उत्पादों की वापसी के लिए ईकॉमर्स साइटों पर जुर्माना

उत्पादों की वापसी के लिए ईकॉमर्स साइटों पर जुर्माना

एक ई-कॉमर्स साइटों पर विक्रेताओं की अच्छी मात्रा अमेज़ॅन, स्नैपडील और फ्लिपकार्ट जैसे लोगों ने अपनी नाराजगी व्यक्त करते हुए कहा कि उन्हें उत्पादों को लौटाने वाले खरीदारों के परिणामस्वरूप दंडित किया जा रहा है, जो कि परिचालन लागतों के लिए उन्हें भुगतान करना पड़ता है।

लगभग 1.000 ईकॉमर्स साइटों पर विक्रेता उन्होंने एक इंटरनेट मंच के माध्यम से अपना असंतोष व्यक्त किया, इस मुद्दे के बारे में अपनी चिंताओं को व्यक्त किया और यहां तक ​​कि इन विक्रेताओं में से एक ने अमेज़ॅन के संस्थापक जेफ बेजोस को समस्या पर अपना ध्यान आकर्षित करने के लिए एक पत्र भेजा है।

विक्रेता, जिनमें से कोई भी खुद की पहचान नहीं करना चाहता है, इन में शिकायत करते हैं ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म, रसद लागतों को साझा नहीं किया जा रहा है या आपके मामले में, कमीशन वापस नहीं किया जा रहा है, जब कोई ग्राहक पैकेज खोलता है और फिर निर्णय लेता है कि वे आखिरकार उत्पाद नहीं चाहते हैं।

विक्रेताओं का तर्क है कि दोष पूरी तरह से उन पर यह कहकर पड़ता है कि नकली या दोषपूर्ण उत्पादों को भेज दिया जा रहा है। इसमें ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म का प्रकार, विक्रेता आमतौर पर ग्राहकों से रेटिंग प्राप्त करते हैं और यदि उत्पाद उन्हें संतुष्ट नहीं करते हैं, तो वे व्यापारियों को भी वापस कर सकते हैं, कुछ ऐसा जो न केवल विक्रेता के लिए नुकसान का मतलब है, बल्कि अब उन्हें उनसे जुर्माना भी भरना होगा।

उदाहरण के लिए अमेज़न एक का उपयोग करता है खरीदारों की सुरक्षा के लिए दावों की प्रक्रिया जो अपने उत्पादों से संतुष्ट नहीं हैं। एक बार जब वे अपनी शिकायत दर्ज करते हैं, तो अमेज़ॅन इस मामले की जांच करने का काम करता है और सात दिनों के भीतर इसे हल करने का प्रयास करता है।

विक्रेता कहते हैं उत्पाद वापसी दर यह उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स, मोबाइल फोन, उपकरण सामान, गहने, कपड़े सहित अन्य वस्तुओं में कई उत्पाद श्रेणियों में 50% तक की वृद्धि हुई है।


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  1.   सक्रिय सलाहकार कहा

    अगर हम निकासी अभ्यास (14 दिन) के बारे में बात करते हैं और जहां तक ​​मुझे पता है, अगर कंपनी इसे अपने अनुबंध या बिक्री की स्थिति में इंगित करती है, तो लागत उपयोगकर्ता द्वारा वहन की जाएगी।
    नमस्ते.