सौभाग्य से, ऑनलाइन बिक्री करने के दर्जनों तरीके हैं, जिनमें से कई को तुरंत लागू किया जा सकता है। इनमें से कुछ युक्तियां विशिष्ट रणनीतियों पर ध्यान केंद्रित करती हैं जिन्हें आप लागू कर सकते हैं, जबकि अन्य सामान्यीकृत हैं। इस पोस्ट में, हम ऐसी कई रणनीतियों पर चर्चा करेंगे, इसलिए चाहे आप भौतिक सामान बेच रहे हों या सेवा-आधारित व्यवसाय चला रहे हों।
अपनी बिक्री प्रति में ईमानदार रहें। यह स्पष्ट रूप से स्पष्ट लग सकता है, लेकिन यह मुझे आश्चर्यचकित करता है कि कितनी साइटें चेक लिखती हैं कि उनके उत्पाद नकद नहीं कर सकते हैं। नकल में ईमानदारी न केवल आपकी व्यावसायिक प्रतिष्ठा के लिए महत्वपूर्ण है, बल्कि यह आपके ब्रांड में विश्वास को बढ़ावा और प्रोत्साहित करती है। ऐसे दावे न करें जो आप साबित नहीं कर सकते हैं और हाइपरबोले का हल्के ढंग से उपयोग नहीं कर सकते हैं - आज के उपभोक्ता विपणन की बकवास के प्रति उदासीन हैं, इसलिए अपने होम पेज से लेकर अपने ईमेल अभियानों तक, अपनी सभी बिक्री प्रतियों में ईमानदार, प्रत्यक्ष और सुलभ बनें।
यह सिद्धांत उस तरह से भी लागू होता है जैसे आप खुद को एक कंपनी के रूप में रखते हैं। क्या आप कभी ऐसी साइट पर आए हैं, जो स्पष्ट रूप से एक या दो लोगों द्वारा चलाई गई है, लेकिन एक कॉपी की सुविधा है जो एक बहुराष्ट्रीय कंपनी के लिए अधिक उपयुक्त होगी? यह दृष्टिकोण न केवल आपको मूर्खतापूर्ण दिखता है, बल्कि यह आपके ब्रांड की विश्वसनीयता को भी नुकसान पहुंचाता है। यदि आप एक छोटे से व्यवसाय कर रहे हैं, तो इस पर गर्व करें और इसके बारे में स्पष्ट रहें - कई उपभोक्ता अधिक व्यक्तिगत और व्यक्तिगत सेवा की वजह से छोटे व्यवसायों की ओर मुड़ जाते हैं। कुछ ऐसा बनने की कोशिश न करें जो आप नहीं हैं।
अधिक विज्ञापन क्लिक प्राप्त करें
यदि आप सामान ऑनलाइन बेचते हैं, तो विज्ञापन एक्सटेंशन कोई आसान उपलब्धि नहीं है - यह सुविधा (ऐडवर्ड्स और बिंग दोनों में उपलब्ध है) आपको अपने विज्ञापन को क्लिक करने के लिए अधिक स्थानों के साथ बड़ा बनाने की अनुमति देती है। और यह कुछ भी नहीं लागत! और अपने विज्ञापन की क्लिक-थ्रू दर बढ़ाएँ! अतुल्य सच?
विज्ञापन एक्सटेंशन का उपयोग करके ऑनलाइन बिक्री बढ़ाएं
ऊपर दिए गए उदाहरण में, "मेन्स सनग्लासेस" और "विमेंस सनग्लासेस" के लिंक लोगों को क्लिक करने के लिए रे-बान की दो अतिरिक्त जगहों की एक नई जोड़ी खरीदने की तलाश में हैं। यह एक संभावित ग्राहक को एक कदम बचाता है और यह आसान और तेज़ बनाता है कि वे वास्तव में क्या चाहते हैं (ताकि वे प्रतियोगिता के बजाय आपकी साइट पर जाएं)।
वर्तमान ग्राहक प्रशंसापत्र
आज के सोशल मीडिया के माहौल में, ग्राहकों की प्रतिक्रिया कभी अधिक महत्वपूर्ण नहीं रही। सौभाग्य से, इसका मतलब है कि आपके संतुष्ट ग्राहक आपको उनके शस्त्रागार में सबसे मूल्यवान हथियारों में से एक प्रदान कर सकते हैं: प्रशंसापत्र।
ऑनलाइन बिक्री बढ़ाएँ ग्राहक प्रशंसापत्र शामिल करें
संतुष्ट ग्राहकों के पैर सबसे अच्छी बिक्री की नकल की तुलना में काफी अधिक प्रभावशाली हैं, इसलिए अपने ब्रांड इंजीलवादियों से प्रशंसापत्र और समीक्षाओं को शामिल करना सुनिश्चित करें जो बोलते हैं कि आप कितने भयानक हैं। ये आपके उत्पाद पृष्ठों, लैंडिंग पृष्ठों, मूल्य निर्धारण पृष्ठ, यहां तक कि आपके होम पेज पर भी दिखाई दे सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, ग्राहक प्रशंसापत्र की शक्ति पर मेरा लेख देखें।
इसी तरह, ट्रस्ट सिग्नल को शामिल करना ऑनलाइन बिक्री को बढ़ाने का एक शानदार तरीका हो सकता है, क्योंकि यह आपके ब्रांड की संभावना के दिमाग में अधिक अनुकूल धारणा बनाता है और संभावित रूप से संदेह को दूर कर सकता है। यदि आपके व्यवसाय की कोई व्यावसायिक मान्यता है (यहां तक कि दिनचर्या के रूप में कुछ भी अच्छा व्यवसाय प्रथाओं के कार्यालय से प्रमाण पत्र या आपके स्थानीय चैम्बर ऑफ कॉमर्स की सदस्यता), तो इन विश्वास संकेतों को अपनी साइट के सामने और केंद्र में रखें। यदि आपके पास संतुष्ट ग्राहकों की एक प्रभावशाली सूची है, तो सुनिश्चित करें कि आपके संभावित ग्राहक इसके बारे में जानते हैं।
तात्कालिकता की भावना पैदा करें
आप कौन हैं और क्या करते हैं, इसके बारे में ईमानदार और पारदर्शी होना महत्वपूर्ण है, लेकिन ऐसे कोई नियम नहीं हैं जो आपको अभी से संभावित ग्राहकों को खरीदने के लिए राजी करने की भावना पैदा करने से रोकते हैं।
आग्रह की भावना पैदा करके ऑनलाइन बिक्री बढ़ाएं
कई उपभोक्ता विशेष रूप से उन प्रस्तावों के लिए सकारात्मक प्रतिक्रिया देते हैं जो तात्कालिकता की भावना पैदा करते हैं, जिसके लिए सीमित-संस्करण वाले उत्पादों के लिए समय कम है। यद्यपि इसे प्राप्त करने के तरीके उतने ही विविध हैं जितने उत्पाद ऑनलाइन खरीदे जा सकते हैं, कुछ रणनीतियाँ दूसरों की तुलना में अधिक प्रभावी हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप संभावनाओं को आकर्षित करने के लिए एक सीमित-संस्करण उत्पाद नहीं बनाते हैं, तो शायद आप उन ग्राहकों को वित्तीय प्रोत्साहन दे सकते हैं जो तुरंत खरीदारी करना चाहते हैं, जैसे मुफ़्त शिपिंग या छूट।
विज्ञापन कस्टमाइज़र का उपयोग करके ऑनलाइन बिक्री बढ़ाएँ। जिस भी तरीके से आप इसके बारे में जाने का फैसला करते हैं, तत्काल बिक्री की भावना पैदा करना ऑनलाइन बिक्री बढ़ाने का एक शानदार तरीका है।
मनी बैक गारंटी की पेशकश करें
अक्सर बार, एक उपभोक्ता के निर्णय में सबसे शक्तिशाली कारकों में से कुछ खरीदने के लिए जोखिम जोखिम से बचने के लिए - संभावित नुकसान से बचने की इच्छा। अधिकांश समय, यह कथित जोखिम वित्तीय है। किसी को आपके उत्पादों को क्यों खरीदना चाहिए? क्या होगा अगर वे काम नहीं करते हैं, या ग्राहक उन्हें पसंद नहीं करता है? यहां तक कि छोटी खरीद "खरीदार के पछतावा" का जोखिम भी उठा सकती है, इसलिए बुलेटप्रूफ मनी-बैक गारंटी की पेशकश करके इस आपत्ति को शुरू में दूर किया जाना चाहिए।
जितना अधिक आप संभावना के निर्णय से बाहर निकलते हैं, उतनी अधिक संभावना वे आपसे खरीदते हैं, इसलिए कुछ भी निकालें जो संभावनाओं को खरीदने से रोक सकता है।
कम विकल्प प्रदान करें
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कई कंपनियों के लिए, यह अवधारणा केवल अकल्पनीय है। निश्चित रूप से अधिक उत्पादों की पेशकश बिक्री बढ़ाने का एक शानदार तरीका है! खैर, जरूरी नहीं। वास्तव में, कई मामलों में, पसंद का एक बड़ा हिस्सा संभावना के हिस्से पर अनिर्णय पैदा कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप खोई हुई बिक्री होती है।
यदि आपके पास उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला है, तो अपनी साइट या उत्पाद पृष्ठों को इस तरह से संरचित करने पर विचार करें जो आगंतुकों को यथासंभव कम विकल्प प्रदान करता है। इससे यह संभावना कम हो जाती है कि आगंतुक दर्जनों विभिन्न उत्पादों से अभिभूत हो जाएगा। यह आपके उत्पादों को संकरा और संकरा श्रेणियों में व्यवस्थित करके किया जा सकता है (एक अतिरिक्त लाभ यह है कि यह आगंतुकों के लिए वास्तव में यह खोजना आसान है कि वे क्या देख रहे हैं), या आप कम व्यक्तिगत उत्पादों पर अधिक जोर दे सकते हैं। या तो मामले में, याद रखें कि आप जितने अधिक विकल्प प्रदान करते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि ग्राहक कहीं और जाएगा।
फेसबुक पर समान दर्शकों को लक्षित करें
ऑनलाइन बिक्री बढ़ाने का एक सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप अपने वर्तमान ग्राहकों के बारे में उन लोगों को खोजने के लिए डेटा का उपयोग करें। Facebook आपको लुकलाइक ऑडियंस को लक्षित करके ऐसा करने की अनुमति देता है।
फेसबुक पर समान दर्शकों को लक्षित करके ऑनलाइन बिक्री बढ़ाएं। फेसबुक पर लुकलाइक ऑडियंस अनिवार्य रूप से फेसबुक उपयोगकर्ता हैं जो आपके डेटाबेस में ग्राहकों के साथ विशेषताओं और व्यवहारों को साझा करते हैं। आप अपना डेटा फ़ेसबुक पर अपलोड करते हैं, जो तब आपके स्वयं के डेटा (और तीसरे पक्ष के डेटा दलालों से जानकारी) को पार करता है जो आपके द्वारा निर्दिष्ट मानदंडों के आधार पर मैच बनाते हैं। आप लुकलाइक ऑडियंस बनाने में मदद करने के लिए ट्रैकिंग पिक्सल और ऐप इंस्टॉल डेटा का भी उपयोग कर सकते हैं। यह आपके वर्तमान ग्राहक डेटा को आपके लिए काम करने का एक शानदार तरीका है, प्रभावी रूप से आपको कम से कम प्रयास के साथ अपनी पहुंच का विस्तार करने की अनुमति देता है और फेसबुक उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने के लिए अत्यधिक लक्षित विज्ञापनों का उपयोग करता है जो आपके ग्राहकों के समान हैं।
ऑनलाइन बिक्री में वृद्धि शॉपिंग कार्ट परित्याग को जोड़ती है। उपयोगकर्ता अनुभव के बारे में पिछले बिंदु के समान, चेकआउट प्रक्रिया में घर्षण को कम करने से आपकी रूपांतरण दरों पर अविश्वसनीय प्रभाव पड़ सकता है। उसी तरह से जिसे यह आगंतुकों के लिए अपनी साइट का उपयोग करने और नेविगेट करने के लिए जितना संभव हो उतना आसान बनाना चाहिए, आपको जो कुछ भी बेचना है उसे खरीदने के लिए इसे और भी आसान बनाना चाहिए।
अपनी खरीद प्रक्रिया में किसी भी अनावश्यक कदम को हटा दें जो एक संभावना को परिवर्तित करने से दूर कर सकता है। रूपों पर अनावश्यक फ़ील्ड छोड़ें। उन्हें समय न दें और उन्हें शुरुआत से ही आगे बढ़ाएं। शॉपिंग कार्ट परित्याग का मुकाबला करने के तरीके के बारे में यहां कुछ और सुझाव दिए गए हैं।
ऑनलाइन बिक्री बढ़ाएँ विभिन्न प्रकार के भुगतान स्वीकार करते हैं
उपभोक्ताओं के पास पहले से अधिक विकल्प हैं कि वे वास्तव में माल और सेवाओं के लिए कैसे भुगतान करते हैं, और हर कोई अमेरिकन एक्सप्रेस का उपयोग करना पसंद नहीं करता है। मोबाइल पर तेजी से लोकप्रिय हो रही नई सेवाओं सहित अधिक भुगतान विकल्प की पेशकश करके, आप संभावित ग्राहकों के लिए आपको अपना पैसा देना आसान बना रहे हैं। बेशक, इन सभी विकल्पों को शामिल करने के लिए आपकी साइट (और चेकआउट प्रक्रिया, जैसा कि हमने ऊपर चर्चा की है) को अनुकूलित करने में परेशानी हो सकती है, लेकिन ऐसा करना ऑनलाइन बिक्री को बढ़ाने का एक शानदार तरीका है, खासकर यदि आपकी साइट पर भारी मोबाइल ट्रैफ़िक है ।
गुणवत्ता वाले उत्पाद छवियों में निवेश करें
सम्मोहक साक्ष्य हैं कि अच्छी तरह से प्रस्तुत किए गए भोजन में स्वादिष्ट मढ़वाया व्यंजनों की तुलना में बेहतर स्वाद है। हम चीजों को कैसे अनुभव करते हैं (अन्य लोगों सहित) के संबंध में उपस्थिति के महत्व को देखते हुए, यह इस कारण से है कि गुणवत्ता उत्पाद फोटोग्राफी में निवेश करने से आपकी साइट के आगंतुकों पर समान प्रभाव पड़ता है।
अपने लैंडिंग पृष्ठों से छुटकारा पाएं
हमने पहले इस रणनीति का उल्लेख किया है, और यह आमतौर पर कम से कम कहने के लिए कुछ भौहों से अधिक उठाता है। हालाँकि, हम लैंडिंग पृष्ठों को अनावश्यक रूप से हटाने की वकालत नहीं करते, बल्कि अपने ऑनलाइन विज्ञापनों को उन उपभोक्ताओं की संख्या के साथ संरेखित करने के लिए अनुकूलित करते हैं, जो वास्तव में वेब ब्राउज़ करते हैं और ऑनलाइन खरीदारी करते हैं।
Facebook का उपयोग करके ऑनलाइन बिक्री बढ़ाएँ 'क्लिक टू कॉल' विज्ञापन। फेसबुक और ऐडवर्ड्स पर कॉल-केवल अभियान ऐसी स्थिति का एक बेहतरीन उदाहरण है जहाँ पारंपरिक लैंडिंग पृष्ठ को हटाने से सही अर्थ निकलता है। अधिकांश लोग अपने मोबाइल डिवाइस पर पृष्ठों को ब्राउज़ करने में कई मिनट खर्च नहीं करना चाहते हैं, वे सिर्फ आपके व्यवसाय के संपर्क में रहना चाहते हैं।
ऑनलाइन बिक्री बढ़ाएँ ऐडवर्ड्स कॉल-ओनली अभियान। कॉल-ओनली विज्ञापनों का उपयोग करके, आप संभावित ग्राहकों के लिए अपने व्यवसाय से जुड़ना आसान बना रहे हैं, जिससे ऑनलाइन बिक्री फ़नल के सबसे कठिन चरणों में से एक पूरी तरह से समाप्त हो जाता है, और संभवतः आपके व्यवसाय में कॉल की मात्रा बढ़ जाती है, कई कंपनियों के लिए संपर्कों के सबसे मूल्यवान स्रोत। आपको कॉल करने वाले लोग व्यावहारिक रूप से आपको कुछ बेचने के लिए भीख माँग रहे हैं।
Gmail विज्ञापन आज़माएं
बीटा इन और आउट के वर्षों के बाद, जीमेल विज्ञापन सभी के लिए उपलब्ध हैं। यह संभावनाओं तक पहुंचने और बिक्री बढ़ाने का एक रोमांचक तरीका है।
जीमेल विज्ञापन का उपयोग करके ऑनलाइन बिक्री बढ़ाएँ। यदि आप पहले से ही ग्राहकों तक पहुँच रहे हैं जब वे खोजते हैं और जब वे सोशल नेटवर्क ब्राउज़ कर रहे होते हैं, तो अपने मेलबॉक् स में रहते हुए भी अतिरिक्त मील क्यों नहीं जाते और उन्हें मारा? जीमेल विज्ञापनों का उपयोग करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक आपके प्रतियोगी के खोजशब्दों को लक्षित करना है। जो लोग आपके प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों के लिए बाज़ार में हैं, वे अभी आपके प्रतिस्पर्धियों से आपके ब्रांड की शर्तों का उल्लेख करते हुए ईमेल प्राप्त कर रहे हैं। उन्हीं शब्दों को नीचे लिखकर, आप उनके इनबॉक्स में दिखा सकते हैं और आशा करते हैं कि वे अपना मन बदल लेंगे।
अभियानों और आपकी साइट पर संदेश भेजने की निरंतरता बनाए रखें
क्या आपने कभी ऐसे पीपीसी विज्ञापन पर क्लिक किया है, जिसने आपकी आंख को पकड़ा हो, केवल एक अप्रासंगिक लैंडिंग पृष्ठ (खराब) या साइट के मुख्य पृष्ठ पर ले जाया जा सकता है (बदतर)? क्या आपने उस साइट से जो खरीदना चाह रहे थे, उसे खरीद लिया? शायद नहीं।
ऑनलाइन बिक्री संदेश मेल बढ़ाएँ। एक एयर कनाडा प्रदर्शन विज्ञापन, और इसकी संगत।
ऑनलाइन बिक्री संदेश मेल लैंडिंग पृष्ठ बढ़ाएँ
यदि कोई उपयोगकर्ता किसी विशिष्ट उत्पाद या सेवा के लिए किसी विज्ञापन पर क्लिक करता है, तो वे जिस पृष्ठ पर जाते हैं, वह उस विशिष्ट उत्पाद या सेवा के बारे में होना चाहिए, न कि संबंधित श्रेणी या किसी अन्य उत्पाद के लिए एक विशेष प्रस्ताव, बल्कि उस विशिष्ट उत्पाद के बारे में। सुनिश्चित करें कि आपका संदेश सभी भुगतान किए गए सामाजिक अभियानों और उनसे जुड़े पृष्ठों के लिए प्रासंगिक है, ताकि विज्ञापन क्लिक वास्तव में बिक्री में बदल जाएं।
हर सवाल का जवाब दें और अपनी कॉपी में हर आपत्ति को संबोधित करें
सबसे खतरनाक जालों में से एक आप में गिर सकता है जब ऑनलाइन बेचने की कोशिश कर रहे हैं अपने उत्पाद, सेवा, या यहां तक कि बाजार के बारे में अपने संभावित ग्राहकों के ज्ञान के बारे में धारणा बना रही है। कई कंपनियां गलती से मानती हैं कि उनके ग्राहक उनके बारे में अधिक जानते हैं कि वे वास्तव में वे क्या बेच रहे हैं, जो अनुत्तरित प्रश्नों या आपत्तियों को संबोधित करते हैं, जो बिक्री को नुकसान पहुंचा सकते हैं।
उन सभी प्रश्नों पर विचार करें जो आपके उत्पाद के बारे में हैं, और उन्हें अपने उत्पाद पृष्ठों पर अपनी प्रति में उत्तर दें। इसी तरह, उन सभी संभावित आपत्तियों के बारे में सोचें जो एक संभावित ग्राहक के पास आपके प्रस्ताव के बारे में हो सकती हैं, और आपकी कॉपी में पूर्ववर्ती रूप से उन्हें दूर कर सकता है। यह अव्यावहारिक लग सकता है, लेकिन याद रखें कि आप अनावश्यक जानकारी के साथ संभावनाओं पर बमबारी नहीं कर रहे हैं, आप उन्हें वही दे रहे हैं जो उन्हें सूचित निर्णय लेने की आवश्यकता है। यह दृष्टिकोण एक चुस्त, स्पष्ट और संक्षिप्त प्रतिलिपि लिखने के लिए एक उत्कृष्ट अभ्यास है। यदि आप चिंतित हैं कि बहुत अधिक कॉपी है, तो आप इसे हमेशा ट्रिम कर सकते हैं। बस ग्राहक पर ध्यान रखें और यह उन्हें कैसे लाभ पहुंचाता है, न कि आपकी कंपनी इतनी प्रभावशाली क्यों है।
वह सब कुछ दे दो जो आप मुफ्त में दे सकते हैं
लोग मुफ्त चीजों से प्यार करते हैं, और जितना अधिक आप दूर देते हैं, उतने अधिक संभावित ग्राहक आपको और आपके ब्रांड को महसूस करेंगे, जिसके परिणामस्वरूप अधिक ऑनलाइन बिक्री हो सकती है। मुफ्त सामान देकर ऑनलाइन बिक्री बढ़ाएं। प्रभावशाली!
अपने वर्तमान प्रस्तावों को देखें। क्या आप मुफ्त में कुछ दे सकते हैं? यदि आप हमारे जैसे सॉफ़्टवेयर व्यवसाय में हैं, तो आपके सॉफ़्टवेयर के मुफ़्त, नो-फ़र्ज़ी परीक्षण की पेशकश करना आसान है। यहां तक कि अगर आप नहीं हैं, तो आप नमूने, परीक्षण सदस्यता, दो-के-एक ऑफ़र और अन्य इनाम-आधारित प्रोत्साहन दे सकते हैं। मुफ्त सामान देना न केवल आपके व्यवसाय के बारे में लोगों की धारणा को बेहतर बनाने का एक बढ़िया तरीका है, बल्कि यह उन्हें अपने मस्ट-हैव्स से परिचित कराने और अधिक खरीदने के लिए लुभाने का एक शानदार तरीका है।
विस्तृत खरीदारी वर्ण बनाएं और प्रबंधित करें
मैं आगे बढ़ने जा रहा हूं और मान रहा हूं कि आप पहले से ही शॉपर कैरेक्टर्स बना रहे हैं (क्योंकि अगर आप ऐसा नहीं कर रहे हैं, तो आप वास्तविक परेशानी में हैं), लेकिन मैं आपको इससे भी ज्यादा विस्तृत शॉपर कैरेक्टर बनाने जा रहा हूं। अतीत। आपके प्रदर्शन में आपको लाभ मिलना निश्चित है।