क्रियाएँ ई-कॉमर्स चीन मेंविशेष रूप से छोटे शहरों में, यह पहले और दूसरे स्तर के रूप में माने जाने वाले शहरों की तुलना में अधिक विकास क्षमता दिखा रहा है। इतना ही नहीं, बल्कि नए सेवा क्षेत्र वे विकास के मजबूत अवसर दिखाने लगे हैं।
हाल ही में हुए एक शोध के अनुसार, तीसरे और चौथे श्रेणी के शहरों का खर्च माल की सकल मात्रा के 50.1% का प्रतिनिधित्व करता है राष्ट्रीय ई-कॉमर्सकी तुलना में पहले और दूसरे स्तर के रूप में वर्गीकृत शहरों में उपभोक्ताओं द्वारा योगदान 49.9% है। इसके बावजूद, पहले और दूसरे स्तर के शहरों की आबादी के बीच होने वाले 62% के मुकाबले तीसरे और चौथे स्तर के शहरों में इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के बीच ऑनलाइन शॉपिंग की पहुंच 89% है।
के परिणामों के अनुसार मैकिन्से फर्म ऑनलाइन सर्वेक्षणजैसा कि चीन में ईकॉमर्स की वृद्धि नए क्षेत्रों को विस्थापित कर रही है, कंपनियों को उन परिवर्तनों के साथ तालमेल रखना चाहिए यदि वे अवसरों की खोज करना चाहते हैं और लाभ लेने के लिए जल्दी से आगे बढ़ना चाहते हैं।
रिपोर्ट से यह भी पता चला है कि ऑफ़लाइन सेवाओं के लिए ऑनलाइन (O2O), चीन में भी गति प्राप्त कर रहे हैं, 80% उत्तरदाताओं ने यात्रा और सवारी सेवाओं के लिए इस प्रकार की सेवा का उपयोग करने का उल्लेख किया है। लेकिन पहली और दूसरी श्रेणी के शहरों में उपयोगकर्ता की पहुंच में वृद्धि अब व्यावसायिक विकास को सुनिश्चित नहीं करती है, इसलिए ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं को उपभोक्ताओं को अधिक व्यक्तिगत विकल्पों की पेशकश करने पर ध्यान केंद्रित करना होगा यदि वे आगे विकास का अनुभव करना चाहते हैं।
अंत में, यह भी उल्लेख किया गया है कि उत्तरदाताओं के कुल 31% ने कहा कि उन्होंने एक सामाजिक नेटवर्क प्लेटफॉर्म के माध्यम से खरीदारी की है, एक साल पहले के अनुपात को दोगुना कर दिया है।