बिक्री विशेषज्ञ कैसे बनें?

एक सच्चे बिक्री विशेषज्ञ के गुण क्या हैं? आप बेचते हैं या नहीं बेचते हैं? यह उन उद्देश्यों को दर्शाता है जो सैलस्पॉस लोगों को आगे बढ़ाने चाहिए। अच्छे या बुरे विक्रेता के बीच अंतर हो सकता है बारीकियों की एक जोड़ी जिसके बारे में हम आगे बात करने जा रहे हैं। व्यर्थ में, हमारी व्यावसायिक गतिविधि की सफलता या नहीं, उन पर और निश्चित रूप से, कंपनी के मुनाफे पर निर्भर करेगी, जो भी व्यवसाय के संबंध में इसका स्वभाव है।

यह बिना कहे चला जाता है कि एक अच्छा विक्रेता बना है और पैदा नहीं हुआ है, जैसा कि उद्योग के कई विश्लेषकों ने अनुमान लगाया है। क्योंकि उन्हें व्यावसायिक पहलू के संबंध में सीखे गए सभी विषयों को पूरा करने के लिए पूर्व सीखने की आवश्यकता होती है। इस सामान्य दृष्टिकोण से, यह संकेत दिया जाना चाहिए कि बिक्री विशेषज्ञ कंपनी के गियर के भीतर एक बहुत ही प्रासंगिक पेशेवर है। शुरुआत से ही बहुत अधिक माना जा सकता है। क्योंकि दिन के अंत में एक कंपनी के उद्देश्य से है कुछ बेचने के लिए। यानी आपके उत्पाद, सेवाएं या वस्तुएं। इसकी सभी व्यावसायिक रणनीतियाँ इस ओर केंद्रित हैं और अन्य तकनीकी विचारों से परे हैं।

दूसरी ओर, इन समय पर इस बात पर जोर दिया जाना चाहिए कि बिक्री विशेषज्ञ बनने के लिए बिक्री का स्वाद लेना आवश्यक है। यदि यह इस तरह से नहीं है, तो इसमें कोई संदेह नहीं है कि इस इच्छा को पूरा करने के लिए आपको अधिक कठिन होगा जो आपके पास है। इस बिंदु पर कि आपको इस निष्कर्ष पर आना होगा कि आपके लिए बेहतर होगा कि आप खुद को इसके अलावा किसी अन्य व्यावसायिक गतिविधि के लिए समर्पित करें। व्यर्थ में नहीं, आप किसी ऐसे पेशे में समय बर्बाद नहीं करेंगे जिसमें अब से आपका कोई भविष्य नहीं होगा।

बिक्री विशेषज्ञ बनने की कुंजी

इस क्षेत्र में एक अच्छा पेशेवर बनने की कुंजी सबसे पहले उपभोक्ताओं या उपयोगकर्ताओं की इच्छाओं से दूर नहीं जाने पर आधारित है। इस अर्थ में, इस प्रासंगिक अभिवृत्ति को आयात करने के लिए व्यावसायिक रणनीतियों में से एक प्रवेश करने और होने के विभिन्न तरीकों को बनाना या डिज़ाइन करना है स्थायी संपर्क अपने बाजारों के साथ या जिस क्षेत्र में ये लोग काम करते हैं।

दूसरी ओर, हम अधिक परंपरागत या पारंपरिक प्रणालियों का उपयोग कर सकते हैं, जैसे ईमेल या एक फोन कॉल। यह जानने के तथ्य के प्रति संवेदनशील होने के लक्ष्य के साथ कि ग्राहकों की राय को कैसे सुनना है, और सबसे ऊपर, यह सत्यापित करने के लिए कि उनकी सबसे तात्कालिक जरूरत अभी से क्या है। जहाँ यह बहुत महत्वपूर्ण होगा कि आप खुद से इनमें से कुछ प्रश्न पूछें जो हम आपको बताते हैं: क्या उत्पाद या सेवा वास्तव में आपकी आवश्यकताओं को हल करती है? क्या आपके पास सेवा में सुधार के लिए कोई शिकायत या सुझाव है? उनकी प्रतिक्रियाएं निस्संदेह न केवल आपकी गलतियों को ठीक करने में मदद करेंगी, बल्कि इसके विपरीत, यह लघु और मध्यम अवधि में रिश्तों को किनारे करने का काम करेगी।

जानिए कैसे करें संवाद

आप यह नहीं भूल सकते कि कुछ आवृत्ति के साथ salespeople का एक अच्छा हिस्सा जानता है कि कैसे संवाद करना है व्यवसाय अवसर, लेकिन सच्चाई के क्षण में वे नहीं जानते कि व्यवसाय कैसे बंद करें। इसका कारण यह है कि वे निर्णायक नहीं हैं या इस जटिल व्यवसाय प्रक्रिया में सही समय पर ग्राहक पर दबाव डालने का कोई तरीका नहीं खोज सकते हैं। इसके लिए आपको इन क्षणों को ध्यान में रखना होगा कि प्रस्तुति के दौरान बिक्री होती है, यह कुछ ऐसा नहीं है जो आप इस यात्रा के अंत में करते हैं जिसे आप आगे बढ़ाते हैं।

आप सवाल पूछने की रणनीति में सुधार करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं जो आपके पक्ष में जानकारी प्राप्त करने में मदद करता है। इस अर्थ में, निश्चित रूप से, आपके लिए प्रक्रिया के दूसरे भाग को थोड़ा बेहतर जानना बहुत उपयोगी होगा और इसके लिए एक संपूर्ण ज्ञान के माध्यम से आपकी व्यावसायिक गतिविधि में प्रगति के लिए कुछ समय और ऊपर की आवश्यकता होगी। ग्राहक या उपयोगकर्ता। यह वह कुंजी होगी जो आपको व्यावसायिक प्रक्रिया में बेहतर बिंदु पर ले जाएगी जो आपके आगे है।

ग्राहकों या उपभोक्ताओं को निराश न करें

क्या आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ सौदा करेंगे जिसके पास आपके लिए सहानुभूति नहीं है? यह प्रश्न जो आपको अभी से खुद से पूछना है, अब से बिक्री विशेषज्ञ बनने का आधार होना चाहिए। और इसलिए, यदि आवश्यक हो, तो आपके पास कोई विकल्प नहीं होगा एक कहानी बनाएँ अपने ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध के साथ। यह गति की दौड़ नहीं है, लेकिन इसके विपरीत, आपको यह सोचना चाहिए कि यह प्रक्रिया लंबी दूरी की दौड़ है जिसे आपको इस क्षण से शुरू करना चाहिए।

इस अर्थ में, एक बहुत प्रभावी उपाय जिसे आप दूसरे व्यक्ति के साथ साझा वास्तविकता को स्थापित करने की व्यावसायिक रणनीति को लागू कर सकते हैं, वह है, संभावित खरीदारों के साथ। इसका मतलब है कि किसी चीज़ को तार्किक रूप में व्यवहार करना क्योंकि यह आपके ग्राहक के पास मौजूद किसी चीज़ को खोजने के लिए है। उदाहरण के लिए, आपके पसंदीदा खेल या शौक, आपकी वैवाहिक स्थिति और यहां तक ​​कि उत्पादों, सेवाओं या वस्तुओं को खरीदने की आपकी इच्छा। किसी भी मामले में, यह एक प्रणाली है जो बहुत कम ही गलत है।

इस सब की ओर जाता है दोनों पक्षों के बीच अधिक सहानुभूति प्रक्रिया की। यही है, इस बात की पुष्टि करने के लिए कि आप अपने ग्राहक को उसके प्रत्येक उत्तर में वास्तव में क्या समझ रहे हैं, इस तथ्य की कड़ाई से पुष्टि करें। आपको बेचने के लिए बेचने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन इसके विपरीत, आपको इन लोगों की वास्तविक जरूरतों के लिए सबसे ऊपर दिखना चाहिए। यह सबसे निर्णायक कुंजियों में से एक है जो किसी से बिक्री विशेषज्ञ को अलग करने के लिए नहीं है। इसलिए, आपको इसे अभी से बाहर ले जाना होगा यदि आप अपनी व्यावसायिक गतिविधियों में इस अच्छे स्तर तक पहुंचना चाहते हैं।

रेफरल स्रोतों के रूप में सर्वश्रेष्ठ क्लाइंट का उपयोग करें

एक और कदम जो आपको एक सच्चे बिक्री विशेषज्ञ बनने के लिए उठाना चाहिए, इस तथ्य में निहित है कि यह होना बहुत महत्वपूर्ण है अपने सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों से प्रशंसापत्र। ये उत्पाद या सेवा खरीदने से पहले उपभोक्ता का जीवन कैसा था और खरीदारी का अनुभव होने के बाद क्या होता है, इसके बारे में ये कहानियां हैं। परिणाम आपके व्यापार की रेखा के भीतर आपके हितों की रक्षा करने के लिए पूरी तरह से संतोषजनक हो सकते हैं जिसे आप इस सटीक क्षण में दर्शाते हैं।

दूसरी ओर, बिक्री विशेषज्ञ एक ऐसा व्यक्ति होना चाहिए जो पूछता है कि किसी भी समय प्रशंसापत्र क्यों होना बहुत महत्वपूर्ण है। आश्चर्य नहीं कि यह प्रतिबिंब आपको अभी से और अधिक ग्राहक खोजने में मदद करेगा और इसलिए आपको उस क्षेत्र में अधिक विश्वसनीयता प्रदान करेगा जिसमें आप एकीकृत हैं। इसके लिए, आपके पास कोई विकल्प नहीं होगा अगर ये लोग तकनीकी विचारों की एक श्रृंखला पर भरोसा करते हैं।

यह एक अतिरिक्त मूल्य भी है कि आपके पास अपने ग्राहक से किए गए शुरुआती वादे को पूरा करने के लिए एक गंभीर प्रतिबद्धता है। इस अर्थ में, आपको उन दृष्टिकोणों में संकोच नहीं करना चाहिए जो आप ग्राहकों या उपयोगकर्ताओं को प्रस्तावित करते हैं। अन्य कारणों के बीच, क्योंकि प्रभाव पूरी तरह से उल्टा हो सकता है या ऐसा ही हो सकता है कि बिक्री मध्यम और विशेष रूप से लंबी अवधि में निराश हो सकती है। बेशक यह सही बिक्री विशेषज्ञ के लिए सही योग्यता नहीं होगी।

बहुत प्रभावी प्रस्तुति दें

इस समय आपके सामने एक और कुंजी वह है जो जानने के लिए संदर्भित है पेशेवरों की एक टीम है जो हमारे वाणिज्यिक कार्यों का समर्थन कर सकता है। क्योंकि यह संदेह न करें कि सबसे प्रासंगिक कार्यों में से एक यह है कि आपकी टीम के ये सभी लोग इस विचार को ग्राहकों, उपभोक्ताओं या उपयोगकर्ताओं को बेचना और प्रसारित करना जानते हैं। आश्चर्य की बात नहीं, इस संबंध में आप सबसे गंभीर गलतियों में से एक यह सोच सकते हैं कि बिक्री विभाग केवल एक है जिसे बेचना चाहिए।

व्यावसायिक क्षेत्र में बिक्री विशेषज्ञ बनने के लिए आपकी रणनीतियों को इस व्यवसाय प्रक्रिया के एकीकरण की दिशा में निर्देशित किया जाना चाहिए। अर्थात्, सभी श्रमिकों को यह जानने की क्षमता होनी चाहिए कि उपयोगकर्ताओं को इस विचार को कैसे बेचना और प्रसारित करना है। इस अर्थ में, आप यह नहीं भूल सकते कि वे सभी एक ही संगठन का हिस्सा हैं। और इसलिए, उनके कार्यों को अन्य तकनीकी विचारों से ऊपर समन्वित किया जाना है। जैसा कि अक्सर लोकप्रिय क्षेत्र में कहा जाता है, "एकता ताकत है"। यह कुछ ऐसा है जिसे बिक्री विशेषज्ञ को अभी से आत्मसात करना होगा।

एक चाल जो आपको एक से अधिक अवसरों पर मदद कर सकती है, जो उत्पादों या सेवाओं को बेचने से अधिक है, जो आप वास्तव में बेच रहे हैं वह विचार हैं। विशेष रूप से इसलिए कि वे ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने पर केंद्रित हैं ताकि इस तरह से आप इस तरह के संचालन का अनुकूलन कर सकें। चूंकि यह उस दिन के अंत में है जो कंपनियों में वाणिज्यिक क्षेत्र में आपके सबसे तात्कालिक उद्देश्यों में से एक है।