जब आपके ग्राहक शारीरिक रूप से अकेले छूने को नहीं देख सकते हैं उत्पाद जो आप अपने ईकॉमर्स में बेचते हैंखरीदारी करने के लिए उन्हें समझाना मुश्किल हो सकता है। उचित रूप से मूल्य निर्धारण, साथ ही एक ग्राहक-केंद्रित अनुभव की पेशकश, उन्हें प्रोत्साहित करने का एक अच्छा तरीका है अपने ऑनलाइन स्टोर में खरीदें।
ग्राहक-उन्मुख दृष्टिकोण ब्रांड निष्ठा में योगदान देता है, जो प्रारंभिक उद्देश्य के लिए महत्वपूर्ण है। ध्यान रखें कि लगभग कोई भी ऑनलाइन स्टोर सफल नहीं हो सकता है, यहां तक कि एक बार के दुकानदारों पर निर्भर भी।
और इतना ही नहीं, अनुकूलित करें उपयोगकर्ता अनुभव यह आपको अपने दर्शकों को विभाजित करने में भी मदद कर सकता है, जो बदले में अधिक विशिष्ट विज्ञापन अभियानों के कार्यान्वयन के माध्यम से अधिक प्रभावी ऑनलाइन विपणन में अनुवाद कर सकता है।
एक के प्रमुख बिंदु यदि आप एक ग्राहक-आधारित अनुभव बनाना चाहते हैं तो यह उनके भावनात्मक पक्ष में अपील करना है। किसी आयु सीमा या किसी निश्चित स्थान पर उपभोक्ता से परे, महत्वपूर्ण बात यह है कि आप उन लोगों की तलाश करते हैं जो किसी चीज़ के आसपास भावनाओं और व्यवहारों को साझा करते हैं।
एक बार जब आप यह जान लेते हैं, तो आपके लिए यह जानना आसान हो जाएगा कि आपके लक्षित ग्राहक क्या पसंद करते हैं, उपयोग करते हैं, वे क्या करते हैं और वे कहाँ करते हैं।
और न ही बाहर निकलना चाहिए सौंदर्यशास्त्र और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए। आदर्श रूप से, आपको ऐसे डिज़ाइन का उपयोग करना चाहिए जो नेत्रहीन आकर्षक हो, उपयोग करने में आसान हो, उन तत्वों पर जोर देना जो उनका ध्यान आकर्षित करेंगे और उन्हें खरीदने के लिए प्रेरित करेंगे।
अंत में एक बनाने का यह पहलू उपयोगकर्ता-केंद्रित अनुभव, अपने ऑनलाइन स्टोर के इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स में सुधार करने के लिए आपकी रणनीति का हिस्सा होना चाहिए। इसके साथ ही, आपको ग्राहकों की प्रतिक्रिया, सामाजिक प्लेटफार्मों के उपयोग और निश्चित रूप से, ग्राहकों को प्रोत्साहित करना नहीं भूलना चाहिए।