Jučer, u okviru eShow Barcelona 2015, prvi Digital Travel Summit eDreamsa. Društvene mreže, mobilni telefoni i novi distribucijski modeli bile su središnje osovine ove konferencije, koja je pokazala kako Sektor turizma nastavi biti on mehanizam za e-trgovinu u Španjolskoj.
Konferencija je okupila rukovoditelje tvrtki kao što su Facebook, Booking, Airbnb, Letsbonus, Hailo i Socialcar te institucija poput Agència Catalana de Turisme. Lik od Pavla od Porciolesa, direktorica poslovnog razvoja u eDreams-u, koja je to istakla "Više od 40% europskog putničkog sektora dolazi iz internetskog okruženja i očekuje se da će se taj postotak povećati na 50% tijekom 2015. godine".
Porcioles, govoreći o prodor mobilne tehnologije u poslu, objasnio je toeu "za eDreams, mobilnost je jedan od ključnih projekata posljednjih godina i zato smo uložili milijune eura u tehnologije sljedeće generacije koje nam omogućuju da nastavimo u prvom planu inovacija." Zahvaljujući ovoj okladi, prodaja putem mobilnih uređaja porasla je više od 120% u posljednjih godinu dana.
Da biste saznali više o ključ uspjeha turističkih tvrtki u eCommerce, Summit o digitalnim putovanjima eDreams organizirao je tri okrugla stola za analizu tri ključna područja sektora: društvene mreže i strategije sadržaja, mobilnost i novi modeli distribucije turizma.
Neke ključne ideje o e-trgovini i turističkom sektoru
Važnost društvenih mreža u turističkom sektoru
Las društvene mreže Posljednjih su godina stekli presudnu važnost za turistički sektor i ključni su za svaku kampanju e-trgovine. Za eDreams društvene mreže su zaista važne. Iz tog razloga, tvrtka ima definiranu strategiju i međunarodni tim koji joj je posvećen.
„Akcije koje provodimo na društvenim mrežama utječu na različita funkcionalna područja koja odgovaraju različitim ciljevima, među kojima je stvaranje vidljivosti, stvaranje vlasničkog udjela ili vrijednosti marke, povećanje web prometa ili stvaranje uvida za potrošače . Uz to, oni su dodatni kanal komunikacije i podrške našim klijentima u svakom trenutku ”, ističe Porcioles.
Važnost mobilnosti u turističkom sektoru
El pokretan je revolucionirao eCommerce Širom svijeta. Što se tiče turističkog sektora, porast njegove uporabe smanjio se sa 7% u 2010. na 32% u 2013.
U tom smislu Porcioles komentira: «Za eDreams mobilnost je jedan od ključnih projekata posljednjih godina i zato smo uložili milijune eura u najsuvremenije tehnologije koje nam omogućuju da nastavimo u prvom planu tehnoloških inovacija, ne samo na terenu e-trgovine, ali i u m-trgovini i na taj način poboljšati uslugu koju nudimo našim 15 milijuna kupaca. Zahvaljujući posvećenosti eDreams-a mobilnosti, prodaja putem mobilnih uređaja porasla je više od 120% u posljednjih godinu dana, a ta brojka i dalje raste ».
Kao zaključke treba napomenuti da je pojava mobitela prisilila tvrtke da informacije prikazuju na drugačiji način, jednostavno zato što je veličina zaslona manja. Što se tiče trendova i budućnosti koja nas očekuje, svi se sudionici slažu da će konačni odgovor biti na korisniku.
Važnost novih modela distribucije i suradničke potrošnje
Još uvijek prisustvujemoNovi modeli distribucije u turističkoj industriji, u kojem Internet i suradnička potrošnja nose veliku težinu.
Prema Porciolesu, «Dijeljenje viškova koje je svaki od njih postao uobičajena gesta od početka krize, a ovo gospodarstvo, ono suradničke potrošnje, iznjedrilo je nove modele turističke distribucije koji udovoljavaju potražnji potrošača za koje putuje, što je sinonim za razmjenu ili dijeljenje ». Izvršni direktor eDreams-a to također navodi "Te su formule raskinule s tradicionalnim modelima, ali inovacije su također potrebne u turističkom sektoru, također su u porastu i ima mjesta za nove formule." Dodaje da sve ovo treba uzeti u obzir da je ova vrsta suradničke ekonomije postala novi trend putovanja na personaliziraniji način.
Slika - @Porcioles na Twitteru