Twitter je jedna od najstarijih društvenih mreža. Rođen je gotovo u isto vrijeme kad i Facebook se prilagođavala promjenama koje su sami korisnici tražili. Ali što je Twitter? Kako ga koristiti u svoju korist za svoju e-trgovinu?
Ako ste na Twitteru, ali vidite da ništa što radite ne funkcionira, možda će ono što smo pripremili za vas dati preokret vašoj strategiji i početi biti uspješni. Krenuti?
Što je Twitter
Počnimo s razumijevanjem tog Twittera je društvena mreža koju koristi više od 400 milijuna ljudi diljem svijeta. Kada su je stvorili Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone i Evan Williams 2006., nadali su se da će biti aktivna, moderna mreža usmjerena na neposrednost. Zapravo, u samo nekoliko godina došao je do više od 100 milijuna korisnika, ovih s više od 340 milijuna tweetova dnevno.
Trenutno, društvena mreža pripada milijarderu Elonu Musku koji ga je kupio nakon što je odustao od ponude koju je ponudio njegovim tvorcima. To je značilo iznenadnu promjenu u načinu upravljanja društvenom mrežom, sve do otpuštanja i masovnih otkaza.
Ova društvena mreža nema jasnu ciljanu publiku već je koriste tinejdžeri, tvrtke, starije osobe itd. Ali postoji cilj za to, a to je da se u osnovi koristi za dijeljenje mišljenja, meme ili kao izvor informacija. Zapravo, u nekim je slučajevima Twitter dao informacije prije drugih medija.
Poruke koje su napisane i objavljene na Twitteru su kratke, ne više od 280 znakova (iako uvijek postoji način da se to ograničenje zaobiđe), iako se dnevno mogu objaviti tisuće (ograničenje je 2400 dnevno).
Kako stvoriti račun na Twitteru
Sada kada znate što je Twitter, možda ste jedan od rijetkih koji nema račun na društvenoj mreži. Ili ga želite stvoriti za svoju tvrtku. Zaista je jednostavno za napraviti, a uz to je i besplatno.
Jedina stvar koju morate učiniti je otići na službenu Twitter stranicu i kliknuti na gumb "registracija".. Tamo morate navesti svoje ime, e-mail i datum rođenja. To će vam poslati verifikacijski kod na vašu e-poštu i postavljanjem na web omogućit će registraciju i onu na koju možete staviti lozinku.
Nakon što je to učinjeno, ostaje samo da se bacite na posao u postavkama računa. Na primjer, za promjenu korisničkog imena, kao i za dodavanje vaše profilne fotografije, banner fotografije, teksta prezentacije itd.
Savjeti za korištenje Twittera za vašu e-trgovinu
Znamo da razumijemo što je Twitter, kako funkcionira i što možete učiniti s njim možda neće biti dovoljno da bi ispravno radio za vašu e-trgovinu.
Stoga ćemo vam u nastavku dati ključeve kako biste ih mogli koristiti u svoju korist, a ne obrnuto.
Upotrijebite hashtagove
U prošlom članku već smo vam rekli što su hashtagovi i dali smo vam nekoliko savjeta za njih.
U ovom slučaju, s fokusom na Twitter, reći ćemo vam da ih trebate iskoristiti, ali ne u velikoj mjeri ali u najviše dva samo. Razlog je što vam neće pomoći korištenje mnogih jer ljudi provedu samo nekoliko sekundi u ovoj vrsti objave i neće kliknuti na svaki od hashtagova koje ste stavili.
Nudi korisničku uslugu iz mreže
Kao što smo vam rekli, Twitter se smatra neposrednom društvenom mrežom, pa stoga možete navesti kupce da ga koriste kako bi brzo i učinkovito stupili u kontakt s vama.
ako ga ovako koristiš oni će znati da mogu komunicirati s vama gotovo licem u lice putem ove mreže. A možete zatražiti dopuštenje da napravite snimke zaslona i pomoću njih pokažete da ste pažljivi i da rješavate nedoumice klijenata.
unaprijediti
Nakon što dobro shvatite kako Twitter funkcionira i budete stalno prisutni na njemu, Sljedeći korak za vašu e-trgovinu jest promovirati je. Znamo da je to sve teže, jer investicija koju uložite vraća manje rezultata kako vrijeme prolazi (zasićeni sektor, loš menadžment itd.) ali unatoč tome, isplativo je kao jedan od načina privlačenja korisnika, Možda ne zbog društvenih mreža, ali zato da posjećuju vašu web stranicu.
Istražite konkurenciju
Sve dok imaju Twitter račun i aktivno ga koriste. Moći ćete vidjeti kakav ton koriste, što objavljuju, daruju itd. i pomoći će ti, ne da ih kopirate, već da znate što može funkcionirati, a što ne u vašem sektoru.
Naravno, kao što vam kažemo, nije na vama da ga kopirate, već na vama da ga poboljšate i učinite drugačijim od konkurencije.
Dajte mu 'osobnost'
Napravite profil svoje e-trgovine i objavite kao da ste to? Neće biti. Prije se ovo koristilo, ali sada tvrtke, internetske trgovine, robne marke itd. Moraju se "humanizirati". A to znači da račune na društvenim mrežama treba identificirati s "osobom".
Na primjer, ako je vaša e-trgovina namijenjena čajevima, moguće je da je osoba koja je vodi vlasnik trgovine. Ili vlasnikov sin. Važno je da je to osoba koja zastupa tvrtku jer se tako stvara bolja veza sa sljedbenicima. Na primjer, da znaju ime osobe, da znaju s kim mogu razgovarati itd.
I to ne znači da moraju biti "prave" osobe, već da je to način da se postigne veća povezanost.
Promovirajte ono što prodajete
Ako imate online trgovinu, moguće je da prodajete proizvode, i Twitter može biti dobar izbor da posluži kao izlog. Naravno, više nije dovoljno reći „kupite moj proizvod“, već morate još malo poraditi na tome da biste dobili rezultate.
Ali da, na Twitteru također možete prodavati i Time imate više kanala prodaje putem društvenih mreža (naravno, ako možete upravljati njima svima).
Kao što vidite, ono što je Twitter i što možete postići s njim idu ruku pod ruku s vašom strategijom društvenih medija. Iako se radi o društvenoj mreži koja dnevno objavi milijune poruka, a one se vrlo brzo razvodne, ipak je to način povezivanja sa svojom publikom. Samo pazite da njime upravljate neovisno o ostalim mrežama (ne ponavljajte sadržaj). Imate li sumnje? Pitajte nas bez problema.