कैसे एक त्वचा विशेषज्ञ ई-कॉमर्स बन गया है

यह किसी के लिए कोई रहस्य नहीं है कि 2020 की महामारी ने कई (पारंपरिक रूप से रूढ़िवादी) संगठनों और व्यक्तियों को मजबूर किया ई-कॉमर्स में शामिल हों ताकि उनके कारोबार का संचालन जारी रहे। हालाँकि, ई-कॉमर्स उनकी अपेक्षा से अधिक लाभदायक निकला क्योंकि कई अपने कारोबार का और विस्तार करने में सक्षम थे, या तो बहुत कम कीमत पर अधिक उत्पादों या सेवाओं की पेशकश कर रहा है।

इन सफल मामलों में से एक प्रसिद्ध त्वचा विशेषज्ञ का रहा है फेलिप मैड्रिड द्वारा जो, तथाकथित "नए सामान्य" के परिणामस्वरूप, न केवल अपनी पेशेवर सेवाओं, बल्कि उत्पादों की पेशकश करके अपने व्यवसाय का विस्तार करने में कामयाब रहा है। और क्या वह फेलिप की दुकान यह एक उदाहरण है कि ई-कॉमर्स उपक्रम में रुचि रखने वाले अन्य व्यक्तियों को क्या पेशकश कर सकता है।

ई-कॉमर्स व्यक्तियों को क्या पेशकश कर सकता है?

भौतिक दुकानों में लागू होने वाले तार्किक प्रतिबंधों के विपरीत, डिजिटल दुनिया में अपेक्षाकृत संभव है सब कुछ और न्यूनतम लागत की पेशकश करें. त्वचा विशेषज्ञ फेलिप के ई-कॉमर्स के मामले में, न केवल पेश की जाने वाली चिकित्सा विशेषता की विशिष्ट पेशेवर सेवाएं हैं, बल्कि व्यवसाय आगे बढ़ता है:

• परामर्श वास्तविक
• Un उत्पादों और ब्रांडों की बड़ी सूची
• सेवा मुफ्त होम डिलीवरी और रिटर्न

यह याद रखने योग्य है कि डिपार्टमेंट स्टोर या भौतिक रूप से उत्पाद की पेशकश करना आवश्यक नहीं है। वास्तव में, कई स्थितियों में, ई-कॉमर्स के मालिक को यह भी नहीं दिखता कि उत्पाद कैसा है। वे यह काम कैसे करते हैं? ठीक है, जैसे ई-कॉमर्स विधियों का उपयोग करना dropshipping।

फेलिप के व्यवसाय मॉडल में आया यह परिवर्तन किसी भी अन्य पेशेवर (पेशे की परवाह किए बिना) या व्यक्ति जो करना चाहता है, पर पूरी तरह से लागू होता है। हालांकि, ई-कॉमर्स में सफल होने के लिए कुछ मूलभूत पहलुओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए।

अपने ग्राहकों को जानें

इंटरनेट की आदतें, मूल्य, प्राथमिकताएं और उपभोग पैटर्न पारंपरिक उपभोक्ताओं से बहुत अलग हैं। वास्तव में, जो उपयोगकर्ता आमतौर पर ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, वे अधिक सतर्क और सूचित होते हैं, क्योंकि वे विभिन्न वेबसाइटों के साथ-साथ सामाजिक नेटवर्क पर भी परामर्श करते हैं। इसलिए, केवल उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करना उन्हें आकर्षित करने, उन्हें ग्राहकों में बदलने और उन्हें बनाए रखने के लिए पर्याप्त नहीं होगा।

संभावित ग्राहकों तक पहुंचने के लिए, एक संचार रणनीति का उपयोग करना आवश्यक है जिसके साथ वे "ट्यून में" महसूस करते हैं और इसे केवल उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने पर केंद्रित नहीं होना चाहिए। इंटरनेट उपयोगकर्ता इस तथ्य को अत्यधिक महत्व देते हैं कि ई-कॉमर्स के पीछे के लोगों से बात करें.

"मूल्य युद्ध" में गिरने से बचें

हालांकि यह सच है कि इंटरनेट पर प्रतिस्पर्धा "बेहद" है, इसका मतलब यह नहीं है कि यह होना चाहिए मूल्य युद्ध उत्पन्न करने की बेरुखी में पड़ना कि अंत में यह केवल ब्रांड का और अवमूल्यन करेगा और अच्छे संभावित ग्राहकों को दूर भगाएगा। आपको बहुत स्पष्ट होना चाहिए कि एक बात छूट और पदोन्नति की पेशकश करना है, और दूसरी बात यह है कि कीमतों को इस हद तक कम करना है कि आपको न्यूनतम लाभ भी नहीं मिल सकता है।

यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि ऑनलाइन स्टोर से खरीदारी करने वाले सभी ग्राहक आदर्श नहीं होते हैं। वास्तव में, कई डिजिटल खरीदार ब्रांड के प्रति वफादारी को समाप्त नहीं करते हैं।