ईबे का निष्कर्ष प्रस्तुत किया है ओमेनीखेल अवसर, एक अध्ययन के लिए कमीशन डेलॉइट के प्रभाव पर eCommerce पर पारंपरिक व्यापार। इस रिपोर्ट के निष्कर्ष के अनुसार, गोद लेने की एक omnichannel रणनीति भाग के द्वारा खुदरा विक्रेताओं यूरोप में आप कर सकते हैं कारोबार में वृद्धि दुकानों और ब्रांडों की।
यह रिपोर्ट, ईबे के अनुसार, पहली हैअर्थशास्त्र अनुसंधान के लिए पारंपरिक वाणिज्य पर ईकामर्स के प्रभाव पर और एक omnichannel बिक्री रणनीति को लागू करके प्राप्त किया जा सकता है कि लाभ पर।
के शब्दों में अलेक्जेंडर वॉन शिरमिस्टर, ईबे ईएमईए के उपाध्यक्ष:
अध्ययन से पता चलता है कि ईबे पर खुदरा विक्रेताओं और विक्रेताओं की उपस्थिति स्टोर की बिक्री को बढ़ाने में मदद कर सकती है क्योंकि स्टोर अधिक से अधिक ब्रांड पहचान प्राप्त करते हैं। ईबे इंक से प्रौद्योगिकी और सेवाओं द्वारा समर्थित, जो ब्रांडों और विक्रेताओं के साथ भागीदारों को एक स्तर के खेल के मैदान पर प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम बनाता है, आकार अब किसी भी खुदरा विक्रेता के लिए कोई बाधा नहीं है जो omnichannel रणनीतियों की क्षमता का दोहन करने के लिए देख रहा है।
ईबे के साथ ओम्निथेनलाइन के स्पष्ट उदाहरण हमारे ऐप द्वारा प्रदान किए गए मोबाइल बिक्री समर्थन हैं, जो स्पेन में व्यापक रूप से स्वीकार किए जाते हैं, 'क्लिक एंड कलेक्ट' संग्रह, पहले से ही यूनाइटेड किंगडम में उपलब्ध है या पेपल के माध्यम से स्टोर में भुगतान, इन क्षणों में लागू किया गया है। जर्मनी।
ऑमनिकेलन रणनीतियों के बारे में
ECommerce ने क्रांति ला दी है खपत की आदतें, क्योंकि वे एक की पेशकश करते हैं खरीदारी का अनुभव बहुत अधिक लचीला। इस अर्थ में, omnichannel रणनीति आपको उन उत्पादों को खरीदने की अनुमति देता है जो उपभोक्ता आपके आस-पास के स्टोर में नहीं पा सकते हैं।
El omnichannel वाणिज्य सीनया उत्पन्न करना जारी रखें सुनहरे अवसर हमें की संभावना प्रदान करने के अलावा, इन चैनलों जैसे मोबाइल के माध्यम से बिक्री में तेजी से वृद्धि करने के लिए नए बाजारों पर कब्जा.
रिपोर्ट के निष्कर्ष
रिपोर्ट का ओमीनिकेलन अवसर ईबे द्वारा प्रस्तुत, चार निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं:
# 1 - ऑनलाइन बिक्री भौतिक स्टोर में किए गए पूरक हैं
उपभोक्ता खरीद प्रक्रिया के दौरान कई चैनलों के संयोजन का उपयोग कर रहे हैं। इसे हम omnichannel या omnichannel कहते हैं।
एक omnichannel रणनीति इसमें खुदरा विक्रेता शामिल होते हैं जो अपने निपटान में सभी चैनलों का लाभ उठाते हुए उपभोक्ताओं को उनके भौतिक प्रतिष्ठानों, साथ ही ऑनलाइन स्टोर, मोबाइल एप्लिकेशन, डिस्काउंट वाउचर कार्यक्रमों (कूपनिंग), थर्ड-पार्टी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म (मार्केटप्लेस) के माध्यम से उपभोक्ताओं तक पहुंचाते हैं। सामाजिक नेटवर्क, आदि।
# 2 - ओमेनीखेल वाणिज्य सीमा-पार बिक्री को प्रोत्साहित करता है
एक के लाभ omnichannel वाणिज्य का यह है कि यह किसी के अपने देश की सीमाओं से परे बिक्री को प्रोत्साहित करता है।
डेलॉइट अध्ययन के अनुसार, स्पैनिश ऑनलाइन शॉपर्स के एक तिहाई ने कुछ बिंदु पर सीमा पार से खरीदारी की है।
यह आंकड़ा 20 के बाद से हर साल लगभग 2008% बढ़ रहा है और अगले चार वर्षों में इसके बढ़ने की उम्मीद है।
# 3 - omnichannel रणनीति तक पहुँचने के लिए महत्वपूर्ण है सुपर खरीदारों
L सुपर खरीदारों संभावना से दोगुना है मोबाइल का उपयोग करें उनकी खरीद प्रक्रिया के भाग के रूप में, और भौतिक स्टोर पर जाने से पहले इंटरनेट पर अपने शोध को करने के लिए 30% अधिक संभावना है।
L सुपर खरीदारों वे यह पता लगाने के लिए जांच करते हैं कि कौन सा चैनल विभिन्न प्रस्तावों, जैसे उपलब्ध इन्वेंट्री, मूल्य आदि को ध्यान में रखते हुए एक इष्टतम प्रस्ताव प्रदान करता है। Omnichannel रणनीति इस उपभोक्ता प्रोफ़ाइल को आकर्षित करने के लिए महत्वपूर्ण है।
# 4 - ईबे जैसे बाजार के माध्यम से बेचने से एक भौतिक स्टोर का ट्रैफ़िक बढ़ता है
ईबे द्वारा प्रस्तुत रिपोर्ट के अनुसार, ईबे पर एक स्टोर खोलने वाले खुदरा विक्रेता अपने भौतिक स्टोरों में 1,2% की बिक्री बढ़ाते हैं।
बाजारों के बीच अंतर
अध्ययन के अनुसार, ऑनलाइन बिक्री का वजन और संरचना यूरोपीय देशों के बीच भिन्न होती है। इस प्रकार, जबकि जर्मनी, यूनाइटेड किंगडम और फ्रांस ने ओमेनिनेल रिटेल को जल्दी से अपनाया है, इटली और स्पेन में इन रणनीतियों को अधिक धीरे-धीरे लागू किया जाता है। हालांकि, स्पेन में सीमा पार खरीदारी की लोकप्रियता अन्य देशों की तुलना में अधिक है।
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