Iako ih ima sve više ljudi koji kupuju putem interneta, činjenica je da ova vrsta robe još uvijek ne zamjenjuje tradicionalne fizičke trgovine. Razlog tome je što postoji mnogo ljudi koji osjećaju potrebu da osobno osjete proizvod, što je velika prednost u odnosu na internetske trgovine. Odatle važnost znanja kako planirati strategiju e-trgovine za svoje poslovanje, nešto o čemu ćemo razgovarati sljedeće.
Jedan od Ključevi u e-trgovini su nadilaziti očekivanja kupaca. Odnosno, kad imamo kupca koji se opire internetskim kupnjama, bitno je da naša e-trgovina nudi vam još bolje iskustvo nego što ste očekivali. Jedan od načina da se to postigne je kroz programi osiguranja kvalitete za oštećene proizvode ili zaštitu od prijevara.
Sad, oba web stranica kao mobilna aplikacija vašeg poslovanja, trebala bi imati jednostavan dizajn i laku navigaciju. Ovo je također vrlo važno za postići uspješnu strategiju e-trgovine jer ako se pobrinemo da je cjelokupni postupak kupnje siguran i nesmetan, imat ćemo veće šanse da se ti kupci vrate i ponovo kupe.
u za uspjeh u e-trgovini potrebno je proučiti tržište budući da je svaki segment različit. Odnosno, ako želite biti uspješni na lokalnom tržištu, morate proučiti demografske podatke, operativne troškove, kao i sklonosti potrošača i konkurentnu ponudu. Nakon što dobijemo sve ove informacije, možemo prilagoditi vaš pristup svakom lokalnom tržištu koje ciljate.
Za kraj, a Dobra strategija e-trgovine također bi trebala dati prednost kvaliteti u odnosu na količinu. Drugim riječima, umjesto da ponudimo preširok izbor proizvoda, idealno je ograničiti taj izbor samo na proizvode za koje se zna da se dobro prodaju.