Sve više i više malih i srednjih tvrtki odlučuje se preuzeti zadatak ulaska na internetsko tržište, konsolidacija elektroničke trgovine kao jednako održiva opcija od stvarne trgovine, pogotovo ako govorimo lokalno, u kojem se mogu obavljati jednostavne isporuke i čimbenici poput carina, carina ili pravnih postupaka ne ometaju.
Ali što ako a e-trgovina MSP nastoji internacionalizirati? Istina je da su u pogledu izvoza mala i srednja poduzeća koja se uglavnom oslanjaju na e-trgovinu daleko od sustizanja tradicionalnog prodajnog izvoza.
Koje bismo čimbenike trebali uzeti u obzir ako želimo internacionalizirati? Možemo započeti razgovorom o jezična barijera. Ako našoj internetskoj trgovini nudimo samo španjolsku verziju, najsigurnije je da naši inozemni kupci uglavnom dolaze iz Latinske Amerike, što stvara puno veće operativne troškove kao što su poštarina i carina.
Ako je ono što tražimo smanjenje ovih vrsta čimbenika, najbolje je usredotočiti se na to kupci širom EU, imajući tada da moramo ponuditi višejezičnu platformu. Ako je moguće, trebali bismo uključiti što više jezika, ali možemo početi fokusiranjem na jezike koji se najviše govore, a to su njemački, engleski i francuski.
Još jedan čimbenik koji treba uzeti u obzir je mogućnost da našim klijentima pružimo uvjerenje da imamo sposobnost isporuke ispravno i na vrijeme. Moramo potražiti pouzdanu logističku tvrtku u koju moramo ukazati svoje potpuno povjerenje. Većina međunarodnih logističkih tvrtki nudi usluge praćenja, rješavanja sporova, pa čak i usluge potraživanja. Vrijedno je uključiti osiguranje od nezgoda i gubitaka, kako za našu zaštitu, tako i za zaštitu našeg klijenta.
Sad kad znate glavni aspekti neophodni za internacionalizaciju, Vrijeme je da procijenite svoje poslovanje i napravite potrebne promjene za postizanje svojih ciljeva.