Kako je dermatolog postao e-trgovina

eCommerce

Nikome nije tajna da je pandemija 2020. prisilila mnoge (tradicionalno konzervativne) organizacije i pojedince ući u e-trgovinu kako bi nastavili poslovati. Međutim, e-trgovina se pokazala korisnijom nego što su očekivali jer mnogi su mogli dodatno proširiti svoje poslovanje, ili nude više proizvoda ili usluga po znatno nižim troškovima.

Jedan od ovih uspješnih slučajeva bio je slučaj poznatog dermatologa Felipe Madrid koja je kao rezultat takozvane "nove normalne" uspjela proširiti svoje poslovanje nudeći ne samo svoje profesionalne usluge, već i proizvode. I je li to ono Felipeova trgovina To je jedan od primjera onoga što e-trgovina može ponuditi drugim pojedincima zainteresiranim za poduzimanje.

Što e-trgovina može ponuditi pojedincima?

Za razliku od logičnih ograničenja koja vrijede u fizičkim trgovinama, u digitalnom svijetu to je moguće relativno ponuditi sve i minimalni trošak. U slučaju e-trgovine dermatologa Felipea, ne nude se samo profesionalne usluge tipične za medicinsku specijalnost, već posao ide dalje:

  • Savjetovanje virtualan
  • Un veliki katalog proizvoda i marki
  • usluga besplatna kućna dostava i povratak

Vrijedno je zapamtiti da nije potrebno imati robne kuće ili fizički nuditi proizvod. Zapravo, u mnogim situacijama vlasnik e-trgovine uopće ne vidi kakav je proizvod. Kako to rade? Pa, koristeći metode e-trgovine poput Dropshipping.

Ova transformacija koju je Felipeov poslovni model doživio savršeno je primjenjiva na bilo kojeg drugog stručnjaka (bez obzira na profesiju) ili pojedinca koji se želi poduzeti. Međutim, određeni temeljni aspekti moraju se uzeti u obzir da bi se uspjelo u e-trgovini.

Upoznajte svoje kupce

Navike, vrijednosti, sklonosti i obrasci potrošnje na Internetu vrlo se razlikuju od tradicionalnih potrošača. U stvari, korisnici koji teže da kupuju putem interneta oprezniji su i informiraniji jer se savjetuju na različitim web mjestima, kao i na društvenim mrežama. Stoga ponuda samo proizvoda i usluga neće biti dovoljna za njihovo privlačenje, pretvaranje u kupce i njihovo zadržavanje.

upoznajte svog klijenta

Za dosezanje potencijalnih kupaca potrebna je komunikacijska strategija s kojom se osjećaju "usklađenima" i ona ne bi trebala biti usmjerena samo na promicanje proizvoda i usluga. Korisnici Interneta visoko cijene činjenicu da razgovarajte s ljudima koji stoje iza e-trgovine.

Izbjegavajte upadanje u "rat cijenama"

rata cijena

Iako je istina da je konkurencija na Internetu "bezdana", to ne znači da bi trebala pasti u apsurd stvaranja rata cijena da će na kraju biti moguće samo dodatno obezvrijediti marku i otjerati dobre potencijalne kupce. Morate biti vrlo jasni da je jedno ponuditi popuste i promocije, a sasvim drugo je spustiti cijene do te mjere da nećete moći ni ostvariti minimalnu dobit.

Važno je napomenuti da se ne pokazuju svi kupci koji kupuju u internetskoj trgovini idealnim. U stvari, mnogi digitalni kupci ne završe lojalnošću marki.


Sadržaj članka pridržava se naših načela urednička etika. Da biste prijavili pogrešku, kliknite ovdje.

Budite prvi koji će komentirati

Ostavite svoj komentar

Vaša email adresa neće biti objavljen.

*

*

  1. Za podatke odgovoran: Miguel Ángel Gatón
  2. Svrha podataka: Kontrola neželjene pošte, upravljanje komentarima.
  3. Legitimacija: Vaš pristanak
  4. Komunikacija podataka: Podaci se neće dostavljati trećim stranama, osim po zakonskoj obvezi.
  5. Pohrana podataka: Baza podataka koju hostira Occentus Networks (EU)
  6. Prava: U bilo kojem trenutku možete ograničiti, oporaviti i izbrisati svoje podatke.