Kad imamo posla s našim klijentima, moramo se stalno sjetiti da imamo posla s ljudima, kao što je poduzetnik e-trgovine važno je znati što našim kupcima pada na pamet. Razumijevanje vaših osjećaja i želja trebao bi biti jedan od naših glavnih zadataka za uspjeh u industrija elektroničke trgovineZbog toga vam ovdje nudimo neke psihološke strategije za privlačenje kupaca.
1.- Psihologija privlačenja:
Ljudski um djeluje prvenstveno kroz zakon privlačenja, stvari koje lako možete vidjeti i s kojima se osjećate povezanima su općenito stvari koje volite i želite. Zbog toga prodavač mora biti u toku sa potrebama i ukusom svojih kupaca. Potrebno je održavati trgovinu na način da se kupac osjeća povezan s njom, to dodaje točke privlačenja i povećava potencijal poslovanja da ostvari profit.
2. - Uzajamna strategija:
Temelji se na sustavu davanja i primanja, ako kupcima pružate ponude, kupci će vam pružiti i novac u zamjenu za predmet. Najbolji je način privući kupca korištenjem marketinga sadržaja. Također možete privući pažnju kupaca tako što ćete im obratiti pažnju i odgovoriti na sva njihova pitanja, na taj način kupac će podijeliti svoje iskustvo kupovine u internetskoj trgovini, a kupcu možete ukazati i svoju zahvalnost.
3.- Psihologija povjerenja:
Vrlo je važno zadržati povjerenje kupaca u vašu web lokaciju e-trgovine, morate održavati odgovarajuću sigurnost na web lokaciji i podijeliti sa svojim kupcima važnost koju dajete za održavanje sigurnosti na web mjestu i zaštitu njihovih osobnih podataka. Recenzije ili certifikati sigurnosnih stručnjaka pomažu u izgradnji povjerenja kod kupaca koji će se sigurno vratiti s web lokacije.