Kvalitetni marketing sadržaja važan je za privlačenje kupaca i povećanje prodaje. Ali i druge vrste sadržaja su također bitne; the sadržaj koji generiraju korisnici, zapravo je alat za e-trgovinu velike vrijednosti koji može pomoći vašoj e-trgovini da poboljša prodaju.
Zašto je sadržaj generiran od strane korisnika
Prema nekim izvješćima na Internetu, 71% kupaca slaže se da povratne informacije kupaca čine postupak kupnje proizvoda ugodnijim. Sa svoje strane, 82% potrošača također smatra da korisnik generira mišljenja od velike vrijednosti. I što je još važnije, 70% svih kupaca vidjet će komentare ili ocjene drugih kupaca prije donošenja odluke o kupnji.
Koje su njegove prednosti za e-trgovinu?
Internetska trgovina ne dopušta kupcu provjeru karakteristika ili kvalitete proizvodaStoga komentar kupca koji je već isprobao proizvod može popuniti tu prazninu davanjem relevantnih podataka za ostale zainteresirane kupce.
Sadržaj koji generira korisnik je i jedan od najlakših načina za ublažavanje strahova od internetske kupovine. Mora se uzeti u obzir da su kupci nestrpljivi znati iskustva drugih potrošača s tim proizvodom, stoga će ih vjerojatnije kupiti kada znaju pozitivno mišljenje drugih kupaca.
Također treba imati na umu da mnogi ljudi jesu stvaranje videozapisa s "raspakiranjem", gdje oni pokazuju proizvod sa svim njegovim karakteristikama odmah iz kutije. Slike na Instagramu, komentari na forumima itd. Stvaraju osjećaj da je proizvod zapravo dobar i posljedično tome vrlo je vjerojatno da će ga na kraju kupiti.
Prikaz i promocija korisničkog sadržaja, dokazano je i profitabilno sredstvo za stjecanje povjerenja kupaca, pa će se to odraziti na povećanje broja konverzija internetske trgovine.