अधिक से अधिक डिजिटल मार्केटिंग में एक ऐसा आंकड़ा है जिसकी अधिक प्रासंगिकता है। यह तथाकथित खरीदार व्यक्तित्व के अलावा और कोई नहीं है। लेकिन क्या हम वास्तव में जानते हैं कि यह क्या है और क्या अधिक महत्वपूर्ण है, इसे कैसे पहचानें? खैर, एक सरल तरीके से और उपयोगकर्ताओं द्वारा इसे सही ढंग से समझने के लिए, यह एक सेवा या उत्पाद के आदर्श ग्राहक के बराबर है। इसलिए, यह एक ऐसा प्रोफाइल है जो छोटे और मध्यम आकार के उद्यमियों के लिए बहुत रुचि रखता है जो एक डिजिटल व्यवसाय के प्रभारी हैं। क्योंकि यह अपनी व्यावसायिक लाइनों को बढ़ाने के लिए प्राप्तकर्ताओं की सबसे अधिक मांग में से एक है।
इस सामान्य संदर्भ में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि खरीदार एक ऐसा आंकड़ा है जो एक आभासी स्टोर से दी जाने वाली वस्तु को खरीदने या हासिल करने के लिए बहुत अधिक अनुमानित है। भले ही व्यापार की प्रकृति। एक तरह से, वह वह व्यक्ति है जिसे सभी डिजिटल उद्यमी खोजते हैं, लेकिन शायद ही कभी वे इसे प्राप्त करते हैं। इसलिए खरीदार व्यक्तित्व को पहचानने का बहुत महत्व है। लेकिन अगर यह उद्देश्य हासिल किया जाता है, तो इसमें कोई संदेह नहीं है कि हमारे उत्पादों या सेवाओं की बिक्री को बढ़ावा देने की रणनीति में बहुत सारी जमीन उन्नत हो चुकी होगी।
इस कारण से, कुंजी वास्तव में इसका अर्थ नहीं जानती है, लेकिन इसे समझाना है ताकि यह हमारे ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं या उपयोगकर्ताओं के नेटवर्क का हिस्सा बन जाए। डिजिटल क्षेत्र में इस आवश्यकता के परिणामस्वरूप, इसमें कोई संदेह नहीं है कि हमारा पहला मिशन इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स क्षेत्र में वृद्धि पर होने वाले इस चरित्र की प्रासंगिकता दिखाने के लिए खुद से कई प्रश्न पूछना होगा। आप हमें अपने ऑनलाइन व्यापार में क्या करना चाहते हैं, इसके कई उत्तर देने में सक्षम होंगे।
खरीदार व्यक्तित्व: यह कैसे पता लगाने के लिए?
सबसे पहले, हमारे पास आधुनिक विपणन में इन अत्यधिक मांग वाले दर्शकों के प्रोफ़ाइल के बारे में प्रश्नों की एक श्रृंखला को बढ़ाने के अलावा कोई विकल्प नहीं होगा। उदाहरण के लिए, जिन्हें हम नीचे दिखाते हैं:
- आप क्या काम कर रहे हैं और आपकी जानकारी का स्तर क्या है?
- जानकारी के स्रोत क्या हैं जो वे अपनी खरीद या अधिग्रहण को औपचारिक बनाने के लिए जाते हैं?
- किसी भी तरह के उत्पादों या सेवाओं की खपत और खरीद के संबंध में आपकी सबसे नियमित आवश्यकताएं क्या हैं?
- किन चैनलों या बिक्री के बिंदुओं से आप नियमित रूप से इन जरूरतों को पूरा करते हैं?
- हाल के वर्षों में सबसे अधिक मांग वाले उत्पाद, सेवाएं या वस्तुएं क्या हैं?
खैर, अगर हम बिना किसी संदेह के इन उत्तरों पर पहुंचने में सक्षम हैं, तो हम डिजिटल शॉपिंग से जुड़े पात्रों के इस वर्ग तक पहुंचने के अपने इरादों पर बहुत आगे बढ़ेंगे। इस बात के लिए कि हम कुछ ऐसी रणनीतियों को समाप्त कर देंगे जिनका अधिक संख्या में ग्राहकों तक पहुंचने या उन्हें बनाए रखने के लिए हम पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा है।
बाजार अनुसंधान के माध्यम से खरीदार व्यक्तित्व की मान्यता
खरीदार व्यक्तित्व हैं किसी भी सामग्री विपणन रणनीति का उद्देश्य। अन्य कारणों में क्योंकि वे ऐसे लोग हैं जो हमारे साथ व्यापारिक संबंध बनाए रखने के लिए अधिक पूर्वगामी होंगे। लेकिन अन्य ग्राहक प्रोफाइल की तुलना में प्रभावी और स्थायी तरीके से।
इस समय इस आंकड़े को पहचानने के लिए हमारे पास सबसे शक्तिशाली उपकरणों में से एक गंभीर और कठोर बाजार अध्ययन है। जहां तुम कर सकते हो ऊपर दिए गए कुछ उत्तरों को संतुष्ट करें। यह देखने के लिए कि क्या वे वास्तव में हमारे व्यवसाय या आभासी स्टोर को विकसित करने और बढ़ावा देने के लिए हमें रुचि दे सकते हैं।
एक अन्य पहचान प्रणाली इन विशेष लोगों के बारे में जानकारी एकत्र करना है विभिन्न सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से (फेसबुक, ट्विटर, लिंक्डिन, आदि)। आप इस समय यह नहीं जान सकते हैं कि चयनात्मक क्रॉल आपको इन पात्रों पर बहुत प्रासंगिक डेटा प्रदान कर सकता है। इससे ज्यादा आप अभी कल्पना कर सकते हैं। निम्नलिखित के रूप में प्रासंगिक डेटा के साथ:
- आपकी पेशेवर गतिविधि और यदि आपके पास है डिजिटल मीडिया के साथ संबंध.
- Su सीखने का स्तर और आप यह भी जान सकते हैं कि उनकी क्रय शक्ति क्या है।
- Su काम की दुनिया में प्रभाव और इसके निकटतम वातावरण में।
इन आवश्यक डेटा के साथ, और एक ही समय में पता लगाने योग्य, आप यह जानने में सक्षम होंगे कि क्या आप वास्तव में खरीदार व्यक्ति के रूप में फिट होते हैं जिसे आप लिंक करना चाहते हैं।
इसे पहचानने के लिए हम और किन कार्य विधियों का उपयोग कर सकते हैं?
यदि इस बिंदु पर आप सोचते हैं कि केवल बाज़ार अनुसंधान इस अत्यधिक वांछित ग्राहक प्रोफ़ाइल को पहचानने में मदद करता है, तो आप एक बड़ी गलती करेंगे। आश्चर्य नहीं कि अन्य तकनीकों और कौशल हैं जो इस मिशन को पूरा करने के लिए काम कर सकते हैं जो आपके पास एक डिजिटल उद्यमी के रूप में हैं।
क्योंकि वास्तव में, कोई भी संपर्क या सूचना का वैध स्रोत इस पेशेवर कार्य को करने के लिए बहुत महत्वपूर्ण हो सकता है। सबसे प्रभावी में से कौन जानता है? खैर, एक पेंसिल और पेपर लें क्योंकि शायद यह आपको अगले कुछ वर्षों में एक विचार या दो प्रदान करेगा।
- सर्वेक्षण, दोनों क्षेत्रीय और पेशेवर खरीदारी के क्षेत्र में उनके प्रभाव और निर्णय लेने की शक्ति के बारे में कुछ विचार प्राप्त करने के लिए।
- लास साक्षात्कार यह एक और उपकरण है जिसे आप किसी भी समय कम नहीं कर सकते। कुछ के माध्यम से लिखित मीडिया (पारंपरिक और ऑनलाइन) की गहरी अनुवर्ती के रूप में सरल नहीं है।
- और यद्यपि यह आपको गहरे में भी आश्चर्यजनक लग सकता है सामाजिक नेटवर्क में अनुयायियों का विश्लेषण। यह एक बार और अधिक और छोटे और मध्यम उद्यमियों द्वारा अनुरोध किया जाता है कि खरीदार व्यक्ति कौन है।
जैसा कि आपने देखा होगा, आपके पास इस कार्य को प्राप्त करने के लिए इतने सारे संसाधन हैं कि कभी-कभी यह किसी भी उजागर कार्य के तरीकों का चयन करने के लिए कुछ जटिल है। क्योंकि दिन के अंत में इसके बारे में क्या निर्णय लेना है। कुछ ऐसा जो हम हमेशा विभिन्न कारणों और प्रेरणाओं के लिए पूरा नहीं कर सकते।
अपनी प्रोफ़ाइल के बारे में एक ग्राफिक पैनल डिज़ाइन करें
कोई भी कम महत्वपूर्ण डिजाइन नहीं है, थोड़ा-थोड़ा करके, हमारे संभावित खरीदार के बारे में एक ग्राफिक पैनल। यदि आपने इसे सही ढंग से पढ़ा है, तो इस तरह से हम आपको समय पर अनुवर्ती कार्रवाई करने के लिए वर्णन कर सकते हैं जो हमें अपना उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाने की अनुमति देगा। इस दस्तावेज़ में हम किसी भी प्रकार की जानकारी लिख सकते हैं और इसे डिजिटल क्षेत्र से जोड़ना नहीं है। निम्नलिखित के रूप में विविध रूप में पहलुओं के साथ: आप अपने खाली समय में क्या करते हैं, आपका काम या पेशेवर स्थिति क्या है, आपके पास शौक है और भले ही आप एक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम (मास्टर, स्नातकोत्तर या अन्य) तैयार कर रहे हों।
किसी भी मामले में, इस मूल्यवान जानकारी को समझने (खरीदार व्यक्ति बनने) का सबसे आसान तरीका नहीं होगा। लेकिन कम से कम यह एक बहुत ही विश्वसनीय तरीका होगा और वह है यह हमें इस विशेष आकृति के चयन में बड़ी गलतियाँ करने की अनुमति नहीं देगा। हमें केवल इस मार्केटिंग रणनीति के विकास के लिए थोड़ा और समय देना होगा और इसे प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए बहुत सारे तप से ऊपर रहना होगा।
क्रेता व्यक्ति और लक्षित दर्शकों के बीच अंतर?
यदि आपको शुरुआत में डिजिटल मार्केटिंग क्षेत्र से परिचित कराया जाता है, तो यह बहुत सामान्य है कि आप लक्षित दर्शकों के साथ इस आंकड़े को भ्रमित कर सकते हैं। इस विचलन के बारे में बहुत अधिक चिंता न करें क्योंकि आप कम समय में त्रुटि से बाहर निकलने में सक्षम होंगे। El लक्षित दर्शक या लक्ष्य उन संभावित उपयोगकर्ताओं से अधिक जुड़े हुए हैं जो आपकी परियोजना में रुचि ले सकते हैं या डिजिटल स्टोर। इस गलती को सुधारने के लिए यह पहले से ही एक महत्वपूर्ण अंतर है जो हमने कभी भी किया है।
दूसरी ओर, इन दो शब्दों को अलग करने के लिए एक और छोटी चाल इस तथ्य पर आधारित है कि लक्षित दर्शक ऐसा परिभाषित व्यक्तित्व नहीं है खरीदार के रूप में। दोनों आंकड़ों की विशेषताओं का विश्लेषण करके आप इसे जल्द ही महसूस कर सकते हैं। ताकि इस तरह से, आप उन्हें एक अलग उपचार के साथ भेद कर सकें, जो कि आखिरकार ऑनलाइन प्रारूप में अपने व्यावसायिक प्रोजेक्ट को बेहतर बनाने के बारे में है।
लेकिन आपको अभी भी इस विषय में अन्य पहलुओं को स्पष्ट करना होगा जो हम इस लेख में बता रहे हैं और यह डेटा की एक श्रृंखला का संदर्भ है जो खरीदार व्यक्ति को पूरी तरह से परिभाषित करता है। जैसा कि हम नीचे बता रहे हैं:
- लिंग
- आयु
- खरीदने की क्षमता
- जिस स्थान पर आप निवास करते हैं
- शिक्षा का स्तर
- पसंदीदा शौक
वे कुछ पैरामीटर होंगे जो संभावित खरीदार या ग्राहक की प्रोफ़ाइल निर्धारित करेंगे और कुछ ही मिनटों में हम उनकी पहचान को हल करने में सक्षम होंगे।
हालांकि एक उदाहरण के माध्यम से प्रतिबिंबित करने के लिए कुछ भी बेहतर नहीं है जो एक खरीदार के रूप में एक निश्चित समय पर कार्य कर सकता है। इसे डिक्रिप्ट करने जैसा लगता है?
यह एक 35 वर्षीय व्यक्ति होगा, जो सेगोविया में एक औद्योगिक इंजीनियर के रूप में पांच साल से काम कर रहा है और जो स्पेन के इस भौगोलिक क्षेत्र के कृषि क्षेत्र में अपने व्यवसाय का विस्तार करना चाहता है। लेकिन यह अन्य बहुत ही रोचक जानकारी प्रदान करेगा: वह खेल खेलना बहुत पसंद करता है और खेल गतिविधियों के बारे में एक ब्लॉग है। अतिरिक्त जानकारी के साथ कि वह लंबी यात्राओं की शौक़ीन है और वह हर साल मध्यम और लंबी दूरी की यात्राओं में से एक लेती है।
इस सारी जानकारी के साथ हम निश्चित निष्कर्ष पर पहुंचेंगे कि हम वास्तव में खरीदार व्यक्ति के आंकड़े का सामना कर रहे हैं और अलग नहीं। यह सब, अपनी ओर से एक विशेष प्रयास किए बिना।