Salesforce सैन फ्रांसिस्को में उनके डेवलपर सम्मेलन में एक प्रभावशाली प्रदर्शन के साथ दूसरी तिमाही समाप्त ट्रेलहेडडीएक्स, मोटे तौर पर पिछले साल के दर्शकों और उसके डेवलपर्स नई तकनीक से भरे हुए हैं।
पिछले कई वर्षों में, कंपनी ने उत्पादों की पेशकश के एक बहुआयामी मैट्रिक्स का निर्माण किया है जिसमें प्रबंधक-ग्राहक संबंध में घटक शामिल हैं जैसे कि बिक्री जो कि स्वचालन और ग्राहक सेवा को मजबूर करती है, लेकिन वे उन तकनीकों को पेश करने के लिए सावधान रहे हैं जो प्रशासकों और डेवलपर्स द्वारा समर्थित हैं। एक जैसे। जो एकदम सही समझ में आता है।
Salesforce यह तेजी से एक ऐसे बिंदु पर जा रहा है जहां यह केवल अधिक बिक्री से बढ़ सकता है सीआरएम सीटें। बाजार में अनुसंधान यह दर्शाता है कि केवल व्यवसायों की बहुलता सीआरएम का उपयोग करती है, जिसका अर्थ है कि इस कंपनी के अगले विकास के लिए जगह है और वहाँ है। हालाँकि, ऐसे कई व्यवसाय जिनमें CRM नहीं है, वे बहुत छोटे हो सकते हैं या CRM मॉडल का अनुपालन नहीं कर सकते हैं। एक ऑटो पार्ट्स स्टोर और रेस्तरां व्यवसाय हैं, लेकिन वे सीआरएम उम्मीदवार नहीं हैं
यह कहे बिना जाता है कि उन्हें इसे लागू करने से लाभ नहीं मिल सकता है। वे कर सकते हैं, लेकिन आम और पारंपरिक हमेशा इन प्रकार के व्यवसायों के लिए आवश्यक और सबसे अधिक उपयोग किया गया है, और यह इन कार्यक्रमों की आवश्यकताओं को दर्ज करना चाहते हैं।
वही कहा जा सकता है जो छोटे व्यवसायों के लिए उपयोग कर रहे हैं सीआरएम: उन्हें एक नया तरीका बनाने की आवश्यकता है जिसमें वे अनुप्रयोगों का निर्माण और ट्रैक कर सकते हैं, और यही वह है जो TrailheaDX को दिए गए व्याख्यान में इतना दिलचस्प बनाता है।
सेल्सफोर्स डीएक्स एक ओपन बीटा है और यह बहुत संभव है कि आपके परिणाम ड्रीमफोर्स द्वारा थोड़े समय में प्रदर्शित किए जाएंगे। मुझे उम्मीद है कि ये कंपनियाँ अपने सभी प्रोजेक्टों में सफल होंगी और मैं यह देखने के लिए उत्सुक हूं कि भविष्य में इन कंपनियों से हमारा क्या इंतजार है।