Kada pokrenete internetsko poslovanje, normalno je da želite da ide dobro od prvog trenutka. Ali ponekad to nije tako lako. Zato, Kako bi bilo da objasnimo kako stvoriti dobru strategiju internetske prodaje?
Ako želite znati koji su najvažniji aspekti na koje biste trebali obratiti pozornost, a prije svega na što biste trebali usmjeriti svoje napore da biste postigli uspjeh, obratite pozornost na sljedeće.
Kako stvoriti dobru strategiju online prodaje
Prilikom izrade dobre online prodajne strategije nije dovoljno razmišljati o idealima. Jako je lijepo imati dokument sa svim stvarima koje ćete raditi i da će uvijek sve dobro ispasti. Ali u stvarnosti, tvrtke nemaju uvijek nadređenu liniju.
Loše isplanirane strategije, nepostojanje plana B, greške u realizaciji... Mnogo je faktora koji mogu utjecati na dobru strategiju. Dakle, kako ga stvoriti?
Ovdje vam ostavljamo osnovne korake koje biste trebali slijediti da biste to postigli. Vrijede za bilo koji sektor, pa vam neće biti teško ekstrapolirati ih na vlastito poslovanje. Dalje ćemo govoriti o njima.
Interna analiza
Kada vaše online poslovanje još nije stvoreno, nema mnogo toga što biste trebali analizirati o svom poslovanju, jer ono u stvarnosti još ne postoji.
Ali ako je prošlo dosta vremena i ono što trebate je znati kakva je vaša trenutna situacija kako biste je preokrenuli putem dobre strategije internetske prodaje, Dakle, morate objektivno istražiti kakva je vaša situacija.
Odnosno, morat ćete odgovoriti na pitanja kao što su kakav je ciklus prodaje, koji kupci kupuju više puta, koji se proizvodi prodaju više ili manje, koliko je prodano, stope konverzije...
Sve to će vam pomoći da imate opću viziju stanja vaše tvrtke, a iz toga ćete prepoznati probleme kao i mogućnosti za poboljšanje.
Vanjska analiza
Sljedeći korak za stvaranje dobre online prodajne strategije je analiza konkurencije. Istina je da ovdje nećete imati toliko podataka kao što su vaši, tim više što nećete moći vidjeti podatke o prodaji, konverzijama... Ali postoje načini da vidite što vaša konkurencija radi.
Alati kao što su Ahrefs, Semrush… Pomažu vam da analizirate domenu konkurenata, da znate koje su stranice najposjećenije... A isto se događa i s društvenim mrežama, ako imaju strategiju e-mail marketinga, vrste proizvoda ili usluga...
Ova analiza, zajedno s prethodnom, oduzet će vam puno vremena, ali će se isplatiti jer ćete imati duboko poznavanje tržišta na kojem želite trgovati.
vaš idealan klijent
Jedan od glavnih aspekata pri stvaranju posla (fizičkog ili digitalnog) je idealan kupac, odnosno persona kupca. To je korisnik koji je zainteresiran za vaše proizvode ili usluge.
A to je da se, ponekad, misli da osnivanje tvrtke i želja za prodajom moraju biti svima, iako u stvarnosti nije tako. Dajemo vam vrlo poučan primjer. Zamislite da ćete otvoriti trgovinu igračaka za bebe od nula do godinu dana. Ako nemate ideju o vašem idealnom klijentu, sigurno mislite da možete prodavati majkama i očevima s djecom, samcima, starijima... Jer ipak će kad-tad naići na bebe. Ali prodaje li se doista tako? Hoće li samca, bez djece, zanimati ono što ti imaš? Osim ako ne morate dati dar, možete, ali to bi bilo samo jednom.
Umjesto toga, Kad biste svoje napore usmjerili na ljude s malom djecom, stvari bi se promijenile. Jer izravno ciljate na one koji bi mogli koristiti ono što imate.
Za to je važno da vjerujete koji je idealan profil kupca, njihova dob, spol, zanimanje, visina prihoda, koje bolne točke imaju, primjedbe i želje. Sve ovo pomoći će vam da stvorite poruke koje su vam potrebne da dopru do njih.
Ciljevi i konkurentska prednost
Pokrenut ćete internetsku tvrtku ili je već imate. Ali koje ciljeve imate? Ako nam kažete što znači prodavati i biti broj jedan, to je u redu, ali to je samo opći cilj. Morate imati neke manje koje možete dobiti u ruke. Odnosno, potrebni su vam specifični, mjerljivi, ostvarivi, relevantni i privremeni ciljevi.
Na primjer, već vam kažemo da je u redu prodati. Ali možete si postaviti cilj da u razdoblju od tri mjeseca prodate 30% više. A sada imate to konkretnije. Dodate li i vrstu proizvoda, to je još specifičnije.
Što se tiče konkurentske prednosti, ona se fokusira na to da znate što je to što nudite što je drugačije od ostalih: vrsta proizvoda, dostava, način plaćanja, cjenovni model... Nešto što samo vi radite na određeni način.
MIX strategija
U ovom koraku ili odjeljku uključit ćete sve što ima veze s vašim proizvodom, cijenama, komunikacijom i distribucijom. Vidjet ćeš:
- U proizvodima, Morate analizirati što prodajete, što nudite kupcima, izvlačeći njihove jake i slabe strane (ako ih imate mnogo, možete to učiniti po kategorijama).
- U cijenama ćete uspostaviti strategiju cijena procjena svakog artikla i utvrđivanje je li u određenim trenucima moguće poboljšati cijenu, koliko i za koje vrijeme.
- U slučaju komunikacije, ne bi bile samo društvene mreže, već i tekstovi na webu kao i način komunikacije s kupcima, strategija email marketinga... Za to bi vrlo prikladan dokument bio Priručnik verbalnog identiteta.
- konačno, distribucija, odnosno kako ćete poslati proizvode ili usluge: pakiranje, koraci do preuzimanja proizvoda i sl.
mjerenje
Naposljetku, pri izradi dobre online prodajne strategije morate imati alate pomoću kojih možete mjeriti rezultate. Izvješća, KPI aplikacije, sastanci i kontrola neki su od važnih ključeva koji moraju biti uključeni u dokument.
Sada kada znate kako napraviti dobru online prodajnu strategiju, samo trebate odvojiti vrijeme i slijediti korake koje smo vam dali i tako postići promjenu u svom digitalnom poslovanju. Što ako je to ono što vam je trebalo da biste uspjeli?