eBay je iznio zaključke Omnichannel prilika, studija naručena da Deloitte na učinak eCommerce na tradicionalna trgovina. Prema zaključcima ovog izvješća, usvajanje a višekanalna strategija po trgovaca u Europi to možete učiniti povećati promet trgovina i marki.
Prema eBayu, ovo je izvješće prvoekonometrijskim istraživanjima o učinku e-trgovine na tradicionalnu trgovinu i o prednostima koje se mogu postići provedbom višekanalne strategije prodaje.
Po riječima od Alexander von Schirmeister, Potpredsjednik eBay EMEA:
Studija pokazuje da prisutnost trgovaca i prodavača na eBayu može pomoći u povećanju prodaje trgovina jer trgovine dobivaju veću prepoznatljivost robne marke. Podržana tehnologijom i uslugama eBay Inc-a, koji se udružuje s robnim markama i prodavačima kako bi im omogućio da se natječu na jednakim uvjetima, veličina više nije prepreka bilo kojem trgovcu koji želi iskoristiti potencijal višekanalnih strategija.
Jasni primjeri omnichannela s eBayom su podrška za mobilnu prodaju koju pruža naša aplikacija, koja je široko prihvaćena u Španjolskoj, kolekcija 'Click & Collect', koja je već dostupna u Ujedinjenom Kraljevstvu, ili plaćanje u trgovini putem PayPala, implementirano u ovim trenucima u Njemačkoj.
O višekanalnim strategijama
ECommerce je napravio revoluciju navike potrošnje, budući da nude a iskustvo kupovine puno fleksibilniji. U tom smislu, višekanalna strategija omogućuje vam kupnju proizvoda koje potrošači ne mogu pronaći u vašim obližnjim trgovinama.
El omnichannel commerce cnastavi generirati novo prilike za brzo povećanje prodaje putem ovih kanala, kao što je mobilni, uz pružanje mogućnosti zauzeti nova tržišta.
Izvještaj o zaključcima
Izvještaja Prilika za sve kanale predstavio eBay, mogu se izvesti četiri zaključka:
# 1 - Internetska prodaja nadopunjuje prodaju u fizičkoj trgovini
Sve je češći slučaj da potrošači tijekom postupka kupnje koriste kombinaciju različitih kanala. To je ono što nazivamo višekanalnim ili višekanalnim.
Una višekanalna strategija sastoji se od trgovaca koji koriste sve kanale kojima stoje na raspolaganju kako bi došli do potrošača kako iz svojih fizičkih objekata, tako i putem internetskih trgovina, mobilnih aplikacija, programa vaučera s popustom (kuponi), nezavisnih platformi za e-trgovinu (tržnice), društvenih mreža mreže itd.
# 2 - Omnichannel trgovina potiče prekograničnu prodaju
Jedan od prednost višekanalne trgovine jest da potiče prodaju izvan granica vlastite zemlje.
Prema studiji Deloitte, trećina španjolskih internetskih kupaca u određenom je trenutku obavila prekogranične kupnje.
Ova se brojka povećava za gotovo 20% svake godine od 2008. godine, a očekuje se da će nastaviti rasti tijekom sljedeće četiri godine.
# 3 - Višekanalna strategija ključna je za postizanje super kupci
The super kupci dvostruko je vjerojatnije koristiti mobitel kao dio postupka kupnje i 30% je vjerojatnije da će istražiti na Internetu prije posjeta fizičkoj trgovini.
The super kupci Istražuju kako bi otkrili koji kanal nudi optimalan prijedlog, uzimajući u obzir razne varijable, poput raspoloživog zaliha, cijene itd. Višekanalna strategija ključna je za privlačenje ovog potrošačkog profila.
# 4 - Prodaja putem tržnice poput eBaya povećava promet fizičke trgovine
Prema izvještaju koji je predstavio eBay, trgovci na malo koji otvore trgovinu na eBayu povećavaju prodaju u svojim fizičkim trgovinama za 1,2%.
Razlike između tržišta
Prema studiji, težina i sastav internetske prodaje variraju između europskih zemalja. Dakle, dok su Njemačka, Ujedinjeno Kraljevstvo i Francuska brzo usvojile maloprodajnu maloprodaju, u Italiji i Španjolskoj ove se strategije provode sporije. Međutim, popularnost prekogranične kupovine u Španjolskoj ističe se u usporedbi s drugim zemljama.
Više informacija - Izazovi malih poduzeća e-trgovini
Preuzimanja - Prilika za sve kanale
Slika © ponsulak - Fotolia.com