सामाजिक, ई-कॉमर्स में बातचीत को बढ़ावा दें

किसी संभावित मैच को अस्वीकृत करने के लिए बाएं या बाएं तरफ स्वाइप करने का अधिकार स्वाइप है टिंडर का मूल संचालन, लोकप्रिय ऑनलाइन डेटिंग ऐप जिसे अब ई-कॉमर्स में अपनाया गया है।

यह सच है कि अनुप्रयोगों और वेबसाइटों के बीच नेविगेट करना कोई नई बात नहीं है; यूजर्स सालों से फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसे सोशल नेटवर्क का इस्तेमाल कर रहे हैं। लेकिन हाल ही में कई ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं ने इसे अपनाया है टिंडर में स्क्रॉलिंग इंटरफ़ेस प्रकार एक मोबाइल खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए जिसे बहुत स्वीकृति मिल रही है।

खरीदारों को सही स्वाइप कर सकते हैं यदि वे एक उत्पाद पसंद करते हैं, और इसे छोड़ने के लिए बाएं स्वाइप करें। हालाँकि, का उपयोग करता है लोकप्रिय स्वाइप इंटरफ़ेस क्या यह वास्तव में ई-कॉमर्स में रूपांतरण चलाता है या यह केवल एक सनक है जो समय के साथ फीका हो जाएगा?

ई-कॉमर्स में सोशल टिंडर कैसे लगाया जाता है?

हालांकि शुरू में टिंडर इंटरफ़ेस इसका उपयोग विशुद्ध रूप से कार्यात्मक अनुप्रयोगों जैसे राजनीतिक चुनाव और भर्ती के लिए किया गया था, इनमें से कई अनुप्रयोगों को जटिल समस्याओं के तुच्छीकरण के कारण अच्छी तरह से नहीं माना गया था। हालांकि, विपणन और ई-कॉमर्स खंड एक ऐसा क्षेत्र है जहां "बांधने की क्रिया" यह तेजी से संपन्न हो रहा है।

और यह है कि स्क्रॉल इंटरफ़ेस प्रदान करता है दृश्य उत्पादों के साथ उन ब्रांडों के लिए सही समाधान कि रंग, सौंदर्य डिजाइन, और मूल्य के रूप में विवरण के आधार पर खरीदा जाएगा। इस तरह, टिंडराइजेशन की घटना ने खुदरा विक्रेताओं को कुछ दिया है जो पहले कनेक्ट करने के लिए भीड़ में खो गया था, अर्थात, ब्राउज़ करने की क्षमता।

यह भी कहा जाना चाहिए कि मुख्य समस्याओं में से एक ईकॉमर्स-आधारित व्यवसाय यह मौका की एक वास्तविक धारणा उत्पन्न करने में उसकी अक्षमता से संबंधित है। यह सच है कि ई-कॉमर्स साइट सिफारिशें प्रदान करने का एक उत्कृष्ट काम करती हैं, सटीक खोज परिणाम और ग्राहकों को यह जानने में मदद करते हैं कि वे विशेष रूप से क्या देख रहे हैं। हालांकि, उन्हें हमेशा एक भौतिक खरीदारी अनुभव की गंभीरता को पुनः प्राप्त करने की असंभवता का सामना करना पड़ता है।

यहां तक ​​कि अमेज़ॅन जैसे ई-कॉमर्स महान अभी भी एक ऐसा वातावरण प्रदान करने के लिए संघर्ष करते हैं जहां दुकानदार उन उत्पादों पर "ठोकर" खाते हैं जो उन्होंने पहले कभी नहीं सोचा था। लेकिन इसके साथ टिंडर के समान एक यूजर इंटरफेस, हां या ना चुनने के लिए उत्पादों को खिसकाना किसी दुकान के गलियारों से शारीरिक रूप से चलने के लिए निकटतम चीज है।

उत्पाद ग्राहकों की नजर में हैं रंग और आकृतियों के एक फ्लैश में, जिसमें कोई शिपिंग विवरण नहीं है, प्रचुर विकल्प हैं, या कभी समाप्त होने वाले संशोधन नहीं हैं। केवल रंगों का एक खंड और कभी-कभी ग्राहकों के टकटकी को पकड़ लेता है क्योंकि वे उत्पाद ए से उत्पाद बी तक जाते हैं। इस तरह के इंटरफेस के साथ, नेविगेशन के रोमांच को खरीदार के करीब लाया जा सकता है, जिससे उन्हें यह तय करने की क्षमता मिलती है कि वे किन वस्तुओं को तय करते हैं। जैसे और आप अधिक जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं या खरीदना चाहते हैं, सीधे अपने मोबाइल उपकरणों से।

और कब है स्क्रॉलिंग इंटरफ़ेस एक बेहतर मोबाइल भुगतान प्रणाली के साथ संयुक्त, ईकॉमर्स व्यवसाय मोबाइल बेंचमार्क की तुलना में तीन से पांच बार रूपांतरण में सुधार कर सकते हैं।

एक स्वाइप इंटरफ़ेस ऑनलाइन स्टोर्स को क्या प्रदान करता है?

आज हम अच्छी तरह जानते हैं कि ए मोबाइल वाणिज्य में उत्तरदायी वेब डिज़ाइन यह एक ऑनलाइन स्टोर में डेस्कटॉप वेब डिज़ाइन की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण है। जिस तरह से जानकारी प्रस्तुत की जाती है उससे कुछ ही जुड़ाव ऑनलाइन खरीदारी के अनुभव को बना या बिगाड़ सकते हैं। दुकानदारों के लिए, एक फिसलन इंटरफ़ेस मोबाइल फोन ब्राउज़िंग को थोड़ा आसान और अधिक मनोरंजक बना सकता है।

El पारंपरिक ग्रिड लेआउट, जहां आपके पास दो या चार उत्पाद हैं, दुकानदारों को उत्पाद के बारे में अधिक जानकारी देखने के लिए एक विस्तार पृष्ठ पर क्लिक करने के लिए मजबूर करता है। इसके विपरीत, एक स्वाइप-आधारित इंटरफ़ेस डिज़ाइन एक समय में एक उत्पाद की एक छवि प्रदर्शित करता है। एक आइटम पर करीब से नज़र डालने के बाद, दुकानदार अधिक जानकारी के लिए उस पर टैप कर सकते हैं, जिसमें उत्पाद विवरण, सुविधाएँ, विनिर्देशों, वैकल्पिक दृश्य, यहां तक ​​कि उपयोग में उत्पादों के वीडियो भी शामिल हैं।

यह सब कुछ नहीं बल्कि करता है ब्रांडों की खरीद की गति में तेजी लाने के, जो सहस्राब्दी के जनसांख्यिकीय के लिए महत्वपूर्ण है, जो सिकुड़ते ध्यान आकर्षित करते हैं और जो अपने मोबाइल उपकरणों का उपयोग करके दिन में चार घंटे तक खर्च करते हैं। स्क्रीन स्वाइप-आधारित उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस अत्यधिक दृश्य उत्पादों वाले ब्रांडों के लिए बहुत अच्छी तरह से काम करता है जो डिज़ाइन-केंद्रित और उस बिंदु पर दिलचस्प हैं जो उपयोगकर्ता ब्राउज़ करना जारी रखने से पहले उन पर एक नज़र रखना चाहते हैं।

एकीकृत करें एक मोबाइल ऑनलाइन स्टोर में एक स्वाइप यूजर इंटरफेस की कार्यक्षमता, यह दुकानदारों को उनके पसंद के उत्पादों को व्यवस्थित करने में भी मदद करता है और उन्हें आसानी से दोस्तों के साथ साझा भी करता है, जो निश्चित रूप से खुदरा विक्रेताओं की सामाजिक पहुंच को बढ़ाता है। वर्तमान में ईकॉमर्स मोबाइल एप्लिकेशन ढूंढना संभव है जो बड़ी संख्या में ऐसे उत्पाद दिखाते हैं जिन्हें खरीदार रुचि रखते हैं या नहीं। इन ऐप्स में भी खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने और निश्चित रूप से रूपांतरणों को बढ़ाने के लिए दुकानदार वरीयताओं को सीखने की क्षमता है।

अब, हालांकि एक शॉपिंग इंटरफेस पर आधारित है स्क्रीन स्क्रॉलिंग से रूपांतरण बढ़ सकते हैं जब सही ढंग से किया जाता है, तो ऑनलाइन स्टोर के लिए सबसे बड़ा लाभ वास्तव में उन डेटा से संबंधित होता है जो वे दुकानदारों से एकत्र कर सकते हैं। यही है, हर बार एक खरीदार उन उत्पादों को चुनता है जिन्हें वे पसंद करते हैं और उन लोगों को त्याग देते हैं जो उन्हें दिलचस्पी नहीं लेते हैं, ब्रांडों को अधिक सटीक विचार है कि उनके दर्शक क्या देखना चाहते हैं।

कई ऑनलाइन स्टोर पहले से ही एक का उपयोग करते हैं मोबाइल दुकानदारों के लिए स्वाइप इंटरफ़ेस वे उन लेखों पर टिप्पणी कर सकते हैं जिन्हें वे पसंद करते हैं और अधिक बार देखना चाहते हैं और जो उन्हें दिलचस्पी नहीं लेते हैं। इस जानकारी का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए किया जाता है कि ऑनलाइन स्टोर में कौन से उत्पादों को प्रदर्शित किया जाना चाहिए और इसलिए, वस्तुओं की एक पेशकश की जाती है जो उपयोगकर्ता निश्चित रूप से पसंद करेंगे और सबसे अधिक खरीदेंगे।

दूसरी ओर, इस का संकलन सूचना का प्रकार अधिकतम उपयोग और खरीद समय के बारे में भी डेटा उत्पन्न कर सकता है, जो बदले में ब्रांडों को ईकॉमर्स में खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने की अनुमति देता है। सबसे लोकप्रिय उत्पादों को ईमेल संदेशों, सोशल मीडिया अभियानों या भुगतान-प्रति-क्लिक विज्ञापनों में दिखाया जा सकता है।

क्या ईकॉमर्स में उच्च रूपांतरण प्राप्त करने का यह सबसे अच्छा विकल्प है?

यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि टिंडर द्वारा उपयोग किए गए एक के समान स्वाइप इंटरफ़ेस का उपयोग करके विशिष्ट स्थितियों में काम किया जा सकता है, हालाँकि, ऑनलाइन कॉमर्स स्टोर में इसे लागू करने में कठिनाइयाँ हैं। एक चीज के लिए, उत्पाद नेविगेशन की खोज के लिए एकदम सही है, लेकिन विशिष्ट उत्पाद श्रेणियों या यहां तक ​​कि उस सूची को भी जो आप स्थानांतरित करना चाहते हैं, को उजागर करने के लिए सबसे अच्छा समाधान नहीं है।

इतना ही नहीं, इस प्रकार का एक इंटरफ़ेस विपरीत प्रभाव क्या हो सकता है सामग्री विपणन, जिससे उपयोगकर्ता ब्रांड के साथ संबंध स्थापित नहीं कर सकते हैं। इसके विपरीत, जो स्वाइप इंटरफ़ेस के साथ होता है, जो उपयोगकर्ताओं को स्क्रीन पर प्रदर्शित होते ही आइटमों को छोड़ने की अनुमति देता है, सामग्री विपणन ग्राहकों और ब्रांड के बीच संबंध बनाने की अनुमति देता है, उन उपयोगकर्ताओं को शिक्षित करता है, उन्हें प्रेरित करता है और साथ ही बिक्री को बढ़ाता है।

ध्यान केंद्रित करना उच्च-गुणवत्ता वाली सामग्री बनाने से किसी ब्रांड को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है और जब सोशल मीडिया या ईमेल के माध्यम से ऐसी सामग्री साझा की जाती है तो नए रिश्ते बनाएं। टिंडर का दृष्टिकोण कंटेंट मार्केटिंग के विपरीत है क्योंकि यह दीर्घकालिक ब्रांड निष्ठा बनाने से पहले अल्पकालिक निर्णय लेने का काम करता है। जबकि टिंडर का इंटरफ़ेस एक अविश्वसनीय उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करता है, इन माइक्रो-इंटरैक्शन को लंबे समय में प्रासंगिक कुछ के द्वारा समर्थित होने की आवश्यकता होती है।

इसलिए, ऑनलाइन विपणक जो अनुकूलन करते हैं "टिंडराइजेशन", उन्हें अपने स्वयं के संबंध निर्माण प्रयासों को नुकसान नहीं पहुंचाने के लिए बहुत सावधान रहना चाहिए। बड़ी मात्रा में जानकारी एकत्र किए जाने के साथ, ब्रांड को हितों की खेती के साथ-साथ दुकानदारों की वरीयताओं को भी पूरा करने की कोशिश करनी चाहिए, सभी के साथ-साथ वस्तुओं की एक सरल सूची से अधिक की पेशकश करने का लक्ष्य है जिसे स्वाइप किया जा सकता है। यह कभी नहीं भूलना चाहिए कि संबंध बनाने में सामग्री विपणन एक मौलिक टुकड़ा है।

नतीजतन हम कह सकते हैं:

इसमें कोई संदेह नहीं है कि ईकॉमर्स में सोशल टिंडर कई बिंदुओं के साथ चर्चा का विषय है। हालांकि, यह खरीदारों को आकर्षित करने वाली विस्तृत और सूचनात्मक सामग्री को पूरी तरह से प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है। हालांकि ई-कॉमर्स में वास्तविक, चल रही व्यस्तता के लिए कोई शॉर्टकट नहीं हैं, ट्रेंडिंग का उपयोग डेटा संग्रह, उत्पाद की पेशकश, और मार्केटिंग से लेकर दुकानदार वरीयताओं के माध्यम से लाभ कमाने के लिए किया जा सकता है।

अंत में, आदर्श के लिए सक्षम होने के लिए उत्पादों और सामग्री का एक ठोस डेटाबेस होना चाहिए सच्चे संबंध बनाएं और एक प्रासंगिक इंटरफ़ेस विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करें यह वास्तव में आपके ईकॉमर्स व्यवसाय और ग्राहकों के लिए दोनों काम करता है।