ट्विटर सबसे पुराने सोशल नेटवर्क में से एक है। यह लगभग उसी समय पैदा हुआ था जब फेसबुक और उपयोगकर्ताओं द्वारा स्वयं अनुरोध किए गए परिवर्तनों को अपना रहा है. लेकिन ट्विटर क्या है? अपने ईकामर्स के लिए अपने लाभ के लिए इसका उपयोग कैसे करें?
यदि आप ट्विटर पर हैं लेकिन आप देखते हैं कि आप जो कुछ भी कर रहे हैं वह काम नहीं कर रहा है, तो हो सकता है कि हमने आपके लिए जो तैयार किया है वह आपकी रणनीति को एक मोड़ दे और सफल होना शुरू कर दे। इसका लाभ उठाएं?
ट्विटर क्या है
आइए उस ट्विटर को समझने से शुरू करें दुनिया भर में 400 मिलियन से अधिक लोगों द्वारा उपयोग किया जाने वाला एक सामाजिक नेटवर्क है। जब इसे 2006 में जैक डोरसे, नोआह ग्लास, बिज़ स्टोन और इवान विलियम्स द्वारा बनाया गया था, तो यह एक सक्रिय, आधुनिक और तात्कालिकता-केंद्रित नेटवर्क होने की आशा करता था। वास्तव में, कुछ ही वर्षों में इसके 100 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हो गए, जिनके पास एक दिन में 340 मिलियन से अधिक ट्वीट थे।
वर्तमान में, सोशल नेटवर्क अरबपति एलोन मस्क का है जिसने इसे उसके निर्माताओं को पेश किए गए प्रस्ताव से वापस लेने के बाद खरीदा था। इसका मतलब बड़े पैमाने पर छंटनी और इस्तीफे के बिंदु पर सोशल नेटवर्क को प्रबंधित करने के तरीके में अचानक बदलाव था।
इस सोशल नेटवर्क के पास स्पष्ट लक्षित दर्शक वर्ग नहीं है, लेकिन इसका उपयोग किशोरों, कंपनियों, बुजुर्गों आदि द्वारा किया जाता है। लेकिन इसके लिए एक उद्देश्य है, और वह यह है कि यह मूल रूप से राय, मीम्स या सूचना के स्रोत के रूप में साझा करने के लिए उपयोग किया जाता है। दरअसल, कुछ मामलों में ट्विटर ने अन्य मीडिया से पहले स्कूप दिया है।
संदेश जो ट्विटर पर लिखे और प्रकाशित किए जाते हैं छोटे हैं, 280 से अधिक वर्ण नहीं हैं (हालांकि उस सीमा को बायपास करने का हमेशा एक तरीका होता है), हालांकि प्रति दिन हजारों प्रकाशित किए जा सकते हैं (सीमा 2400 दैनिक है)।
ट्विटर पर अकाउंट कैसे बनाये
अब जब आप जानते हैं कि ट्विटर क्या है, तो आप उन कुछ लोगों में से एक हो सकते हैं जिनके पास सोशल नेटवर्क पर खाता नहीं है। या आप इसे अपने व्यवसाय के लिए बनाना चाहते हैं। यह वास्तव में करना आसान है, साथ ही मुफ़्त भी है.
केवल एक चीज जो आपको करनी है आधिकारिक ट्विटर पेज पर जाना है और "रजिस्टर" बटन पर क्लिक करना है. वहां आपको अपना नाम, ईमेल और जन्मतिथि देनी होगी। वह आपके ईमेल पर एक सत्यापन कोड भेजेगा और इसे वेब पर डालकर पंजीकरण को सक्षम करेगा और जिसे आप पासवर्ड डाल सकते हैं।
एक बार यह हो जाने के बाद, केवल काम पर लगना शेष रह जाता है आपकी खाता सेटिंग में। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता नाम बदलने के साथ-साथ अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो, बैनर फ़ोटो, प्रस्तुति पाठ आदि जोड़ने के लिए।
अपने ईकामर्स के लिए ट्विटर का उपयोग करने के लिए टिप्स
हम जानते हैं कि ट्विटर क्या है, यह कैसे काम करता है और आप इसके साथ क्या कर सकते हैं, यह समझना यह ठीक से काम करने के लिए पर्याप्त नहीं हो सकता है आपके ईकामर्स के लिए।
इसलिए, नीचे हम आपको चाबियां देने जा रहे हैं ताकि आप इसका उपयोग अपने लाभ के लिए कर सकें, न कि इसके विपरीत।
हैशटैग का उपयोग करें
पिछले लेख में हमने आपको पहले ही बताया था कि हैशटैग क्या होते हैं और हमने आपको उनके लिए कुछ सुझाव दिए हैं।
इस मामले में, और ट्विटर पर ध्यान केंद्रित करते हुए, हम आपको बताएंगे कि आपको इनका इस्तेमाल करना चाहिए, लेकिन बहुत हद तक नहीं लेकिन अधिकतम दो में ही। इसका कारण यह है कि यह आपको बहुत से उपयोग करने में मदद नहीं करेगा क्योंकि इस प्रकार के पोस्ट में लोग केवल कुछ सेकंड खर्च करते हैं और वे आपके द्वारा डाले गए प्रत्येक हैशटैग पर क्लिक नहीं करेंगे।
नेटवर्क से ग्राहक सेवा प्रदान करता है
जैसा कि हमने आपको बताया, ट्विटर को तत्काल सोशल नेटवर्क माना जाता है, और इसलिए आप ग्राहकों से जल्दी और कुशलता से संपर्क करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं।
अगर आप इसे इस तरह इस्तेमाल करते हैं उन्हें पता चल जाएगा कि वे इस नेटवर्क के माध्यम से आपसे लगभग आमने-सामने संवाद कर सकते हैं। और आप स्क्रीनशॉट लेने की अनुमति मांग सकते हैं और उनका उपयोग यह दिखाने के लिए कर सकते हैं कि आप चौकस हैं और आप ग्राहकों की शंकाओं का समाधान करते हैं।
को बढ़ावा देना
एक बार जब आप अच्छी तरह से समझ जाते हैं कि ट्विटर कैसे काम करता है, और उस पर आपकी निरंतर उपस्थिति है, आपके ईकामर्स के लिए अगला कदम इसे बढ़ावा देना है। हम जानते हैं कि यह तेजी से कठिन होता जा रहा है, क्योंकि आपके द्वारा किया गया निवेश समय बीतने के साथ कम परिणाम देता है (संतृप्त क्षेत्र, खराब प्रबंधन, आदि) लेकिन फिर भी, यह उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने के तरीकों में से एक के रूप में लाभदायक है, शायद सामाजिक नेटवर्क के लिए नहीं, बल्कि उनके लिए आपकी वेबसाइट पर जाने के लिए।
प्रतियोगिता पर शोध करें
जब तक उनके पास एक ट्विटर खाता है और वे सक्रिय रूप से इसका उपयोग करते हैं। आप यह देखने में सक्षम होंगे कि वे किस स्वर का उपयोग करते हैं, वे क्या प्रकाशित करते हैं, उपहार देते हैं, आदि। और यह आपकी मदद करेगा, उन्हें कॉपी करने के लिए नहीं, बल्कि यह जानने के लिए कि आपके सेक्टर में क्या काम कर सकता है और क्या नहीं।
बेशक, जैसा कि हम आपको बताते हैं, यह आपके लिए नहीं है कि आप इसे कॉपी करें, बल्कि यह आपके लिए है कि आप इसे सुधारें और इसे अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग बनाएं।
इसे 'व्यक्तित्व' दें
अपने ईकामर्स की एक प्रोफ़ाइल बनाएं और प्रकाशित करें जैसे कि आप यह थे? यह नहीं होगा। पहले इसका उपयोग किया जाता था, लेकिन अब कंपनियां, ऑनलाइन स्टोर, ब्रांड इत्यादि। उन्हें खुद को "मानवकृत" करना होगा। और इसका मतलब है सोशल मीडिया खातों की पहचान एक "व्यक्ति" के रूप में की जानी चाहिए।
उदाहरण के लिए, यदि आपका ईकामर्स चाय के लिए है, तो हो सकता है कि इसे चलाने वाला व्यक्ति स्टोर का मालिक हो। या मालिक का बेटा। यह महत्वपूर्ण है कि यह एक व्यक्ति है जो कंपनी का प्रतिनिधित्व करता है क्योंकि इसी तरह अनुयायियों के साथ एक बेहतर बंधन बनता है। उदाहरण के लिए, कि वे उस व्यक्ति का नाम जानते हैं, कि वे जानते हैं कि वे किससे बात कर सकते हैं, आदि।
और इसका मतलब यह नहीं है कि उन्हें "वास्तविक" लोग होना चाहिए, लेकिन यह एक बड़ा संबंध प्राप्त करने का एक तरीका है।
आप जो बेचते हैं उसका प्रचार करें
यदि आपके पास एक ऑनलाइन स्टोर है, तो संभव है कि आप उत्पाद बेचते हों, और शोकेस के रूप में सेवा देने के लिए ट्विटर एक अच्छा विकल्प हो सकता है। बेशक, "मेरा उत्पाद खरीदें" कहना अब पर्याप्त नहीं है, लेकिन परिणाम प्राप्त करने के लिए आपको इस पर थोड़ा और काम करना होगा।
लेकिन हां, ट्विटर पर आप बेच भी सकते हैं और इससे आपके पास सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से अधिक बिक्री चैनल होते हैं (यदि आप उन सभी को प्रबंधित कर सकते हैं, तो निश्चित रूप से)।
जैसा कि आप देख सकते हैं, ट्विटर क्या है और आप इससे क्या हासिल कर सकते हैं, यह आपकी सोशल मीडिया रणनीति के साथ-साथ चलता है। हालाँकि यह एक सामाजिक नेटवर्क है जो प्रतिदिन लाखों संदेश प्रकाशित करता है, और ये बहुत तेज़ी से कम हो जाते हैं, फिर भी यह आपके दर्शकों से जुड़ने का एक तरीका है। बस सुनिश्चित करें कि आप इसे बाकी नेटवर्क से स्वतंत्र रूप से प्रबंधित करते हैं (सामग्री को दोहराएं नहीं)। क्या आपको संदेह है? हमसे बिना किसी समस्या के पूछें।