Nitko ne sumnja da su društvene mreže postale moćno oružje putem kojeg su ljudi u kontaktu i dijele vijesti. Ali ono čega neki korisnici nisu svjesni jest da ove usluge uključuju podršku interesima internetskih trgovina ili trgovine. U ovom trenutku postoji mnogo mreža, a među najrelevantnijima su Facebook ili Instagram i upravo o čemu ćemo razgovarati u ovom članku, a to je Twitter.
Twitter je društvena mreža koja vam omogućuje slanje jednostavnih tekstualnih poruka kratke duljine, s najviše 280 znakova (izvorno 140), tzv. tweetovi ili tweetovi, koji su prikazani na početnoj stranici korisnika. Korisnici se mogu pretplatiti na tweetove drugih korisnika, a to je u svakom slučaju alat koji može koristiti interesima tvrtke za digitalnu trgovinu.
Jedan od razloga za upotrebu u ove svrhe je taj što je jedna od mreža s najvećim brojem korisnika na svijetu. Ne možete zaboraviti da Twitter trenutno ima prosjek od više od 300 milijuna korisnika. To je faktor koji možete iskoristiti kako biste osigurali da vaša e-trgovina prodre u velik dio društva. Pogotovo na profil koji vaši klijenti ili korisnici predstavljaju pametnom komercijalnom strategijom koju ćemo objasniti u ovom članku.
Twitter i njegov odnos s digitalnom trgovinom
Nesumnjivo je da je ova masovna društvena mreža postala jednostavan, brz i izravan način za dosezanje potencijalnih potrošača. Da bi pokažite svoj zaštitni znak, ali i za širenje proizvoda, usluga ili članaka koje prodajete na mreži. U tom smislu može vam pomoći činjenica da podaci u svom sadržaju nisu toliko teški kao na drugim digitalnim komunikacijskim medijima. Do te mjere da korisnici ovog medija samo jednim pogledom mogu pročitati tweet i odlučiti jesu li zainteresirani za njegov sadržaj. Iz tog razloga morate voditi brigu o informacijama koje izlažete u ovom mediju.
- S druge strane, ne možete zaboraviti da je Twitter u osnovi mreža društvene interakcije za razliku od drugih. Komunikacija između korisnika fluidnija je i izravnija, a u ovom slučaju može imati koristi u odnosima između klijenta i tvrtke. Kroz niz karakteristika koje ćemo vam izložiti u nastavku:
- Puno bolje pozicionira vašu komercijalnu marku tako da je više poznata i cijenjena u široj javnosti. Možete ići koliko god želite i to bi se do prije nekoliko godina činilo doista nedostižnim.
- Još jedan od njegovih najrelevantnijih doprinosa je da ćete biti u kontaktu s kanalom društvene komunikacije koji prate mnogi korisnici ili klijenti. Stoga ne možete trošiti njegovu snagu da dosegnete sve više i više ljudi od ovog trenutka.
Može vam omogućiti da imate izravna komunikacija bez pribjegavanja drugim informacijskim kanalima koji predstavljaju vrlo inovativan resurs koji vam je pri ruci i bez da vas košta niti jedan euro. Tako da ste na taj način u mogućnosti optimizirati svaku operaciju ili pokret putem ove moćne i učinkovite društvene mreže za obranu svojih poslovnih interesa u vlastitom sektoru.
Znajte odakle dolazi
Ako ćete ovu društvenu mrežu koristiti za postizanje svojih neposrednih ciljeva, trebali biste znati njezine osobitosti. Njihovo djelovanje nije isto kao putem drugih tradicionalnijih ili konvencionalnijih komunikacijskih kanala. U tom smislu, mali savjet koji vam može dobro doći jest da kada prodajete proizvode u internetskoj trgovini, nemate fizičku evidenciju tko su kupci, jer ih ne možemo vidjeti, pa se morate potruditi da otkrijte tko su na druge načine.
Naravno, trebali biste znati barem malo kakav je profil klijenta ili korisnika. Do te mjere da je uvijek vrlo praktičan posjetite druge stranice kako bi vidjeli kako to rade na twitteru. Kroz najbolje profile na ovoj društvenoj mreži i koje od sada možete bez problema gledati. Ova akcija može vam dati prilično preciznu predodžbu o tome što će zanimati vaše sljedbenike, a također će vam omogućiti da spasite neke kreativne ideje koje koristi vaše natjecanje i koje djeluju i koje do sada možda niste uzimali u obzir. Pa, vrijeme je da pokrenemo ovu ideju kako rezultati ne bi dugo trajali.
Povećajte zanimanje za svoju komercijalnu marku
S druge strane, može biti da ako ste novi na Twitteru ili želite uspostaviti internetsku prisutnost, za početak morate pružiti potencijalnim sljedbenicima nešto čime se mogu osjećati povezanima s vašom markom. U osnovi se sastoji od najboljih prijedloga retweet zanimljive tweetove najboljih klijenata ili korisnika. Tako da ste na taj način u mogućnosti bolje pratiti trendove hashtagova i kao rezultat ove akcije možete si dopustiti ulazak i privlačenje potencijalnih sljedbenika posrednom interakcijom s njima.
To je vrlo koristan način za pružanje vidljivosti, ne samo vašoj komercijalnoj robnoj marki, već upravo suprotno, kao i proizvodima, uslugama ili artiklima koje u tom trenutku stavljate na tržište. Do te mjere da poboljšava pozicioniranje, jer je u tom smislu postupak vrlo sličan brendiranju marki koje, uostalom, neprestano nastoje pozicionirati svoju marku u svijesti potrošača. Tako da je vaša poruka mnogo prijemčivija nego prije.
- Još jedna od njegovih najčešćih prednosti su one koje ćemo vam pokazati u nastavku kako biste u ovom trenutku mogli procijeniti je li dobro vrijeme za primjenu ove važne društvene mreže:
- Nudi vam mogućnost dosezanja više ljudi nego bilo kojim drugim konvencionalnijim ili tradicionalnijim sustavom.
- Stvara veću vidljivost od ostalih medija. U smislu da ne možete zaboraviti da je Twitter također vrlo važna društvena mreža za Google. Ne zaboravite definirati svoj Tweets s najboljim ključnim riječima ako želite da Google indeksira vaš profil i bude na najvišim pozicijama tražilice. Osim toga, preporučljivo je stvarati oglase s Twitter oglasima kako biste povećali vidljivost svojih oglasa Tweets.
Provođenje kampanja svih vrsta. Nema sumnje da ćete s ovom društvenom mrežom od posebne važnosti moći stvoriti kampanje s velikim medijskim utjecajem. Upotrijebite alate za odabir najboljeg formata za svoje Twitter kampanje i izradite daljnja izvješća. S vrlo izravnim utjecajem na učinke koje od sada možete stvarati u svojoj internetskoj trgovini ili trgovini.
Od tog trenutka veće praćenje vaših kupaca ili korisnika. Sve to zahvaljujući analitici koju možete zahtijevati upotrebom Twitter Analytics I da se također možete savjetovati o tako važnim aspektima, poput interakcije i broja sljedbenika. Iznad svega, vrlo je koristan u onome što se odnosi na srednjoročni i dugoročni plan zbog svojih povoljnih implikacija na izgradnju lojalnosti komercijalne marke od sada.
Redovito povećavajte broj sljedbenika
S druge strane, ne možete zaboraviti da nam ova društvena mreža pruža mogućnost stvoriti mrežu sljedbenika naše marke. Računajući na atraktivan sadržaj za korisnike, moći ćemo privući veći broj korisnika i postići lojalnost, stvarajući na kraju moćnu i sugestivnu mrežu sljedbenika.
Ali na kraju, ovo su neke od prednosti koje vam ova snažna društvena mreža od sada može ponuditi. Iako je za kraj rezervirao neka druga iznenađenja, kao u sljedećim radnjama koje sada predlažemo.
- Imate izvrsnu podršku koju je ova društvena mreža stvorila za sve korisnike. Možete to iskoristiti bez ikakvih ekonomskih troškova s vaše strane.
- Ostat ćete u kontaktu s puno više ljudi nego što isprva mislite. Nije iznenađujuće što je ovo sustav koji vas dovodi u kontakt s mnogim korisnicima ili klijentima.
- Možete stvoriti vlastitu mrežu sljedbenika malo-pomalo i tako da se vidljivost vašeg komercijalnog brenda povećava sa svih gledišta.
- Naravno, informacije za kupce zahtijevaju različite kanale od onih uobičajenih i ovo je možda jedan od njih.
To je usluga koja je poznata u cijelom svijetu i stoga od početka možete privući više posjetitelja. Bez gubljenja svih resursa koje vam pruža besplatno. Do te mjere da će ih se sada isplatiti uvesti.