El खुदरा फोरम 2016 इंजनों को गर्म करता है। पैंतालीस ऐसे विशेषज्ञ हैं, जिन्होंने अब तक, 9 फरवरी को मैड्रिड में होने वाली स्पेन में रिटेलर्स की वार्षिक बैठक के इक्कीसवें संस्करण में अपनी भागीदारी की पुष्टि की है।
दिन भर, जो दो सत्रों (सुबह और दोपहर) में होगा, प्रतिभागी एक में भाग लेने में सक्षम होंगे रणनीतिक प्रीमियम सत्र (सुबह में) और छह तकनीकी मुक्त सत्र (सुबह और दोपहर के बीच फैल गया)।
सामरिक प्रीमियम सत्र: «दुकानदार और रुझान: भविष्य अब है»
कंपनियों और सीईओ के सामान्य निदेशकों के उद्देश्य से दिन का एकमात्र प्रीमियम सत्र, थीम के आसपास विकसित किया जाएगा दुकानदार और रुझान: भविष्य अब है।
प्रतिभागियों के स्वागत के बाद 9:30 बजे और सम्मान के उद्घाटन (10:00 बजे), सुबह 10:30 बजे विशेषज्ञों का पहला पैनल इस मुद्दे पर चर्चा करने के लिए बैठक करेगा। स्पेन में आने वाले लक्जरी पर्यटक खर्च करने के लिए कुछ और तलाश रहे हैं। बेहद मांग वाले ग्राहकों के लिए अनुकूलित शॉपिंग अनुभव कैसे बनाएं?
पूर्वाह्न 11:15 बजे नियोजित विराम के बाद, विशेषज्ञों का पैनल इस विषय पर फिर से बैठक करेगा बिक्री के अगले बिंदु: डिजिटल परिवर्तन में नए रुझान। खुदरा विक्रेताओं की सेवा में Omnichannel। वे बेहतर ग्राहक अनुभव प्राप्त करने के लिए बिक्री के बिंदु और ईकॉमर्स को कैसे एकीकृत करें और खुदरा विक्रेताओं की सेवा में omnichannel कैसे डालते हैं, इस बारे में बात करेंगे।
दोपहर 13:30 बजे विषय पर चर्चा होगी रिटेल सीईओ का विजन और मिशन। भविष्य अब यह है कि। इस अवसर पर, हम इस बारे में बात करेंगे कि शुद्ध खिलाड़ियों का अस्तित्व क्यों समाप्त हो जाएगा, क्यों अंक के लिए वफादारी कार्ड विवाद में पड़ जाएगा और खुदरा विक्रेताओं को खुद को अलग करने के लिए क्यों सहयोग करना होगा।
दोपहर 14:30 बजे सत्र समाप्त होने की उम्मीद है।
तकनीकी मुक्त सत्र
छह अनुसूचित तकनीकी मुक्त सत्र खुदरा विक्रेताओं के लिए स्वतंत्र हैं। रिटेल फ़ोरम 2016 के मुफ्त एक्सेस तकनीकी सत्र निम्नलिखित हैं:
तकनीकी मुक्त सत्र 1: खुदरा में मानव संसाधन
अपराह्न 15:00 बजे से 17:30 बजे के बीच निम्नलिखित विषयों पर चर्चा की जाएगी:
- मानव कारक खुदरा क्षेत्र में फर्क करता है। एक टीम का निर्माण कैसे करें जो कंपनी की छवि और मिशन को सफलतापूर्वक प्रोजेक्ट करती है। रोटेशन के प्रभाव को कम से कम कैसे करें।
- ऑनलाइन और ऑफलाइन बिक्री को प्रोत्साहित करने वाली क्षतिपूर्ति और लाभ नीति कैसे स्थापित करें?
तकनीकी मुक्त सत्र 2: बड़ा डेटा और ग्राहक वफादारी
अपराह्न 10:00 बजे से 14:00 बजे के बीच निम्नलिखित विषयों पर चर्चा की जाएगी:
- रिटेल में बिग डेटा को कैसे ऑप्टिमाइज़ करें, हमारे ग्राहकों के पास मौजूद सभी डेटा को मोनेटाइज़ करने के लिए और इसे खरीद में बदल दें।
- उद्योग दृश्य: वे कौन से उपकरण हैं जो वर्तमान में ग्राहक डेटा को अनुकूलित करने के लिए मौजूद हैं।
- सबसे अच्छी ग्राहक सेवा के माध्यम से ग्राहक की वफादारी। विक्रेताओं का मूल्यांकन करने और उनके प्रदर्शन में सुधार करने की तकनीकें: रहस्य खरीदारी, आंतरिक ऑडिट आदि।
तकनीकी मुक्त सत्र 3: डिजिटल परिवर्तन
अपराह्न 15:00 बजे से 17:30 बजे के बीच निम्नलिखित विषयों पर चर्चा की जाएगी:
- खुदरा बिक्री: भौतिक दुकानों में खरीदारी का अनुभव नायक है। हमारी प्रतिस्पर्धा से खुद को अलग कैसे करें? स्टोर के डिजिटल परिवर्तन के लिए उन्हें कैसे अनुकूलित करें?
- ऑफ़लाइन और ऑनलाइन दुनिया के एकीकरण को प्राप्त करने के लिए ग्राहक के निपटान में मल्टीचैनल: यात्रा और गंतव्य एकीकृत जे
- विभिन्न वातावरणों में प्रासंगिक जानकारी, प्रस्ताव, प्रचार या समाचार को संप्रेषित करने के लिए तकनीकी नवाचार: डिजिटल साइनेज, डिजिटल स्टोरफ्रंट और संवर्धित वास्तविकता। जे
तकनीकी मुक्त सत्र 4: भुगतान विधियों में समाचार और रुझान: ऐसे उपभोक्ताओं की मांग जो भुगतान के नए रूपों की मांग करते हैं
अपराह्न 10:00 बजे से 12:00 बजे के बीच निम्नलिखित विषयों पर चर्चा की जाएगी:
- भुगतान का मतलब है कि सेक्टर विकसित होना बंद नहीं करता है, नई प्रौद्योगिकियों के साथ अधिक एकीकरण की ओर बढ़ रहा है। दुकानों में भुगतान कैसे सुव्यवस्थित करें और अनावश्यक कतारों से बचें?
- मोबाइल भुगतान में क्या रुझान हैं? वर्चुअल पेमेंट कैसे बढ़ेगा? "स्विंग शॉपर्स", ऑफ़लाइन खरीदारी के डिजिटल सहयोगी: स्थापित नियमों के साथ सहस्राब्दी कैसे टूटते हैं?
तकनीकी मुक्त सत्र 5: ईकॉमर्स और एमकॉमर्स
अपराह्न 12:30 बजे से 14:00 बजे के बीच निम्नलिखित विषयों पर चर्चा की जाएगी:
- मल्टीचैनल और भुगतान के तरीकों पर इसका प्रभाव: मल्टीप्लायरों ने ओरिजिनल भुगतान भुगतान की गारंटी के लिए वाणिज्य, ईकॉमर्स और एमकॉमर्स को कैसे प्रभावित किया
- भुगतान उपकरणों को सभी उपकरणों के लिए अनुकूलित किया जाएगा, सुरक्षा की गारंटी दी जाएगी और भुगतान में प्रतिरूपण से बचना होगा। एनालॉग स्टोर्स में डिजिटल ब्रह्मांड को कैसे एकीकृत किया जाए? और ईकॉमर्स और एमकॉमर्स में?
तकनीकी मुक्त सत्र 5: मैं ntegral आपूर्ति श्रृंखला: रसद केंद्र। चेन एकीकरण और मांग पूर्वानुमान
अपराह्न 15:00 बजे से 17:00 बजे के बीच निम्नलिखित विषयों पर चर्चा की जाएगी:
- खुदरा विक्रेताओं के लिए व्यापार और उद्यमशीलता के अवसर उपलब्ध हैं: लॉजिस्टिक्स केंद्र
- उत्पादों का बड़े पैमाने पर व्यावसायीकरण रसद को रणनीतिक और प्रतिस्पर्धी भूमिका निभाता है। लंबित विषय क्या है?
- खुदरा क्षेत्र में पूर्वानुमान की मांग। नवीन और क्रांतिकारी रणनीति। ओवरस्टॉकिंग के साथ क्या करना है: आउटलेट, शोरूम, आदि।
जिन विशेषज्ञों ने रिटेल फोरम 2016 में अपनी उपस्थिति की पुष्टि की है
अब तक, ये ऐसे विशेषज्ञ हैं जिन्होंने रिटेल फोरम 2016 में अपनी उपस्थिति की पुष्टि की है:
- डेविड अयला ब्रुला, स्वारोवस्की में बिक्री प्रबंधक
- Enrique Aparicio, PARFOIS के व्यवसाय नियंत्रण और वितरण निदेशक
- क्विक डिआज़ कम्युनिकेशन, मैसकर एंड प्रेटी बॉलर्स के निदेशक
- पेट्रीसिया डी एंडुगा वाक्ज़ेज़, स्पेन के मुख्य कानूनी परामर्शदाता चेज़ डी सेफ़ोरा
- डैनियल डी सैंटियागो, ईकॉमर्स और LÉKUcom के डिजिटल निदेशक
- मारिया ट्रिगो डी मिंगो, ARISTOCRAZY के प्रोडक्शन कोऑर्डिनेटर हैं
- उलपियानो डेविड गोंजालेज ब्लैंको, लायर मेरलिन में ऑन-लाइन मर्केंडाइजिंग प्रबंधक
- EROSKI में गुस्तावो लिरस डेल ओल्मो, प्रचार विपणन और विज्ञापन प्रबंधन
- वेरोनिका बेज़, सीईओ और संस्थापक डिज़ाइनर रूम
- एनाबेल ज़मोरा, 24FAB.COM के संस्थापक और सीईओ
- Arturo Molinero निदेशक, CARREFOUR के एचआर
- सैंटियागो एल। बेनिटेज़, PADELMAN.A.COM के वैश्विक खुदरा निदेशक
- फर्नांडो बेरिएंटोस कॉर्पोरेट, GRUPO DÍA के मानव संसाधन प्रबंधन निदेशक
- जॉर्डन बडिया, VENCA में सूचना प्रौद्योगिकी निदेशक
- जेवियर जी। सैन मिगुएल, HOSS INTROPIA के मार्केटिंग और ई-कॉमर्स निदेशक
- María Sañudo, VENTE-PRIVEE.COM में मार्केटिंग मैनेजर स्पेन
- इवान गैस्किया एस्टेबनेज़, एसईओ एक्जीक्यूटिव और वेब विश्लेषक ग्रुपिया में
- Ángel Gil Gallego, PIKOLIN में लॉजिस्टिक्स के निदेशक
- जोस लुइस मार्टिन मार्कोस, CASH कन्वर्टर्स के संचालन के निदेशक
- इगोर Unzalu निदेशक, UNILEVER के वाणिज्यिक / ग्राहक विकास उपाध्यक्ष
- योलान्डा मेनाल, यूनीलीवर के राष्ट्रीय मानव संसाधन निदेशक
- मिगुएल मुईनोस सैंटोस, कार्मेलो में ई-कॉमर्स मैनेजर
- फ्रांसिस्को पेरेस, विकास और HAWERS के उत्पाद निदेशक
- Ofscar López Ugarte, RASTREATOR.COM में डेटा के प्रमुख
- डेविड बरोएटा, पीपल डायरेक्टर ऑफ़ ऑप्टिकलिया
- जेवियर पेलायो, मार्को ALDANY के अंतर्राष्ट्रीय उपाध्यक्ष
- सैंड्रा ज़राटे, RAKUTEN स्पेन के देश प्रबंधक
- चेलो फर्नांडीज-यान्ज़, लोरियल लक्स के डिजिटल मैनेजर के माध्यम से
- पोल Lligoña Peidro, CASA AMETLLER में खुदरा संचालन निदेशक
- एलिसिया ओर्टेगा, TUDESPENSA.COM के वाणिज्यिक और विपणन निदेशक
- अल्वारो वाक्ज़ेज़ लोसादा, KIABI के बाहरी निदेशक
- एस्टेबन ब्लाकज़, ESDEMARCA.COM के सीईओ और सह-संस्थापक
- केसर के सीईओ केसार डी विसेंटे
- डैनियल टेलोन, जस्ट-ईएटी एसपिन के विपणन निदेशक
- एमिलियो टोवर, TELEPIZZA के CIO
- इग्नासियो सैन्चेज विलेरस, लियोरी मर्लिन के जनरल डायरेक्टर
- पेड्रो रेयो, AKI BRICOLAJE ESPA .A के विपणन निदेशक
- मार्ता पनेरा, विदेश संचार और जनसंपर्क स्पेन, इटली और पुर्तगाल के निदेशक और SHOWROOMPRIVE.COM का व्यवसाय विकास
- जेसस एर्स एस्पाडा, NECK और NECK में लॉजिस्टिक्स के निदेशक
- Lina Valdivieso, MAKRO में संचालन और प्रक्रियाओं के प्रमुख
- इस्माइल गोंजालेज, एडिडास ग्रुप के रिटेल इबेरिया के वरिष्ठ निदेशक
- जुआन फ्रांसिस्को सेंचेज नवारो, बिजनेस एनालिसिस, पेमेंट्स एंड फ्रॉड एट ग्रुपिया
- विक्टर रोबिरा, DECATHLON ESPA .A में लॉजिस्टिक्स के निदेशक