जब हम उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने की बात करते हैं, हम आमतौर पर ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करने का तरीका बताते हैं हमारी वेबसाइट पर आगंतुक। इसे प्राप्त करने के लिए, कुछ बुनियादी पहलुओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए, कम से कम मोबाइल उपकरणों पर। उनमें से एक के पास एक उत्तरदायी डिज़ाइन है, जो संपूर्ण वेबसाइट की सामग्री के सही दृश्य की अनुमति देता है।
इसके बावजूद, विभिन्न कारक और कुंजियाँ हैं जिनका अधिक से अधिक संतुष्टि के लिए मूल्यांकन किया जाना चाहिए। वे सभी सामग्री को लोड करने से लेकर प्रदर्शन सामग्री तक के विवरण में सुधार करने के साथ-साथ उन खोज और कार्यों को सुविधाजनक बनाने पर केंद्रित होंगे, जिन्हें उपयोगकर्ता ढूंढना चाहते हैं। यही है, उन दावों को ध्यान में रखने और उन्हें संतुष्ट करने के लिए जो उन्हें यहां लाए हैं। फिर, उपयोगकर्ता के अनुभवों को बेहतर बनाने के लिए हम सभी कुंजियों को ध्यान में रखते हैं (UX) मोबाइल उपकरणों पर।
मूल्य सादगी और इसे प्रभावी बनाते हैं
कुछ और करते समय मोबाइल फोन का उपयोग करना अजीब नहीं है। कभी-कभी जब हम परिवहन द्वारा जाते हैं, तो हम चलते हैं, हम एक जगह की प्रतीक्षा कर रहे हैं ... हम इसे लेते हैं और इसका उपयोग अक्सर उन क्षणों में करते हैं कि हमें लगता है कि हम इसका उपयोग करने के लिए लाभ उठा सकते हैं। खाते में लेने और इसका उपयोग किए जाने पर मूल्यांकन करना, और यह कि कई उपयोगकर्ता इसे एक हाथ से भी करते हैं, सादगी को प्राथमिकता दी जानी चाहिए।
बटन और कार्यों के साथ इसे ओवरलोड करना एक अच्छा विचार नहीं है। इससे भी कम, अगर आप सामान रखने की योजना बनाते हैं। अंत में, पृष्ठ या ऐप को उन विशेषताओं के साथ अधिभारित करें जो अपेक्षित नहीं हैं, संतृप्त हैं और कहीं भी नेतृत्व नहीं करते हैं। हम सभी को इस बिंदु पर जाना पसंद है, और एक मोबाइल से अधिक। और ध्यान रखें कि जिस स्थिति में उनका उपयोग किया जाता है, उपयोगकर्ता अक्सर बाहरी कारकों द्वारा स्क्रीन से दिखता है। याद रखें कि यदि आप फिर से देखते हैं, तो आपको स्पष्ट होना चाहिए और जल्दी से आप कहां थे। वेब या ऐप को सरल बनाना अधिक प्रभावशीलता में योगदान देगा।
बेहतर हैंडलिंग के लिए प्रयोज्यता
सामग्री को सरल बनाने के बाद, प्रयोज्य आता है। कोई भी वेब पेज या ऐप इसे संभालना आसान और उपयोगी होना चाहिए, ताकि इसका उपयोग यथासंभव संतोषजनक हो। न केवल डिज़ाइन, बल्कि बटन और एक्सेस जो उत्पन्न होते हैं। बहुत से लोग अंग्रेजी में "फैट फिंगर्स" से पीड़ित हैं, जो बड़े पैर की उंगलियों के रूप में आते हैं। यह बहुत असहज, कष्टप्रद है, और मुझे यकीन है कि यह आपके साथ भी होगा, जब हमें एक बटन पर क्लिक करना होगा जो दूसरे के बगल में अटक गया है, और हम गलती से उस पर हिट करते हैं जो हम नहीं चाहते थे। हर कीमत पर इससे बचना चाहिए, यह बहुत खराब छवि भी देता है।
बचने के लिए एक और चीज पॉप अप है। वे अक्सर लोडिंग समय को मुश्किल बनाते हैं, और जैसा कि हमने पहले ही ब्लॉग पर कई बार टिप्पणी की है, लोडिंग समय को कम करना आवश्यक है। यदि लोड करने के लिए बहुत अधिक सामग्री है, और आपको पॉप-अप का भी इंतजार करना है, तो कई उपयोगकर्ता वेब को "पैरों से" छोड़ देते हैं, या ऐप को इसके संचालन में कठिनाइयों का अनुभव हो सकता है। आपको उनसे सावधान रहना होगा। और हां, जैसा कि मैंने पहले कहा था, बटन। यदि बटन बहुत छोटा है, और इसे बंद करना मुश्किल है, तो यह उपयोगकर्ता के लिए बहुत ही अप्रिय स्तर तक पहुंच जाता है। याद कीजिए, हम उपयोगकर्ताओं का पीछा करना पसंद करते हैं और समय बर्बाद नहीं करना चाहते.
पूरे वेब में एक सुसंगत, व्यवस्थित और सामंजस्यपूर्ण डिजाइन
इस भाग में हम प्रवेश करेंगे अक्षर, रंग, डिजाइन आदि।। यह सुविधाजनक है कि यह एक समान है, और हम जानते हैं कि हम एक ही वेबसाइट ब्राउज़ कर रहे हैं। न केवल सामग्री में, बल्कि छवियों में भी। समान या समान अक्षरों, रंगों को रखने जैसे विवरणों का ध्यान रखना और चित्र सामग्री से निकटता से संबंधित हैं, जो आपके ब्रांड के व्यक्तित्व को बनाए रखेंगे।
Un सजातीय डिजाइन रंगों की श्रेणी के साथ मिलकर, यह उपयोगकर्ता को आपके ऐप या वेबसाइट के अनुरूप बनाए रखेगा। फोंट के आकार की भी निगरानी करें, और यह कि कॉल-टू-एक्शन (सीटीए) बटन अच्छी तरह से दिखाई देते हैं। यदि, उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता को एक फॉर्म भरना है, तो यह शालीनता से प्रकट होना चाहिए। कल्पना कीजिए कि अगर इसे लोड करने, कल्पना करने के लिए खर्च करना है, तो आपको इसे विस्तार करना होगा, या जो भी हो। इस मुकाम पर पहुँचने के लिए हम सभी का प्रयास मुश्किल है!
सहज ज्ञान युक्त नेविगेशन
कोई मानक उपयोगकर्ता नहीं है जिसे हम नेविगेशन के लिए ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। लेकिन अगर हम कर सकते हैं विभिन्न विकल्पों और इशारों को उसी तरह बनाएं जैसे हम उन्हें जानते हैं। क्लिक करें, स्क्रॉल करें, होल्ड करें ... आदि। इस मामले में रचनात्मक होने के लिए नवाचार करना ठीक नहीं है। यदि उपयोगकर्ता एक तरह से आगे बढ़ता है, तो उस परिणाम को प्राप्त किए बिना, जिसके लिए वह तलाश कर रहा था, तो हम उस जोखिम में प्रवेश कर सकते हैं जो वह सोचता है कि या तो यह अच्छी तरह से काम नहीं करता है, या यह कि कुछ गलत है।
कुछ विश्लेषण उपकरण आपको बेहतर तरीके से तय करने में मदद करेंगे कि विभिन्न विकल्पों को कैसे और किस तरह से व्यवस्थित किया जाए। इसके अलावा बटन के स्थान, उदाहरण के लिए गर्मी के नक्शे के साथ विश्लेषण करना।
आप देख सकते हैं कि उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने का सबसे प्रभावी तरीका यह है कि आप खुद क्या ढूंढना चाहते हैं। अपने आप को दूसरे के स्थान पर रखो, और आप पाएंगे कि यह है कि आपको सुधार करना होगा।