की विश्वव्यापी बिक्री eCommerce इस वर्ष की तुलना में 13 में 2016% से अधिक की वृद्धि हुई है, और दुनिया भर में 1.300 बिलियन से अधिक ऑनलाइन खरीदार हैं। इस तरह के डेटा में कई लोगों की रुचि पैदा होती है ईकामर्स। इसके अतिरिक्त यूरोपीय कॉमिशन यह अनुमान है कि यूरोपीय संघ -20 की आबादी का 28% पहले से ही एक देश में वेबसाइटों पर ऑनलाइन खरीद करता है, जिसमें वे रहते हैं।
लेकिन वह ऑनलाइन बिक्री वृद्धि का मतलब यह नहीं है कि सभी ऑनलाइन स्टोर अधिक बेचेंगे, बहुत कम नए डिजिटल स्टोर की सफलता की गारंटी देते हैं। इसलिए, यदि आपके पास पहले से ही ईकामर्स है या आप एक को शुरू करने की सोच रहे हैं, तो कुछ निश्चित हैं त्रुटियों यदि आप केक के वितरण में भाग लेना चाहते हैं तो क्या बचें।
कंपनियों और उद्यमियों को ईकामर्स द्वारा पेश किए गए व्यावसायिक अवसरों का लाभ उठाने में मदद करने के लिए, एकेंस, क्लाउड होस्टिंग, होस्टिंग, हाउसिंग और के अग्रणी प्रदाता
व्यापार बाजार के लिए दूरसंचार समाधान, में प्रकाशित हुआ है infographics ग्यारह सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं को ध्यान में रखना जब वर्चुअल स्टोर स्थापित करें।
नवीनतम स्टेटिस्टा डिजिटल मार्केट आउटलुक के अनुसार, इस वर्ष स्पेन में मोबाइल ई-कॉमर्स की कुल बिक्री का 15,6% तक मोबाइल कॉमर्स होगा। कुल मिलाकर, Spaniards ऑनलाइन स्टोरों में औसतन 770 यूरो खर्च करता है, जिसमें स्पेन दुनिया का 7 वां देश है जो ऑनलाइन खरीदार के लिए सबसे अधिक खर्च करता है।
«सामान्य तौर पर, उपयोगकर्ता उन सभी चीज़ों को बहुत महत्व देते हैं जो सूचना पारदर्शिता, खरीद प्रक्रिया में चपलता, लेन-देन की सुरक्षा और व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण और सामान्य रूप से, मोबाइल डिवाइस से खरीदारी के अनुभव को संदर्भित करने वाली सभी चीज़ों को महत्व देते हैं, महत्वपूर्ण पहलू यह है कि उम्मीद है कि 2019 तक सभी ई-कॉमर्स के 45% तक मोबाइल उपकरणों से किया जाएगा », explica जूलियो लोपेज़-ओलीवा, उत्पाद ऑनलाइन स्टोर के प्रबंधक।
11 गलतियों को आप ईकामर्स में नहीं कर सकते
एकेंस ईकामर्स सॉल्यूशंस के साथ बनाए गए एक हजार ऑनलाइन स्टोर के विश्लेषण के आधार पर, कंपनी ने कुछ लॉन्च किए वर्चुअल स्टोर बनाते समय गलतियों से बचने के टिप्स:
- शिपिंग लागत छिपाएं, क्योंकि उपयोगकर्ता अपनी खरीद की लागत जानना पसंद करता है और यह आमतौर पर खरीदारी कार्ट को छोड़ने के पांच सामान्य कारणों में से एक है।
- भौतिक दुकानों के समान ही कीमतों की पेशकश करें। मोबाइल कॉमर्स डेली के एक अध्ययन के अनुसार, 96% उपयोगकर्ता ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए किसी प्रकार के कूपन या छूट की तलाश में हैं।
- उत्पाद की कम जानकारी दें। अधिक जानकारी और विवरण उत्पाद के बारे में बेहतर की पेशकश की। तकनीकी शीट, माप, रंग, उपलब्धता आदि जोड़ें। यह अधिक आत्मविश्वास का संचार करता है और उन वेबसाइटों के सामने खरीदारी को प्रोत्साहित करता है जहां आप वास्तव में नहीं जानते हैं कि आपके द्वारा अनुरोधित उत्पाद वह है जो आप चाहते हैं।
- पंजीकरण के लिए बाध्य करना। दोनों अनिवार्य खरीद के लिए और विचारशील खरीद के लिए, उपयोगकर्ता अपने आदेश जल्दी से रखना चाहते हैं। सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से पंजीकरण के लिए धन्यवाद, उपयोगकर्ता को पहचानना आसान है और उस पंजीकरण का लाभ उठाकर अपने प्रोफाइल पर खरीदारी का अनुभव साझा करें।
- सर्च इंजन ऑपरेशनल नहीं है। वेब पर के रूप में, खोज इंजन उपयोगकर्ता को खोजने में मदद करने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है जो वे जल्दी से देख रहे हैं। एक खराबी वेब के परित्याग में तब्दील हो जाती है।
- संपर्क प्रदान न करें। डिजिटल खरीदार यह जानना चाहते हैं कि वे कहां खरीद रहे हैं और हर समय स्टोर से संपर्क करने में सक्षम होने के लिए मन की शांति और निकटता है। ग्राहक सेवा चैट जैसी सेवाओं का समावेश उपयोगकर्ता को बनाए रखने में मदद करता है और संभावित बिक्री नहीं खोता है।
- SEO के बारे में भूल जाओ। यह हमारे सभी पृष्ठों पर ध्यान दिया जाना चाहिए, क्योंकि Trueship के अनुसार, कुल ई-कॉमर्स की बिक्री का 5% सामाजिक नेटवर्क से आता है।
- गुणवत्ता छवियों को शामिल न करें। वेब की लोडिंग गति को कम किए बिना, उत्पादों की उच्च-गुणवत्ता वाली छवियों सहित उपयोगकर्ताओं के लिए खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाता है।
- डेटा एन्क्रिप्शन की उपेक्षा। लेन-देन की सुरक्षा और डेटा की गोपनीयता ऑनलाइन खरीदते समय उपयोगकर्ताओं की सबसे बड़ी चिंताओं में से दो हैं। विश्वास टिकटों है खरीद के साथ-साथ विभिन्न भुगतान विकल्पों के लिए इसका मतलब बिक्री में 25% तक की वृद्धि हो सकती है।
- खरीद प्रक्रिया में बहुत सारे चरण शामिल करें। यह अनुमान है कि पांच में से एक उपयोगकर्ता खरीदारी कार्ट को छोड़ देता है जब उन्हें उत्पाद खरीदने के लिए कई चरणों से गुजरना पड़ता है। चपलता और गतिशीलता के समय में, कम क्लिक का अर्थ है कम विक्षेप और अधिक बिक्री।
- मोबाइल उपकरणों पर खरीदारी करना कठिन बना दें। स्टैटिस्टा के अनुसार, इस साल पांच मोबाइल डिवाइस उपयोगकर्ताओं में से एक ने ऑनलाइन खरीदारी की, इसलिए वर्चुअल स्टोर मोबाइल डिवाइस के अनुकूल नहीं होने का मतलब है कई ग्राहकों को खोना।