इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य यह अपने आप में एक क्रांति है जिस तरह से हम व्यापार का अनुभव करते हैं, इसके कारण कई प्रश्न हैं जो हमें यह संकेत करने में सक्षम होने के लिए समीक्षा करनी चाहिए कि व्यापार का प्रकार यह अभी भी नवोन्वेषी है, और इसका प्रमाण कुछ व्यावसायिक मॉडलों से मिलता है जिन पर कुछ तकनीकी कंपनियों ने विचार किया है, जैसे डेल; और उसका मॉडल यह काफी सफल रहा है, जैसा कि इसके ग्राहक स्वयं कहते हैं, इसके अस्तित्व का कारण यह है कि यह मॉडल पूर्ण ग्राहक संतुष्टि पर आधारित है, और हम यह नहीं कहते हैं कि बेचे गए उत्पाद गुणवत्ता के नहीं हैं, आइए इस प्रश्न का विश्लेषण करें।
विचार करने वाली पहली बात यह है कि इसका आधार क्या है ई-कॉमर्स मॉडल पूर्णतः a पर आधारित है व्यक्तिगत प्रत्येक ग्राहक के लिए, इसलिए यह उनकी प्राथमिकताओं के आधार पर उक्त ग्राहक के लिए सही उत्पाद पेश करने में सक्षम है, जो वास्तविक समय में हमारे कैटलॉग के भीतर उनके नेविगेशन की विभिन्न विशेषताओं के आधार पर परिभाषित किया गया है।
यह दिलचस्प है कि इसका क्या मतलब है आपूर्ति श्रृंखला, चूँकि आधार केवल उन उत्पादों और मात्राओं का निर्माण करना है जो ग्राहक मांगता है। इससे पूरी प्रक्रिया बनती है उत्पाद निर्माण यह व्यावहारिक रूप से बिना किसी सूची के किया जाता है; यह काफी दिलचस्प है, क्योंकि यह समय पर उत्पादों की डिलीवरी के लिए लॉजिस्टिक्स की सुविधा प्रदान करता है।
यह मॉडल इनमें से एक को संबोधित करता है बाजार की मांग हम एक प्रसिद्ध वाक्यांश के साथ परिभाषित कर सकते हैं, "ग्राहक क्या मांगता है"; और तथ्य यह है कि वास्तव में, उत्पाद का क्या उपयोग है यदि कोई बीमाधारक नहीं है जो इसे प्राप्त करता है? और यह मॉडल न केवल इस प्रश्न का उत्तर देता है, बल्कि उद्योग की अन्य आवश्यकताओं को भी संबोधित करता है जैसे कि उन अपशिष्ट पदार्थों की मात्रा को कम करना जो उत्पादों को बेचा नहीं जाता है।