ई-कॉमर्स प्रौद्योगिकी की अनूठी विशेषताएं

इनके अनूठे आयाम इंटरनेट वाणिज्य प्रौद्योगिकीने सुझाव दिया है कि वाणिज्य और बिक्री के लिए कई अन्य संभावनाएं मौजूद हैं, क्योंकि इंटरैक्टिव संदेशों का एक शक्तिशाली समूह व्यक्तिगत है।

की विशेषताओं को जानते हैं ईकामर्स कॉमर्स यह इसे एक अनूठी प्रणाली बनाता है जो जनता द्वारा प्राप्त अच्छी स्वीकृति के लिए लगातार विस्तार कर रहा है।

इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स (या ईकामर्स) आज इतना महत्वपूर्ण क्यों है

चूँकि पहला ऑनलाइन स्टोर आज ईकामर्स मार्केट के लिए बनाया गया था, इसलिए कई साल बीत चुके हैं। और विकास बहुत सकारात्मक रहा है, एक महान अग्रिम प्राप्त कर रहा है। और यह है कि अधिक से अधिक लोग, एक भौतिक स्टोर स्थापित करने के बजाय, इंटरनेट पर एक के लिए चुनते हैं इसके लाभों के लिए धन्यवाद: बड़े दर्शकों तक पहुंचने में सक्षम होना, जहां उपयोगकर्ता अपनी खोज करते हैं, आदि।

लाखों उद्यमी इंटरनेट पर अपनी उपस्थिति बना चुका है और इसने अनुमति दी है कि अब आप खोज इंजन के माध्यम से उन सभी उत्पादों को प्राप्त कर सकते हैं जिनकी आपको आवश्यकता है, यहां तक ​​कि उन जिन्हें आप नहीं जानते थे, मौजूद हो सकते हैं।

हालांकि, ईकामर्स तकनीक को कई कारकों द्वारा ध्यान में रखा जा सकता है। क्या आप जानते हैं कि वे कौन से हैं? हम आपको तब बताएंगे।

ईकामर्स तकनीक की विशेषताएं

यदि आपके पास पहले से ही एक ऑनलाइन स्टोर है, या यदि आप एक बनाने पर विचार कर रहे हैं, तो ये विशेषताएँ आपको ई-कॉमर्स के सही महत्व को समझने में मदद कर सकती हैं। असल में, न केवल यह अब मायने रखेगा, बल्कि यह दुनिया का भविष्य होने की उम्मीद है, केवल ऑनलाइन स्टोर और बहुत कम भौतिक दुकानों के साथ (आप महसूस कर सकते हैं कि अब बहुत कम भौतिक स्टोर खुल रहे हैं और अभी तक ऑनलाइन व्यवसाय फलफूल रहे हैं)। इस अर्थ में, इसे परिभाषित करने वाली विशेषताएँ निम्नलिखित हैं:

वैश्विक पहुँच

मुख्य रूप से यह लाभ है जो पूरी दुनिया से जुड़ने में मदद करता है ताकि वाणिज्यिक लेनदेन सीमाओं और संस्कृति की सीमाओं को पार कर सकें और पारंपरिक वाणिज्य की तुलना में लागत में अधिक दक्षता के साथ। इसके लिए धन्यवाद, इस बाजार का संभावित आकार बढ़ जाएगा।

स्थान से संबंधित, वैश्विक पहुंच ईकामर्स तकनीक की एक और महत्वपूर्ण विशेषता है। और वह है पूरी दुनिया में लेनदेन करने में सक्षम होने के लिए, भुगतान के विभिन्न रूपों (पेपैल, बैंक स्थानान्तरण, भुगतान प्लेटफ़ॉर्म, क्रेडिट कार्ड, आदि) के साथ यह उपयोगकर्ताओं को आपके लिए खरीदना आसान बनाता है।

अगर हम इसमें यह कहते हैं कि उत्पादों को भेजने की अधिक संभावना है, क्योंकि यदि पहले केवल कोरेओस उपलब्ध था, तो कूरियर कंपनियों के साथ अब और भी कई विकल्प हैं, जो शिपमेंट को तेज और सुरक्षित बनाते हैं, जो आपके व्यवसाय के लिए एक बेहतर छवि देता है।

स्थान

पारंपरिक वाणिज्य में, एक अच्छा बाजार एक भौतिक स्थान है जिसे लेनदेन करने के लिए दौरा किया जाता है। दूसरी ओर, ईकामर्स में सर्वव्यापकता है, जिसका अर्थ है कि यह कहीं भी और किसी भी समय उपलब्ध है। इसके साथ, बाजार को मुक्त कर दिया गया है क्योंकि इसे अब मूर्त परिसीमन में प्रतिबंधित नहीं किया जाना चाहिए और घर के आराम से खरीदने की अनुमति देता है।

दूसरे शब्दों में, आपके पास एक व्यवसाय होगा यह उस स्थान तक सीमित नहीं है जहां प्रक्रियाएं की जाती हैं, लेकिन यदि आप चाहें तो आप पूरे देश या यहां तक ​​कि पूरी दुनिया की सेवा कर सकेंगे। उदाहरण के लिए, कल्पना करें कि आपके पास सजाने का सामान का व्यवसाय है।

यदि आपके पास एक भौतिक स्टोर है, तो सामान्य बात यह है कि आप केवल उस शहर में बेचते हैं जहां आप हैं, क्योंकि वह वह जगह है जहां वे आपको जानते हैं। हालाँकि, एक ईकामर्स के साथ, आप स्थान को अधिक खोल रहे हैं, क्योंकि आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद मेल या कूरियर द्वारा देश के अन्य हिस्सों या पूरी दुनिया में भेजे जा सकते हैं, जो आपके दर्शकों को बहुत अधिक खोलते हैं, और आप अधिक प्राप्त करेंगे लाभ, खासकर यदि आपके पास व्यापार अच्छा है।

अन्तरक्रियाशीलता

पारंपरिक वाणिज्य के विपरीत, उपभोक्ता और व्यापारी के बीच दो-तरफ़ा संचार बहुत आसान है। इसका मतलब है कि ये सभी गतिविधियां सिर्फ एक वेबसाइट से संभव हैं। संवादात्मक संपर्क होने से, व्यापारी और उपभोक्ता दोनों से बहुत अधिक प्रतिबद्धता होती है।

स्थापित करना एक ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से संचार काफी सरल है। और यह है कि न केवल चैट उपलब्ध है, बल्कि सामाजिक नेटवर्क के उद्भव ने टेलीफोन और ईमेल के साथ एक और संचार चैनल खोला। यह सब एक करीबी रिश्ते के लिए अनुमति देता है, लगभग जैसे कि यह एक स्थानीय व्यवसाय था जो अपने ग्राहकों के साथ बात कर रहा था (हालांकि ज्यादातर मामलों में वे एक-दूसरे को आमने-सामने नहीं देखते हैं)।

सार्वभौमिक मानक

यह विशेषता अद्भुत है क्योंकि तकनीकी मानकों को आसान बनाने के लिए उन्हें बाहर ले जाने के लिए एकजुट होना आसान है क्योंकि वे दुनिया भर के सभी देशों द्वारा साझा किए जाएंगे। इसके साथ, कई बाधाएं या सीमाएं टूट जाती हैं, जिससे उत्पादों को जटिलताओं से बचने के लिए अधिक मानकीकृत किया जाता है।

इस अर्थ में, हम उल्लेख कर रहे हैं सभी ईकामर्स व्यावहारिक रूप से उसी तरह से काम करते हैं, इसलिए कीमतों, उत्पाद विवरण, वितरण समय आदि की तुलना करने में सक्षम होना बहुत आसान है। जो उपयोगकर्ताओं को खरीदारी की सुविधा देता है।

निजीकरण और अनुकूलन

इस मामले में, और वर्तमान और भविष्य में सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक के रूप में, निजीकरण और अनुकूलन है, जो कि इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स कर सकता है उपयोगकर्ता या ग्राहक वरीयताओं के आधार पर अनुकूलन, अच्छी तरह से संबंधित उत्पादों की पेशकश, उन्हें जरूरत के हिसाब से अधिक विशिष्ट दिखना, उत्तेजनाओं को अपनाना, कूपन की पेशकश करना ...

संक्षेप में, ऑनलाइन स्टोर की क्षमता के आधार पर बदलने की क्षमता के आधार पर उनके ग्राहक उनके लिए देख रहे हैं।

सामाजिक प्रौद्योगिकी

एक ऑनलाइन स्टोर दूसरों की तुलना में अधिक सामाजिक माध्यम है, जैसे कि टेलीविजन, रेडियो ... क्योंकि इस मामले में एक बड़ा रिश्ता है, इस तथ्य के अलावा कि स्टोर खुद कर सकता है अपनी खुद की सामग्री के निर्माता बनें जो आपके उपयोगकर्ताओं को उत्पादों के बारे में सूचित करता है या इन के विषय। इसलिए, ईकामर्स की विशेषताओं के रूप में सामग्री की खपत भी महत्वपूर्ण है।

सूचना का घनत्व

इस मामले में, हम ई-कॉमर्स या इंटरनेट के माध्यम से एक निश्चित उत्पाद के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप ध्यान दें, व्यावहारिक रूप से सभी ईकामर्स जिनके पास समान उत्पाद हैं, उन्हें समान विवरण के साथ बेचते हैं। लेकिन ऐसे अन्य लोग भी हैं, जो उच्च गुणवत्ता, और अधिक व्यावहारिक जानकारी देने के लिए उनके द्वारा प्रदान की गई जानकारी के संबंध में थोड़ा अधिक रुचि दिखाते हैं। यह उपयोगकर्ताओं के साथ बेहतर संबंध बनाने के साथ-साथ अधिक उचित निर्णय लेने की अनुमति देता है।

हालांकि, लंबे और थकाऊ विवरण प्रदान करना हमेशा एक अच्छा विचार नहीं होता है, खासकर अगर वे तकनीकी या समझने में मुश्किल होते हैं। इसीलिए इसके लिए ऐसे लोगों की आवश्यकता होती है जो उस जानकारी को संक्षेप में प्रस्तुत कर सकें और एक ऐसा पाठ प्रदान कर सकें जो समझने योग्य हो और निर्णय लेने के लिए व्यावहारिक भी हो।

धन

इस मामले में हम ईकामर्स के साथ अर्जित धन का बिल्कुल उल्लेख नहीं कर रहे हैं, लेकिन उत्पाद के संदर्भ में धन के लिए। और यह है कि, एक ईकामर्स का एक बड़ा नुकसान इस तथ्य में है कि उपभोक्ता उत्पाद को नहीं देख सकता है, और न ही इसे खरीदने से पहले इसे छू सकता है या कोशिश कर सकता है, यही कारण है कि कई लोग ऑनलाइन के लिए भौतिक स्टोर पसंद करते हैं।

समस्या यह है कि अभी, विकसित करने और रिटर्न की अनुमति देकर, आदान-प्रदान ..., उपयोगकर्ता को पूर्वाग्रह के बिना कई मामलों में, यह "परीक्षण" करने की संभावना को खोलता है यानी उन उत्पादों को चुनने में मदद करने में सक्षम होना, भले ही उन्होंने उन्हें पहले नहीं देखा हो।

और यह कैसे किया जाता है? खैर, संदेश की समृद्धि के साथ जिसे आप व्यक्त करना चाहते हैं। और यह है कि न केवल पाठ का उपयोग किया जा सकता है, बल्कि ग्राहकों को समझाने के लिए चित्र और वीडियो भी हैं कि उत्पाद वास्तव में वे हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता है और उनकी समस्या को हल करने के लिए देख रहे हैं।