जब आपके पास एक ईकामर्स, या कोई कंपनी होती है, तो मार्केटिंग विभाग या कम से कम ऐसे लोग जो इस कार्य के लिए समर्पित होते हैं, पर बहुत जोर दिया जाता है। लेकिन क्या आपने कभी सोचा है कि किसी कंपनी की मार्केटिंग गतिविधियां क्या होती हैं?
अगर, हमारी तरह, आपने अभी-अभी महसूस किया है कि आप वास्तव में नहीं जानते कि क्या है एक प्रमुख कंपनी की विपणन गतिविधियों, या यदि आप वास्तव में इसे अच्छी तरह से कर रहे हैं, तो चिंता न करें, हम संदेह को स्पष्ट करने जा रहे हैं।
सफल होने के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण कंपनी की मार्केटिंग गतिविधियाँ
यदि आपके पास कोई व्यवसाय है, तो उसके सफल होने के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता है, खासकर इसलिए कि आपने आर्थिक और समर्पित समय दोनों के लिए जो प्रयास किया है, वह वास्तव में इसके लायक है, है ना? ठीक है, इसमें वास्तव में काम करने वाले प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए बहुत अधिक वजन हो सकता है। इसलिए, यह जानना महत्वपूर्ण है कि किसी कंपनी की सबसे महत्वपूर्ण मार्केटिंग गतिविधियाँ क्या हैं।
और वो क्या हैं?
बाजार अनुसंधान
यह शायद किसी कंपनी की मार्केटिंग गतिविधियों में सबसे जटिल है, लेकिन वह भी है जो आपको सबसे अधिक जानकारी दे सकती है और जिसके साथ अच्छे परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। पहले क्योंकि आपके प्रयासों को एक ऐसे क्षेत्र पर केंद्रित करेगा जिसका शोषण हो सकता है, जो उच्च मांग में होने वाला है, आदि। और दूसरा, क्योंकि इस तरह आप सामान्य तरीके से जान पाएंगे कि किस प्रकार के दर्शकों पर ध्यान केंद्रित करना है, आपके प्रतियोगी कौन हैं, आप कैसे भिन्न हैं ...
मानो या न मानो, यह वही है जो आपको अपना रास्ता बनाने में मदद कर सकता है, खासकर अपने इच्छित ग्राहकों तक पहुँचने के लिए।
इस गतिविधि को अंजाम देने के लिए, बाजार अध्ययन, नए उत्पादों का विज्ञापन, जरूरतों की जांच के लिए परीक्षण किए जाते हैं (या यह आकलन करने के लिए कि उत्पाद कैसे प्राप्त होगा), आदि।
मूल्य निर्धारण नीतियां
एक कंपनी की मार्केटिंग गतिविधियों में से एक यह है, जहां उत्पादों के लिए सबसे उपयुक्त मूल्य का अध्ययन किया जाता है। और यह है कि उद्यमी अपनी स्वतंत्र इच्छा पर मूल्य निर्धारित नहीं करते हैं (या कम से कम उन्हें नहीं करना चाहिए), बल्कि यह अध्ययन करना आवश्यक है कि उपयोगकर्ताओं का व्यवहार क्या होगा यदि वे किसी उत्पाद को एक निश्चित कीमत पर, या किसी अन्य पर देखते हैं .
कई मामलों में कीमतें इन उत्पादों के निर्माण या प्राप्त करने की लागत के साथ-साथ प्रतिस्पर्धियों की कीमतों से निर्धारित होती हैं। ध्यान रखें कि यदि आप इसे बहुत सस्ते में रखते हैं, तो लोग इसे खरीदने पर संदेह करेंगे क्योंकि वे सोच सकते हैं कि गुणवत्ता अच्छी नहीं है। यदि आप इसे अपनी प्रतिस्पर्धा से अधिक महंगा बनाते हैं, तो वे कहीं और चले जाएंगे। इसलिए, अधिकांश कीमतें बहुत समान आंकड़ों (प्रतियों, क्लोनों और अन्य को छोड़कर) के आसपास होती हैं।
विज्ञापन और संचार
हम कह सकते हैं कि यह गतिविधि विपणन विभाग में सबसे महत्वपूर्ण में से एक है और जहां कई गतिविधि के इस क्षेत्र से संबंधित हैं। परंतु, विज्ञापन और संचार का क्या अर्थ है?
विज्ञापन वह है जो आपके उत्पादों और आपकी कंपनी को उपयोगकर्ताओं के लिए जाना जाता है। कल्पना कीजिए कि आपके पास एक कंपनी है जो एक उत्पाद बनाती है, जो अब सफल होगी क्योंकि सभी लोग इसे ढूंढ रहे हैं। लेकिन आपकी कंपनी का कोई विज्ञापन नहीं है, आप विज्ञापन नहीं करते हैं और आप अदृश्य हैं। क्या वे आपको ढूंढ लेंगे?
हम एक जोरदार ना नहीं कह सकते, क्योंकि जल्दी या बाद में आप छोड़ सकते हैं, लेकिन आपके पास अपने ब्रांड के विज्ञापन में पैसा लगाने की तुलना में बहुत कम अवसर होंगे, क्योंकि आप दूसरों को आपको जानने में मदद कर रहे होंगे।
अब, किसी विज्ञापन को करने के लिए, आपको पहले यह जानना होगा कि आप किससे बात करने जा रहे हैं। यानी आपको एक बनाना होगा खरीदार व्यक्तित्व, एक आदर्श ग्राहक जिसे आपको अवश्य मनाना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको यह निर्धारित करना होगा कि उम्र, लिंग, पेशा, वैवाहिक स्थिति क्या है, यदि आपके बच्चे हैं, सामाजिक स्थिति, आदि। उस आदर्श ग्राहक का सही विज्ञापन बनाने के लिए जो सीधे उस दर्शकों तक जाता है।
बदले में, वेब पर एक एसईओ रणनीति, आपके व्यवसाय से संबंधित कीवर्ड ढूंढना और खोज इंजन के पहले परिणामों को प्राप्त करने का प्रयास करने के लिए लोगों द्वारा खोजे जाने जैसे कार्यों को अंजाम देना है।
संचार का महत्व
आप पहले ही विज्ञापन कर चुके हैं, आपने अपनी कंपनी के विज्ञापन में निवेश किया है ... लेकिन उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत के बारे में क्या? यह महत्वपूर्ण है कि उनके साथ संचार चैनल स्थापित करें, चाहे वह फोन हो, ईमेल हो या सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से भी।
उद्देश्य यह है कि उन्हें यह नहीं लगता कि कंपनी को उनकी शंकाओं या समस्याओं की परवाह नहीं है, बल्कि यह कि वे वहां हैं, लगभग सीधे और आपसे आपकी ओर, ताकि वे महत्वपूर्ण महसूस करें और सबसे बढ़कर, कि वे आपके लिए मायने रखते हैं।
एक डेटाबेस है (या इसे बनाएं)
यह गतिविधि इसलिए भी महत्वपूर्ण है क्योंकि, यदि आपके पास बात करने के लिए कोई नहीं है, तो आप अपना संदेश कैसे पहुंचा सकते हैं? इसलिए इसका होना जरूरी है। मूल रूप से यह उन लोगों का नाम और ईमेल (या कुछ मामलों में मोबाइल) होना है, जिन्होंने आपके डेटाबेस में पंजीकरण किया है। हाँ, आप डेटाबेस खरीदने के बारे में सोच सकते हैं, लेकिन उनमें दो समस्याएं हैं: पहला, कि उनमें से कई ईमेल अब मौजूद नहीं हैं, इसलिए आप जो खरीदते हैं उसका आधा भुगतान करते हैं; और दूसरा, हो सकता है कि उनमें से अधिकांश ने अपने डेटा को बेचे जाने के लिए सहमति न दी हो, इसलिए यदि वे आपको रिपोर्ट करते हैं (विशेष रूप से प्रतिष्ठित) तो आपको एक समस्या का सामना करना पड़ता है।
तो विपणन विभाग, एक कंपनी में इसकी मार्केटिंग गतिविधियों में से एक यह है कि एक डेटाबेस तैयार किया जाए जिसमें विज्ञापन भेजा जाए और किसके साथ संचार बनाए रखा जाए।
लगातार अपडेट करें
एक और कार्य, निस्संदेह, निरंतर परिवर्तन में होना है। फैशन या सजावट की तरह, मार्केटिंग भी बदल जाती है, कभी-कभी बहुत जल्दी, और आप खुद को इस स्थिति में पा सकते हैं कि, अचानक, आप जो कर रहे थे वह आपको पहले लाभ देता था, अब नहीं।
नए चलन, अन्य देशों में क्या होता है (विशेषकर संयुक्त राज्य अमेरिका में), फैशन ... सब कुछ गतिविधियों को अनुकूलित करने और उन्हें सफल बनाने के लिए विपणन को प्रभावित करेगा।
अब जब आप किसी कंपनी की कुछ मार्केटिंग गतिविधियों को जानते हैं, तो क्या आप समझते हैं कि यह विभाग सबसे महत्वपूर्ण में से एक क्यों है और आपको अपने कई प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए?