जिस समय में हम रहते हैं सामाजिक नेटवर्क वे सभी लोगों के जीवन में एक महत्वपूर्ण स्तंभ बन गए हैं, क्योंकि यह हमें दूसरों के साथ संवाद करने और हमारे आसपास होने वाली हर चीज के बारे में सूचित करने में आसानी प्रदान करता है। लेकिन ये उनके लिए दोधारी तलवार हो सकती है कंपनी की प्रतिष्ठा, एक बड़ा सहारा हो सकता है हमारी कंपनी की स्थिति बाज़ार में संभवतः सबसे सकारात्मक रोशनी में या ग्राहक उत्पादों के बारे में क्या सोचते हैं, इस पर पूरी तरह से नकारात्मक प्रभाव डालें। कंपनी द्वारा प्रदान किए गए उत्पाद और सेवाएँ।
सर्वोत्तम संभव तरीके से सामाजिक नेटवर्क का उपयोग करने की युक्तियाँ।
ऑनलाइन प्रतिष्ठा प्रबंधन
आगे बढ़ने से पहले यह स्पष्ट करना जरूरी है कि यह क्या है ऑनलाइन प्रतिष्ठा प्रबंधन, यह आपके ब्रांड या कंपनी के बारे में ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव प्रभाव देने, कंपनी के बारे में एक सकारात्मक धारणा बनाने की कोशिश करने के बारे में है, जिसमें आप इसे विकसित करने और इसे जनता के साथ साझा करने में प्रसन्न होते हैं ताकि वे भी उसी में रहें कंपनी के उद्देश्यों और मूल्यों के बारे में समन्वय.
El ऑनलाइन प्रतिष्ठा प्रबंधन यह उस तरीके को संदर्भित करता है जिससे कोई कंपनी प्रतिक्रिया देती है सोशल मीडिया वार्तालाप, आप जिस तरह से प्रतिक्रिया देते हैं वह ग्राहकों और आम जनता पर नकारात्मक या सकारात्मक प्रभाव उत्पन्न कर सकता है, इसलिए यहां हम प्रभावी ढंग से निपटने के लिए पालन करने के लिए कुछ नियम प्रदान करेंगे। ऑनलाइन प्रतिष्ठा:
- टिप्पणियों और उल्लेखों पर नज़र रखें
- तुरंत जवाब दें
- पारदर्शी और संचारी बनें
- संकटों के लिए तैयारी करें
- आलोचना स्वीकार करें
असंतुष्ट ग्राहकों को अच्छी सेवा प्रदान करने, सेवा में सुधार के लिए की जाने वाली प्रक्रियाओं और परिवर्तनों के बारे में संचार करने और निश्चित रूप से सबसे सही तरीके से दिखाने के कार्यों के साथ इन सभी को संयोजित करने से आपकी कंपनी के सभी सकारात्मक बिंदुओं को बेहतर बनाने में मदद मिलेगी। सामाजिक नेटवर्क में आपकी कंपनी की प्रतिष्ठा।