međutim, ne može u potpunosti zamijeniti detaljan i informativan sadržaj koji privlači kupce. Iako ne postoje prečaci do stvarnog, trajnog angažmana u e-trgovini, trendovi se mogu koristiti za ostvarivanje dobiti prikupljanjem podataka, ponudom proizvoda i marketingom prema željama kupaca.
Na kraju je idealno imati solidnu bazu podataka o proizvodima i sadržaju da biste to mogli izgraditi istinske odnose i usredotočiti se na razvoj kontekstualiziranog sučelja to stvarno vrijedi i za vaše poslovanje s e-trgovinom i za kupce.