वेबसाइटों के लिए सामाजिक नेटवर्क बहुत महत्वपूर्ण घटक हैं इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स और इसलिए, इन सभी प्लेटफार्मों का पर्याप्त प्रबंधन करना आवश्यक है। ई-कॉमर्स के लिए सोशल मीडिया एक सोशल मीडिया टूल है ब्रांड, उत्पादों या सेवाओं के बारे में जो कहा जाता है, उसके बारे में सोशल मीडिया पर बातचीत और निगरानी की सुविधा प्रदान करता है।
हालाँकि, बहुत सारे उपकरण हैं जो आपको इन कार्यों को करने की अनुमति देते हैं, उनमें से अधिकांश के लिए भुगतान मासिक सदस्यता की आवश्यकता होती है। पर सामाजिकता का मामलायह एक फ्री सोशल मीडिया टूल है, जो सभी सोशल प्लेटफॉर्म को कवर करने में काफी काम आता है।
SocialMention खोजशब्दों के उपयोग पर आधारित है, सोशल नेटवर्क, फ़ोरम, ब्लॉग या मैक्रोब्लॉग्स, सोशल बुकमार्केटिंग साइट्स या मल्टीमीडिया से डेटा निकालने के लिए। ब्लॉग टिप्पणियों, फ़ोरम पोस्ट, ट्वीट्स और साथ ही सोशल नेटवर्क पर स्थिति अपडेट की निगरानी करने की क्षमता के साथ, यह उपकरण ईकॉमर्स मालिकों को आपके ब्रांडों के प्रभाव को मापने के साथ-साथ आपकी सगाई की प्रभावशीलता को मापने में मदद करने के लिए एक विश्लेषिकी फ़ंक्शन भी प्रदान करता है। प्रयास।
सोशलमीडिया चार पहलुओं पर अपनी विशेषताओं को आधार बनाता है:
- बल। यह एक प्रतिशत है जहां सामाजिक नेटवर्क में एक ब्रांड का उल्लेख किए जाने की संभावना है।
- Sentimiento। इस मामले में यह उन उल्लेखों का अनुपात है जो नकारात्मक हैं जो कि नकारात्मक हैं उनकी तुलना में बड़े पैमाने पर सकारात्मक हैं।
- जोश। प्रायिकता का एक उपाय जो एक ब्रांड का उल्लेख करने वाले उपयोगकर्ताओं को बार-बार करेगा।
- क्षेत्र। यह प्रभाव का एक उपाय है जो ब्रांड की पहुंच को मापता है, इसे देखने वाले लोगों की संख्या को दर्शाता है।
उपकरण उन शीर्ष कीवर्ड को भी प्रदर्शित करता है जो ब्रांड उल्लेख, शीर्ष उपयोगकर्ताओं के साथ उपयोग किए जाते हैं, सबसे लोकप्रिय हैशटैग, साथ ही मुख्य स्रोत: ट्विटर, फेसबुक, यूट्यूब, आदि।