निश्चित रूप से जब आपने कभी मार्केटिंग विषयों की खोज की है, तो यह शब्द सामने आया है और आपने सोचा है: रेफरल मार्केटिंग क्या है? कुंआ आपको पता होना चाहिए कि यह कई व्यवसायों में सफलता की चाबियों में से एक है.
हम यह बताने जा रहे हैं कि यह क्या है, यह क्यों महत्वपूर्ण है और इसका लाभ उठाने के लिए इसे अपनी कंपनी में कैसे लागू किया जाए। इसलिए यदि आप इस शब्द के बारे में कुछ भी नहीं जानते हैं, जब हम समाप्त कर लेंगे, तो आपके पास निश्चित रूप से एक ठोस विचार होगा और आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए इसका उपयोग करने के लिए कुछ चाबियां होंगी।
रेफरल मार्केटिंग क्या है
यह शब्द पहली नज़र में आपको कुछ भी नहीं बता सकता है, लेकिन सच्चाई यह है कि एक स्पैनिश है जिसके द्वारा इसका अनुवाद किया जाता है और जैसे ही आप इसे जानते हैं, आपको आसानी से पता चल जाएगा कि रेफरल मार्केटिंग क्या है: वर्ड ऑफ माउथ मार्केटिंग.
दूसरे शब्दों में, हम कह सकते हैं कि यह ग्राहकों के लिए आपके उत्पादों या सेवाओं की सिफारिश करने की रणनीति है।
दूसरे शब्दों में, यह ग्राहकों के लिए आपके उत्पादों या सेवाओं के लिए दूसरों को प्रेरित करने की एक तकनीक है।
इसे प्राप्त करना आसान नहीं है और सामान्य रूप से यह केवल उन ग्राहकों पर लागू किया जा सकता है जो वफादार हैं और जो वास्तव में संतुष्ट हैं आपके उत्पादों और/या सेवा के साथ, इतना अधिक कि यह उन्हें परिवार और दोस्तों को आपकी सिफारिश करने के लिए प्रोत्साहित करता है।
रेफरल मार्केटिंग कैसे काम करती है
जैसा कि आप देख सकते हैं, रेफरल मार्केटिंग क्या है यह कोई रहस्य नहीं है। शायद सबसे जटिल बात इसे ग्राहकों के बीच हासिल करना है. लेकिन सामान्य तौर पर, यह मुश्किल नहीं है अगर चीजें अच्छी तरह से की जाती हैं।
दरअसल, रेफरल मार्केटिंग यह कुछ ऐसा नहीं है जो हाल ही में पैदा हुआ था, बल्कि वर्षों और वर्षों से किया गया हैहां कृपया ध्यान दें कि ये सिफारिशें हैं। हम आपको एक उदाहरण देते हैं। कल्पना कीजिए कि आप एक स्टोर में जाते हैं और यह पता चलता है कि उसके पास सस्ती कीमत पर बहुत अच्छी गुणवत्ता वाले उत्पाद हैं। इसके अलावा, वे आपको पहली खरीद के लिए एक उपहार देते हैं और आप ऐसे अंक जमा करते हैं जिन्हें आप अन्य सस्ते या लगभग मुफ्त उत्पाद खरीदने के लिए भुना सकते हैं।
अगर किसी दोस्त या परिवार को कुछ चाहिए जो आप जानते हैं कि उस स्टोर में है, सबसे सामान्य बात यह है कि आप इसकी अनुशंसा करते हैं और यह कि तुम उस से कहो, कि वहां वह पाएगा जिसे वह ढूंढ़ रहा है। लेकिन अगर स्टोर आपको उन सिफारिशों के लिए पुरस्कार भी देता है, तो आप इसे और अधिक बार कहना चाहेंगे। क्योंकि दिन के अंत में, आपके रेफरल आपको जीत दिलाएंगे।
इस प्रकार, दुकानों के लिए रेफ़रल कोड ऑफ़र करना आम होता जा रहा है ताकि ग्राहकों को फायदा हो और इस तरह कंपनी परोक्ष रूप से।
इसका एक उदाहरण एक स्टोर हो सकता है जिसमें एक कोड प्राप्त करने के लिए ग्राहक को पंजीकृत करने की संभावना है जिसके साथ एक्स यूरो की छूट दी जाती है जो इसे जानता है। वे यूरो न केवल उस नए ग्राहक के लिए हैं, बल्कि इसे लाने के लिए, उस कोड के मालिक को भी लाभ मिलता है।
क्यों एक ईकामर्स इस तरह "पैसे खोने" में दिलचस्पी लेने जा रहा है
कई ईकामर्स और व्यवसाय के मालिक, स्टोर आदि। उनका मानना है कि रेफरल मार्केटिंग पैसे की बर्बादी से ज्यादा कुछ नहीं है. ध्यान रखें कि यदि लोगों को आमंत्रित किया जाता है तो आप भविष्य की खरीदारी के लिए छूट या कूपन की पेशकश कर रहे हैं, और यहां तक कि उन लोगों को भी छूट दी जाती है।
हालांकि, इसे उस तरह से नहीं बल्कि एक निवेश के रूप में माना जाना चाहिए. इसे आकर्षण की विधि कहते हैं। यदि आप खरीदारी करते हैं और उसके ऊपर वे आपको किसी और को खरीदने के लिए कहने के लिए अगले एक पर छूट प्रदान करते हैं, और आप खरीद से भी संतुष्ट हैं, तो यह सोचना सामान्य है कि आप इसे करना चाहते हैं, विशेष रूप से अगर आपके मन में फिर से खरीदारी करने का मन है।
हर कोई खरीदना और जीतना चाहता है. यह एक छूट हो सकती है, यह एक आश्चर्य हो सकता है, एक मुफ्त उत्पाद आदि हो सकता है। और यह, हालांकि फिर से खरीदने के लिए प्रोत्साहन बनाएं. और आप एक और ग्राहक भी जीतते हैं जो आपके ध्यान से संतुष्ट महसूस करने पर लाभ भी उत्पन्न करेगा।
इसे इस्तेमाल करने के फायदे
यदि आप अपनी मार्केटिंग रणनीति में रेफरल मार्केटिंग का उपयोग करते हैं, तो आपको पता चल जाएगा कि इसके क्या फायदे हैं। वास्तव में, जो आपने पहले पढ़ा है, उसके कई लाभ निश्चित रूप से आपके दिमाग में आएंगे।
संक्षेप में, यदि आप कोई चूक करते हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि:
- इसकी न्यूनतम अधिग्रहण लागत है. हालांकि इसमें एक खर्च शामिल है, यह वास्तव में एक निवेश का अधिक है क्योंकि अंत में आप इसे एक बड़े ग्राहक के रूप में पुनर्प्राप्त करते हैं जो आपको अधिक पैसा ला सकता है।
- यह मुफ़्त विज्ञापन है. ऐसा नहीं है कि आप इन लोगों से खरीदते हैं ताकि वे आपको विज्ञापित करें, यह है कि वे, आपके माध्यम से कमाई के तथ्य से, आपको विज्ञापित करने जा रहे हैं, आपको अनुशंसा करते हैं और अपने परिचितों को खरीदने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। और यह, मानो या न मानो, बहुत महत्वपूर्ण है।
- यह आपको अधिक खरीदने और अधिक कमाने के लिए अधिक संवेदनशील होने में मदद करता है। आपके द्वारा किए जाने वाले विज्ञापनों का अधिक प्रभाव पड़ेगा क्योंकि ग्राहक जानते हैं कि वे अधिक कमा सकते हैं। इसलिए, यह सोचना तर्कसंगत है कि आपके द्वारा लॉन्च किए जाने वाले भविष्य के उत्पादों या सेवाओं को प्रोत्साहित किया जाएगा।
आपको यह अंदाजा लगाने के लिए कि रेफ़रल मार्केटिंग कितनी प्रभावी हो सकती है, संभाले गए डेटा के आधार पर, एक ग्राहक, यदि वह संतुष्ट है, 3 और ग्राहकों को आकर्षित करने में सक्षम है जो आपसे खरीदेंगे, और बदले में, और लाएगा। क्या आप समझते हैं कि यह कैसे काम करता है?
रेफरल मार्केटिंग लागू करने के उपाय
जैसा कि हम व्यावहारिक होना पसंद करते हैं और आपको ऐसे विचार प्रदान करते हैं जो आपके ऑनलाइन स्टोर या आपकी कंपनी में सामान्य रूप से काम कर सकते हैं, रेफरल मार्केटिंग के कुछ सबसे सामान्य अभ्यास निम्नलिखित हैं:
- कॉन्सूरोस। वे सब से ऊपर इस तथ्य पर आधारित हैं कि भाग लेने की शर्तों में से एक दोस्तों की सिफारिश करना है। यह कहने के लिए हो सकता है कि आप किसके साथ पुरस्कार साझा करेंगे, केवल एक कहने के लिए, आदि।
- घटनाओं. किसके साथ मुंह की बात प्राप्त करें। उदाहरण के लिए, कि केवल एक दिन 50% की छूट है क्योंकि यह आपके स्टोर की वर्षगांठ है। और वह, यदि उन्हें संदर्भित किया जाता है, तो आपको 5% अधिक मिलता है।
- घटनाओं. क्या आप कल्पना कर सकते हैं कि किसी मित्र को एक दुकान की सिफारिश की जाए और जब वह जाता है, तो वे उसे आपकी ओर से एक उपहार देते हैं? आप न केवल उस व्यक्ति के साथ अच्छे लगते हैं, बल्कि दूसरा भी अच्छा लगेगा, खासकर यदि आप उन्हें भी कुछ देते हैं।
- कूपन या रेफ़रल के लिए छूट कोड. यह वही है जो ऑनलाइन स्टोर में सबसे ज्यादा देखा और इस्तेमाल किया जाता है। एक डिस्काउंट कूपन जिसके साथ रेफ़रल कम कीमत प्राप्त करते हैं यदि उनके पास नहीं है और बदले में कूपन देने वाले व्यक्ति को भी वह लाभ प्राप्त होता है।
अब जब आप जानते हैं कि रेफरल मार्केटिंग क्या है, तो क्या आप इसे अपने ऑनलाइन स्टोर में करते हैं? या तुमने कोशिश की? हमें बताएं कि आप एक रणनीति के रूप में क्या सोचते हैं।